Sara MOHAMED Masseur-kinésithérapeute

Je précise que cet avis ne concerne pas nécessairement le praticien dont le profil apparaît ici, mais l’accueil du cabinet, puisqu’il n’est malheureusement pas possible sauf erreur de ma part de laisser un avis directement sur le centre. Je me suis rendu dans ce cabinet afin de prendre des renseignements à la suite d’une prescription médicale pour des séances de kinésithérapie. J’ai été reçu par une femme se trouvant à l’accueil, dont je ne connais malheureusement pas le nom. Je pense toutefois qu’elle exerce également comme kinésithérapeute au sein du cabinet car, après notre échange, je l’ai vue rejoindre la pièce où plusieurs patients effectuaient leurs exercices et leur prodiguer des conseils. Son accueil a malheureusement été particulièrement désagréable, posture hautaine, aucun sourire, tout juste un bonjour et surtout une façon de parler sèche, agressive et particulièrement peu aimable. Dès les premières minutes, j’ai vraiment eu le sentiment de déranger et de l’agacer alors que je venais simplement demander des renseignements concernant ma prescription. Son attitude était d'ailleurs suffisamment désagréable pour que je lui en fasse directement la remarque au cours de notre échange. Malgré cela, je n’ai constaté aucun changement dans sa façon de s’adresser à moi. Je trouve cela particulièrement regrettable dans un cabinet médical. Lorsqu’on accueille des patients, dont certains viennent pour des douleurs, des blessures ou une rééducation parfois longue, la courtoisie et un minimum de bienveillance ne devraient pas être optionnelles. C’était ma première visite dans ce cabinet et cette expérience m’a clairement dissuadé d’y effectuer mes séances. Je suis donc reparti avec ma prescription et chercherai simplement un autre cabinet où l’accueil des patients est davantage considéré. Dommage, car le cabinet aurait pu parfaitement correspondre à ce que je recherchais.

Premier rendez-vous très bien passée elle est douce et à l'écoute, explique les étapes des soins. Je la recommande.