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vero D
A l’ecoute, toujours a la recherche d’un progrès, une multitude d’exos pertinents, trop bien. Merci sofiane
KINÉSITHÉRAPEUTE
Sokiné - Cabinet de Kinésithérapie du Sport - Sofiane ADJOUD - Eryne BARBIEUX - Elise BILOT
Kinésithérapeute · Estreux (59)
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À propos de Sokiné - Cabinet de Kinésithérapie du Sport - Sofiane ADJOUD - Eryne BARBIEUX - Elise BILOT
Sokiné - Cabinet de Kinésithérapie du Sport - Sofiane ADJOUD - Eryne BARBIEUX - Elise BILOT est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Estreux (59990). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:30 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:30 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (49)
4,8
49 avis
T
Tatiana
Je n’ai jamais rencontré une soignante aussi proche de ses patients. Je suis suivie par Eryne, et le suivi est tout simplement exceptionnel : humain, attentif et réellement personnalisé. Elle ne se concentre pas uniquement sur les maux physiques, mais prend en compte le bien-être global de ses patients, ce qui fait énormément de bien, autant physiquement que mentalement. Elle m’a ouvert les yeux sur beaucoup de choses et m’a énormément aidée dans mon parcours. Je la recommande à 100 %, sans la moindre hésitation !
C
Chloé
1er RDV 25mn de retard, 2e RDV annulé à la dernière minute, 3e et dernier RDV car 40mn de retard.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Vankerckhoven,
Merci d’avoir pris le temps de laisser un avis.
Je suis vraiment désolé(e) pour les désagréments liés aux retards et à l’annulation de rendez-vous que vous avez rencontrés. Votre retour est important et nous permet d’améliorer notre organisation.
La semaine où vous êtes venue correspondait aux tous premiers jours d’activité de ma collègue, jeune diplômée qui démarrait sa pratique. Elle a dû prendre en main plusieurs aspects logistiques, ce qui a pu entraîner des difficultés ponctuelles dans la gestion des horaires. Nous en sommes conscients et nous faisons déjà le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Si quelque chose dans la prise en charge ne vous a pas convenu, il aurait été préférable d’en parler directement avec ma collègue ou avec moi. Nous sommes 3 professionnels au cabinet, tous diplômés et expérimentés, et nous pouvons tout à fait reprendre le relais si besoin afin d’assurer la continuité et la qualité des soins.
Notre priorité reste toujours votre santé et votre satisfaction.
N’hésitez pas à nous contacter pour échanger ou pour organiser une nouvelle prise en charge dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
Sofiane Adjoud
Masseur-Kinésithérapeute D.E.
Cabinet Sokiné
C
Christelle Lhoir
Un kiné a l'écoute et patience Donne d'excellents conseils ainsi que des exercices adaptés a votre douleur
R
Romane Goffart
Aujourd’hui j’avais ma consultation à 11h20 avec le praticien Sofiane Adjoud. Malheureusement j’ai confondu l’heure du rendez-vous. Donc celui si m’appelle pour me demande où j’en suis car on avait rendez-vous, je lui explique que j’avais totalement oublié, il me demande pourquoi j’avais rendez vous je lui explique et ensuite il me demande pourquoi j’ai pas pu venir, je lui explique que j’avais confondu l’heure du rendez-vous et me rétorque que c’est pas une excuse valable, et m’exprime le fait que je ne pourrais plus prendre rendez-vous avec sokiné. Je trouve que son appel manque énormément de diplomatie. De plus m’avoir rappeller que j’avais une alerte doctolib ( que je n’ai pas eu )
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Menard,
Je comprends que vous ayez été contrariée par cet échange, toutefois il est important de rappeler qu’un rendez-vous non honoré ne représente pas seulement une perte de temps pour le praticien : c’est surtout une occasion manquée pour un autre patient, qui aurait réellement eu besoin de ce créneau.
Doctolib envoie systématiquement plusieurs rappels (mail, SMS, notification) pour éviter ce genre de situation, et il reste de la responsabilité de chacun de vérifier l’horaire réservé.
Nos patients témoignent régulièrement de leur satisfaction, comme en attestent les nombreux avis 5 étoiles. Votre commentaire, basé sur une absence dont vous reconnaissez être responsable, ne reflète donc pas la qualité des soins prodigués au cabinet.
Je vous souhaite malgré tout une bonne continuation.
S
Sophie Nicolas
Le Top 👍💯! Merci infiniment Sofiane de m'avoir si bien préparé en pré opération prothèse genou ! Opération lundi 06/10! Rdv pour le post opération !
j
jean michel Kolano
Très bonne équipe à l'écoute je recommande
v
virginie Etoile22
De très bons conseils, compétent, à recommander