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KINÉSITHÉRAPEUTE

Fourmy Maxime

Kinésithérapeute · Marseille (13)

3,6 11 avis Fermé
Fourmy Maxime — Kinésithérapeute

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Itinéraire Site web

À propos de Fourmy Maxime

Fourmy Maxime est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Marseille (13008). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (11)

3,6
11 avis
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S
Stef Bul

Je partage le même type d’expérience que Sdy ci dessous, envoyé par l’hôpital Saint-Joseph pour une orthèse enfant en urgence. Nous avons été très mal reçu, entre deux soins, la personne qui nous a accueilli visiblement agacée que je lui demande dans combien de temps nous allions être prise charge. Finalement après 20 bonnes minutes et une seconde requête c'est une autre personne (plus sympathique) qui a réalisé l'orthèse. Je tiens à signalé également l'état de négligence du lieu où l'orthèse a été effectuée, des chutes partout, de l'eau stagnante sur les plans de travail... On se croirait chez le cordonnier (avec tout mon respect pour eux) Bref ça ne mets pas en confiance. facture 80€ dont la moitié en dépassement d'honoraire. Comme une impression de travail à la chaîne au prix du sur mesure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier dans un contexte d’urgence pédiatrique, que nous savons toujours source de stress pour les familles. Comme dans tout centre recevant des urgences, des délais d’attente peuvent malheureusement survenir en fonction de l’afflux de patients et de la complexité des prises en charge en cours. Nous comprenons que 20 minutes d’attente aient pu vous sembler longues et nous en sommes désolés. Concernant l’état du bureau, notre activité implique l’enchaînement d’orthèses, notamment en urgence, ce qui peut occasionnellement entraîner la présence de chutes de matériaux ou de plans de travail en cours d’utilisation. Le ménage est volontairement réalisé en fin de journée afin d’éviter de rallonger les temps d’attente des patients pendant les heures d’ouverture. Cela n’impacte en aucun cas la qualité de nos prestations : chaque orthèse est réalisée sur mesure, avec le même niveau d’exigence et de soin, et votre enfant a bien bénéficié d’une attelle conforme aux standards de qualité et de sécurité attendus. Nous restons attentifs à la qualité de l’accueil et de la prise en charge, et vos remarques ont été prises en considération afin d’améliorer continuellement notre organisation. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti et vous souhaitons une bonne continuation. Cordialement,

J
J-p Bessolo

Rdv pris sur doctolib pour 10h00, pour la confection d'une atèle sur mesure j'ai patienté 30 minutes en salle d'attente. J'alerte la secrétaire à 10h30 sur ce gros retard et elle m'installe dans la salle où les patients font de la rééducation avec les kinés. Une personne me lance à la cantonade "on a eu des urgences", je patiente encore et à 10h45 je décide de partir (car moi aussi je travaille). Personne ne me dit rien pas un mot d' excuse. Bref, pas sérieux du tout. Ne donnez pas de rdv si vous ne pouvez pas les honorer. Il faut organiser mieux vos agendas entre rdv atèles et rdv rééducation.

L
Laetitia Gazelle

Reçu par M.Fourmy Maxime pour une attelle de la main sur mesure pour ma fille. A l’écoute, efficace, compétent, très contente du résultat 👍

K
Kévin FAUDIER

Super bien reçu par la secrétaire et le praticien au top... Je le recommande fortement....

S
Sdy —

Adresser par l’hôpital Saint-Joseph pour une orthèse enfants en urgence. Nous avons effectivement été reçu le jour même, par contre, la personne qu’il l’a réalisé était d’une froideur extrême, aucun mot à pour mon enfant qui était inquiète, une ignorance totale, nous avons constaté immédiatement qu’elle ne disposai d’aucune protection au niveau de la coupe , malgré notre étonnement et demandes il nous a été répondu que c’était normal, qu’il fallait revenir en cas de problème (ce qui n’a pas manqué, vu que le lendemain, mon enfant était brûlé par coupe brute et tranchante de l’orthèse) la personne qui a repris l’orthèse pour rajouter du confort (Cuir) été quant à elle très sympathique et semblait gêné de la situation en s’excusant plusieurs fois, malgré les conseil reçu le Jour de la reprise afin pour « recoller » les scratchs en cas de besoin avec un briquet cette technique a très vite atteint ses limites … Résultat une orthese inutilisable pour la maudite somme de 90€ ! Pour ma part mauvaise expérience

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur, Je vous propose que vous reveniez au cabinet ( à votre convenance) afin de corriger voire de refaire une nouvelle orthese ( à nos frais). Merci de nous appeler au cabinet dès demain à partir de 9h30. Demandez à me parler directement (Lionel Philip). Nous nous excusons par avance. Bien à vous. L’équipe OP2M Lionel Philip
E
Eric Costa

Maxime est une personne très humaine et très compatissante qui sait soigner tout en apportant du réconfort. En outre il sait se montrer disponible et n’hésite pas à rester bien au-delà des horaires de travail pour terminer des prothèses ou aider les patients. Ses associés sont dans la même dynamique que lui. Je recommande !

L
Laurie S

Kinésithérapeute très professionnel et sérieux qui prend soin de ses patients avec une grande humanité. L’ensemble de l’équipe du centre de rééducation s’inscrit dans cette dynamique , merci à tous.

J
Jeanne Lavaud

Très pro et généreux.

Kinésithérapeute dans les quartiers voisins