Kinesitherapeute.telJ'ai attendu plus de 30 minutes avant la téléconsultation. Lorsque l'appel a enfin démarré, l'application a effectué les tests de caméra et de micro sans problème. Je voyais ma caméra fonctionner, mais je ne voyais ni n'entendais le médecin. Quelques instants plus tard, la consultation a été annulée avec le motif « pas connecté du tt », alors que j'étais bien présent dans l'appel. J'ai eu l'impression qu'aucune tentative n'a été faite pour résoudre le problème (par exemple relancer l'appel ou vérifier si le souci venait de sa connexion ou de la mienne) avant d'annuler le rendez-vous. En plus de cela, le seul message laissé était « pas connecté du tt » : une formulation abrégée, sans aucune explication ni considération pour le patient. Un minimum de professionnalisme, de communication et de respect aurait été apprécié. Je me suis senti traité comme un simple numéro plutôt que comme un patient. Une expérience très décevante.
