Van Colen Thomas

⭐⭐ Très déçu de mon expérience avec ce cabinet. J’avais un rendez-vous de kinésithérapie prévu le 21 septembre 2026 à 15h15. Lors d’un échange téléphonique, il m’a été indiqué que ma carte Vitale ne pouvait pas être lue et, pour cette raison, ma séance n’a pas été réalisée. Je comprends qu’un problème technique puisse arriver, mais j’ai regretté qu’aucune autre solution ne m’ait été proposée pour pouvoir effectuer la séance. J’ai surtout eu le sentiment de ne pas être considéré comme un patient venant recevoir des soins, mais comme un simple client dont la prise en charge dépendait de la possibilité de lire immédiatement la carte Vitale et de facturer la séance. Je trouve cette façon de procéder regrettable et je tenais à faire part de mon mécontentement.