Physiocity

Je ne comprends pas les mauvais avis. Nous avions été bien accueillis par le personnel et mon beau père a pu faire sa séance de rééducation du poignée

Je souhaite exprimer ma profonde déception concernant ma prise en charge aujourd’hui. Je souffre d’une sciatique sévère liée à une hernie discale, ce qui rend mes déplacements très difficiles. Le centre n’acceptant ni la carte bancaire ni le virement, j’ai dû marcher plus de 30 minutes pour trouver une banque, malgré la douleur intense. J’ai ensuite pris un Uber pour revenir au rendez-vous afin de ne pas perdre de temps. À mon arrivée, avec seulement 30 minutes de retard dû aux contraintes imposées par votre mode de paiement, le kinésithérapeute a refusé de me prendre. Ce refus est d’autant plus incompréhensible que mes séances sont de toute façon partagées avec d’autres patients. Aucune compréhension, aucune empathie face à ma souffrance, malgré mes difficultés physiques évidentes. Cette attitude m’a profondément blessé, psychologiquement plus encore que ma douleur physique. Un patient qui souffre mérite d’être accueilli avec humanité, surtout dans un centre de soins. J’ai perdu du temps, de l’énergie, et j’ai été très mal traité alors que je cherchais simplement à soulager mes douleurs.

Je suis des séances de kinésithérapie avec mr Belfodil , très sérieux et à l'écoute . Concernant la secrétaire médicale toujours souriante et accueillante , arrangeante pour les prises de rdv . Je recommande ce centre .

Super acceuil, très bons équipements, de bons physiothérapeute. Par contre pour RDV c'est vraiment galère. Le téléphone sonne toujours occupé et les séances ne sont pas toutes ouvertes sur Doctolib. Vraiment dommage surtout quand on a du mal à se déplacer.

Je réalise avec beaucoup de recul, et tardivement, combien ils m'ont fait perdre mon temps. Mes séances étaient partagées entre vélo et exercice seule, avec la kiné qui venait me voir toutes les 10 ou 15 minutes. Je n'ai jamais eu d'interrogatoire sur la pathologie, elle n'a même jamais touché mon articulation sauf pour placer des électrodes, je n'ai jamais eu de conseils sur les bons gestes à adopter pour contribuer à une bonne récupération, je n'ai eu de consignes exercices à réaliser à la maison. Je me rappelle d'ailleurs qu'elle allait commencer la 1ère séance directement, jusqu'à ce je lui dise "vous ne regardez pas l'imagerie et le rapport ?", elle survole donc le rapport sans aucun questionnement. 10 séances parties dans le vent, qui n'ont rien réglé à ma pathologie mais qui ont alimenté ma réticence à soigner par la kinésithérapie, hélas.

Accueillis des l'entrée par le beau sourire de l'hôtesse et pris en charge par 3 kinés de choc et de charme, pour mon cas " Diana", très professionnelle et efficace dans les soins prodigués. Je conseille fortement !

En plus d'être méprisant, accueil téléphonique déplorable. À éviter