SCM KINELIB

Un immense merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, votre bienveillance et la qualité de votre accompagnement. On se sent écouté, soutenu et vraiment pris en charge avec attention. Et un merci tout particulier à la secrétaire, toujours à l’écoute, disponible et prête à se plier en quatre pour trouver des solutions. Votre gentillesse et votre efficacité font toute la différence ! Bravo à toute l’équipe 👏

Bonjour Je prends enfin le temps de rédiger un petit commentaire concernant cette fabuleuse équipe de professionnels. La secrétaire est juste incroyable, elle est partout et pourtant elle est disponible, souriante et terriblement efficace. J'ai eu à faire à Alain, un kiné à l'écoute, avec un humour que j'aime beaucoup et une manière bien à lui d'expliquer ce qu'il va faire de mon genou gauche récalcitrant au ménisque fissuré et "arthrosé" à 3/4 avec mon dossier dans les mains et détaillant de l'anamnèse jusqu'aux soins sa stratégie. Pour faire simple, j'ai passé par lui durant 9 semaines à raison de 2 X 1 heure par semaine, et je suis réparé, et c'était pourtant pas gagné. Je remercie ces personnes à qui j'apportais fréquemment de quoi gouter l'après-midi ce qui embellissait encore un peu plus le moment et transformait la thérapie en détente mais ça c'était personnel évidemment. Grands mercis à cette équipe à l'écoute et puisque c'est le période des voeux je vous souhaite à tous du bonheur, une belle sante et du travail. José

Superbe équipe… oui chacun a son caractère mais toujours dans le respect des patients. La secrétaire, Sabrina. Un bijou… Merci de la part de toutes la famille…

En recherche de séances kiné et de prise de RV par téléphone, je tiens à féliciter la personne qui m'a répondu à l'instant, elle a été très aimable et à l'écoute de l'urgence de ma demande. Vraiment très professionnelle et surtout très gentille. Ça change des trois appels précédents où les personnes n'étaient pas du tout aimables. Je recommande vivement ce cabinet pour l' ampathie et la recherche du bien-être de leurs patients.

Je suis venue pour un rendez vous podologique, en même temps j’ai voulu me renseigner car j’ai une prescription pour de la balnéothérapie thérapie en ayant essayé d’appelé en amont sans succès. Une fois sur place, pas de secrétaire et un monsieur qui voulait m’apprendre à lire que le secrétariat était celui des Kine et que pour le reste il fallait voir directement avec les spécialistes concerné. Je lui demande gentillement s’il est Kine pour obtenir une simple information concernant les délais de rendez vous, il me répond de façon très hautaine et dédaigneuse «  non je suis plombier » et s’en va s’en même se retourner en fermant la porte au nez d’une façon je m’en foutiste. Aucune courtoise. Même pas un bonjour. Je pense que les commentaires précédent ne sont si faux qu’ils peuvent le prétendre dans leur réponse. Je ferais un petit peu plus de route pour être sure d’avoir un professionnel à mon écoute.

Comportement inadmissible, pas du tout compréhensible avec les patients. Au delà de ça, complètement débordé, si on n’aime pas les gens et qu’on gère mal la pression, il faut changer de métier. Le patient n’a pas besoin de ressentir votre stress, votre mauvaise humeur ni votre mauvaise foi. Cela influe sur votre qualité de soin, très mauvais professionnels de santé, cabinet de kine à proscrire complètement… Je ne recommande pas En réponse au cabinet: je n’ai pas eu besoin d’être en contact physique avec vous pour ressentir tout ce que j’ai dit plus haut ce qui rend encore plus significatif mes propos… De plus, la manière dont vous m’avez parler n’est pas digne d’un professionnel de santé ce qui est le reflet de votre manière de travailler. Le relationnel avec les patients font partie intégrante de vos compétences de professionnel de santé. Vous n’êtes donc pas de bons professionnels de santé. Le « mauvaise foi quand tu nous tiens… » veut tout dire: manque de professionnalisme +++

Comportement inadmissible du responsable qui n'accepte aucune remarque malgré un délabrement de plus en plus conséquent des installations, lampes hs, eau trop froide à certains moments, boutons balnéo hs, boutons de douche hs, ventilation hs avec de l'eau partout au plafond et maintenant de l'eau qui dégouline sur les vêtements dans les vestiaires. Monsieur agresse verbalement les gens et les vire pour avoir simplement demandé si quelque chose était prévu concernant la ventilation. Il a déjà eu ce comportement avec d'autres patients qu'il a aussi viré. Heureusement qu'il y a Sabrina à l'accueil dont la gentillesse et le professionnalisme permettent à la structure de tenir sans quoi beaucoup seraient déjà partis. A éviter d'urgence.

Des Kinés à l écoute du patient et bon professionnels. Je vous les recommande..très bon matériel et une piscine au top balnéothérapie .. avec SABRINA une adorable secrétaire et plus ..,très professionnelle, super gentille, trouve toujours des solutions arrangeante pour les patients, malgré son emploi du temps bien chargée en fesant plusieurs choses à la fois ,respect à vous SABRINA, vous êtes une belle personne et vous restez noble,malgret souvent, l impatience et le non respect envers vous ,de certaines personnes, dont j en ai était témoin plusieurs fois .. Courage à vous et merci a tous pour mes soins.. CENDRINE D