Workout warrior (Aquakine) Tourcoing

Très mauvaise expérience, centre pas sérieux du tout. J’ai pris les rendez-vous pour ma femme via Doctolib car elle a de fortes douleurs au dos. Après son premier passage au centre, elle est rentrée à la maison complètement dépitée et dégoûtée de la façon dont elle a été traitée. Lors de ce premier rendez-vous, le praticien lui a fait remplir tout le dossier d’inscription, a pris toutes ses informations, a récupéré son ordonnance et lui a dit que tout était bien enregistré dans leur système. En revanche, aucun soin n’a été effectué. On lui a simplement expliqué que “le premier jour, on ne fait que l’inscription et on lui a ensuite dit très clairement de reprendre des rendez-vous sur Doctolib, en lui demandant de prendre le maximum de créneaux possibles avec n’importe quel praticien afin de remplir l’agenda. E C’est exactement ce que j’ai fait en suivant leurs consignes et de prendre 2 rdv par semaine. Quand elle est revenue pour le rendez-vous suivant avec l'espoir d'avoir des premiers soins... changement total de discours : cette fois un autre praticien lui dit que ça ne fonctionne pas comme ça, qu’elle n’est pas correctement inscrite, qu’il faut refaire l’inscription avec chaque kiné.. etc. Aucune solution ne lui a été proposée. On l’a simplement renvoyée une deuxième fois sans rien... Elle a même dû réclamer son ordonnance pour pouvoir la récupérer et trouver un autre kiné. Résultat : deux semaines perdues pour rien, aucun suivi, aucune prise en charge, et toujours les mêmes douleurs. C'est vraiment un manque de sérieux de balader les patients comme ca. On va tout annuler, ce centre est à éviter...

Bonsoir je me suis rendue hier mardi pour une séance de balnéothéraphie et il s'avère que les travaux ne sont pas terminés comme les rampes dans le bassin, je souffre d'algoneurodystrophie et j'ai beaucoup de mal à marcher et surtout à descendre les escaliers et pour accéder au bassin c'est un peu difficile mais le kiné m'a dit que les rampes seront installées mais je me suis blessée au pouce en m'agrippant au bord du bassin et les wc ou vestiaires ne possèdent ni de poignées ni de verrous mais je trouve que l'endroit est magnifique et souhaite que les petits travaux qui restent seront très vite réalisés pour le confort des patients;

Centre très accessible et rdv rapide. Néanmoins, j'ai ressenti personnellement un manque de suivi. L'eau n'était pas super agréable en terme de température et les locaux pas du tout accueillants. L'impression d'un manque d'hygiène ... Je n'arrive pas a mettre de photos mais la proprete des cabines laisse a désirer ( sol sale , trou dans les murs , tâches de moisissures sur les murs ...) et odeur de moisissure sur le matériel dans l'espace balnéo. Je n'ai fais que 3 séances parce que je ne me sentais réellement pas à l'aise Séances expéditives , kiné beaucoup sur son téléphone, bavarde ça peut être chouette mais la priorité serait d'accompagner les patients. Des la deuxième séance dans l'eau j'ai été livrée a moi même ( ce n'est pas mon métier). Après avoir discuté avec des personnes autour de moi , j'ai eu pas mal de retour similaires. Je vais finalement prendre mon mal en patience et aller dans un centre plus sain et avec un suivi plus adapté à mes besoins

Bonjour, Je vous recommande à 200% de faire votre kiné à Aquakiné. L'équipe est géniale, professionnelle, disponible et toujours à l'écoute. Ils prennent tous en considération notre état du jour (douleurs, fatigue ect...) et adapte la séance. Personnellement les séances de kiné active comme les classiques, apaise réellement mes douleurs habituelles. L'ambiance est au top, on peut discuter et rire ensemble, le temps passe vite, et tout en ayant un accompagnement personnalisé et de qualité. Merci à toute l'équipe (sauf pour les courbatures) 😂

Très bon accompagnement, chaque praticien a sa façon, du coup on récupère assez vite. Cependant, gros point négatif sur le musique, j'y suis allé ce matin et écouter du Jennifer pendant ces exercices, ce n'est pas possible. Merci de penser aux patients

Usine si vous voulez un bon suivie avec 1 seule personne évité car la bas jamais la même personne et l'hygiène pas top la table de massage au moins mettre un papier au niveau du visage minimun le cabinet fais plus pensé à une salle de sport que du kiné la serviette est normalement obligatoire j'ai ramené la mienne mes au niveau du visage quand on est sur le ventre compliqué la serviette pour respiré 🤣et le kiné ma dit de lui même que les gens ramené jamais enfin bref nettoyé a chaque patient pas bien de mentir

Excellente équipe très professionnel souriant le cabinet et propre , prise de rendez-vous très simple et rapide bravo à vous

Bravo à toute l’équipe qui est souriante, professionnelle et compétente. Ils sont à l’écoute des patients et surtout présents. Je recommande vivement ce cabinet de kinésithérapies.