Sorg Dominique

Malheureusement je ne peux pas mettre zéro. Le 2 février, j’ai contacté ce cabinet pour anticiper des séances de kinésithérapie suite à une opération prévue le 9 mars. On m’a demandé de rappeler le 2 mars car c’était « trop tôt » pour planifier, en précisant que mon nom était noté pour organiser les séances au bon moment. Le 2 mars, en rappelant comme convenu, on m’informe finalement que le planning est complet, que des rendez-vous ont été donnés entre-temps à d’autres patients et qu’il n’y a plus de disponibilité, sans visibilité sur une éventuelle prise en charge. Ce n’est pas le manque de place qui pose problème, mais le fait d’avoir fait patienter un mois alors que la situation aurait pu être clarifiée plus tôt. Aucune solution proposée, aucune excuse formulée. Dans un contexte post-opératoire, l’anticipation et la fiabilité sont essentielles.

Très bon professionnel de santé, très impliqué, sympathique, dynamique et compétent. Sens du devoir.

Ne répond pas, après 2 messages n'a jamais rappelé! Aucune courtoisie !

Professionnel et sympathique ! Balnéothérapie adapté aux cas par cas ! Bilan avant chaque séance afin de suivre l'évolution et adapté les exercices en fonction de la douleur! Vraiment très bien je recommande ! Grâce à ce centre je reprends le sourire chaque jours en apprenant à vivre avec mon handicap ! Merci encore malgré que nous somme qu' au début d'une grande aventure! A recommandé vraiment