Philippe Manceau

Très professionnel, à l’écoute. Je recommande

Mr Manceau Philippe, m’a soigné pour 2 pathologies différentes. J’ai toujours été reçu à l’heure, aimable et agréable. Il m’a toujours massé à ma convenance pouvant aller de 5min si la douleur était trop importante à 30min si c’était nécessaire. Je suis guérie des 2 pathologies, merci à lui de sa disponibilité et son professionnalisme.

L'accueil a été aussi inexistant que le soin, il m'a été impossible de savoir de quelle école de kiné était issu ce personnage, car je suis venue avec une ordonannce qui précise clairement de faire travailler le genou avec un angle à 90° et même pas après 5mn allongée sur le fauteuil, il me branche 3 électrodes s'eclipse rapidement et revient 10mn après en me disant que c'était fini que je pouvais partir et s'eclipse rapidement à nouveau, alors qu'il avait mis mes béquilles à plus de 2m de moi, alors que je ne peux pas marcher. Très choquée de son attitude et son manque total de compréhension. Effectivement, les prises de rdv sont rapides dans ce cabinet, pas étonnant, si chaque patient est branché toutes les 5mn, ça fait de la rotation !

Très satisfait de mes rendez-vous ainsi que de la ponctualité

J'avais mal au dos depuis des mois et après une simple manip c'était fini. Merci beaucoup

Début mai 2022, suite à une opération de la main et des soucis de rétablissement, mon généraliste me conseille de voir rapidement un kinésithérapeute. Après plusieurs appels téléphonique sans soignant disponible, j'en trouve un sur Doctolib disponible le lendemain, mais à quarante cinq minutes de route de mon domicile. Sur le trajet il y a des travaux, des ralentissements, de mauvaises indications de déviation, je suis en retard de 10mn. L'accueil par un homme derrière un ordinateur est froid : "Vous êtes en retard, les séances durent vingt minutes, vous devez prendre un autre rendez-vous." J'explique de la longueur de la route et les raisons du retard, ma main douloureuse est posé sur la banque d'accueil et lui face à moi. Il dit "Faites voir !" et tout en le disant attrape mon doigt crispé et le tire en arrière me provocant une forte douleur. Je retire la main et lui demande de faire attention, et s'il est kinésithérapeute, il réponds que oui. C'était un premier rendez-vous, il ne s'était pas présenté et je ne le connaissais pas. J'explique que l'opération date d'il y a presque trois mois, que j'ai le doigt douloureux et rigide et que je suis gêné depuis plus d'un mois dans mon quotidien, la conduite de mon véhicule, ma pratique professionnelle, et que je viens sur les conseils de mon généraliste. Il répond qu'il n'est pas la peine de voir un kinésithérapeute, qu'en continuant à "travailler le doigt" ça va se résoudre, tout en parlant presque sans me regarder, il quitte la banque d'accueil et se dirige vers une autre pièce. Avant qu'il ne s'esquive, déçu, surpris, le doigt encore plus douloureux depuis qu'il l'a tiré en arrière, je préfère partir et je reprends mon véhicule pour de nouveau 45 minute de route. J'avais besoin d'un soignant, une personne qui prennent le temps nécessaire pour un premier rendez-vous, soit bien évidement plus que vingt minutes, qu'il me rassure, et ait de l'empathie, ce qui est la base du soin quand une personne en fragilité se présente à un rendez-vous médical. Je ne critique pas les compétences techniques de ce kinésithérapeute, que je ne connais pas puisqu'il ne m'a pas reçu. Mais je tiens à mettre l'accent sur un accueil inapproprié à l'exercice de sa profession, ce que je lui ai mentionné. J'espère qu'il l'a entendu pour les patients à venir, dont je ne ferai pas partie.