Kinesitherapeute.telJ’ai appelé le cabinet pour prendre rendez-vous et la personne que j'ai eu au téléphone m’a donné un créneau le lendemain à 9h30. Je me suis donc déplacé au cabinet 10 minute avant l'heure comme demande pour créer mon dossier, mais à mon arrivée le cabinet était fermé et personne ne répondait au téléphone. J’ai attendu plus de 30 minutes devant le cabinet. Après cela, j’ai réussi à joindre le cabinet 1H après par téléphone et la kiné Veronica B m’a répondu qu’ils n’avaient jamais eu de rendez-vous avec moi, alors plusieurs personne de ma famille qui étaient présent lors de la prise de rendez vous a bien confirmer qu'on ma prescrit un rendez vous le lendemain a 9h30. Malheureusement ce n'est pas la première fois que j'entend des retours négatif concernant la prise de rendez vous. Je trouve cette situation très décevante, surtout après m’être déplacé pour rien sachant que j' ai fais plus de 1H15 aller retour de route pour me rendre au cabinet. Un minimum d’organisation et de communication serait apprécié afin d’éviter ce genre de désagrément pour les patients.
O'kiné
Kinésithérapeute · Bourgoin-Jallieu (38)
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À propos de O'kiné
O'kiné est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Bourgoin-Jallieu (38300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (28)
Secrétaire hyper désagréable, qui de plus me raccroche au nez !
JE me suis présentée pour mon rdv et la kiné Veronica B m'a dit que je m'étais trompée de jour que c'était hier. Je me suis excisée même si j'en étais bien embêtée... Elle me propose le même jour un rdv l'aprèm donc cool... Seulement 15min après elle me téléphone pour me dire que c'était grave de ne pas honorer un rdv et que j'avais pourtant reçu une notif de Doctolib... Après mettre platement excisée (c'est bien la 1ère fois que ça m'arrive à 63 ans ...) 5 min après je reçois un 2eme appel en annulant mon rdv de l'aprèm ...je lui aie donc Très clairement demandé si tout simplement elle ne souhaitais ne pas me prendre en consultation et elle m'a répondu Très Sèchement...et bien OUI ! Voilà ma 1ere et dernière expérience à cet endroit.
Merci à toute l'équipe. Très présente et professionnelle, à l'écoute et apportant un programme d'exercices évolutifs. Le courage, la volonté sont nécessaires dans le dépassement de soi.
Un grand merci à Véronica pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Elle a pris en charge Elina qui était complètement bloquée du côté droit et qui commençais à avoir la tête plate et dès la première séance, une vraie amélioration s’est fait sentir. Véronica est douce, à l’écoute et explique très bien chaque geste. On se sent tout de suite en confiance entre ses mains. Je la recommande les yeux fermés, c’est une excellente kiné qui aime vraiment son métier !
Après de multiples opérations du poignet,je ne savais pas si je pourrais à nouveau refaire de la moto car j'étais immobiliser à 90%, et puis je suis tomber sur une kiné qui m'a pris en charge et m'a redonné la souplesse qu'il me manquait pour de nouveau tourner la poignée des gaz 😊 Merci énormément à Veronica Botnari qui fait encore a ce jour de l'excellent travail ,ainsi que sa disponibilité ,Top 👍
Je déconseille trop d'attente lorsqu'on arrive et aujourd'hui J'ai appelé pour signaler un retard de 10 minutes , j'ai appelé vers 15h mon rendez-vous est à 16:30 , elle m'a dit que 10 minutes est trop et qu'elle pouvait pas me prendre,elle m'a raccroché au nez .
J'ai eue veronica aucun problème avec mes exercices à voir avec les paiements .
Très bel accueil et bons kinés..Veronica au top avec les enfants et sait leur parler..bravo à toute l'équipe..
Abel placencia bellido très bon kiné qui prend soin de nous et qui est très professionnel et agréable
Cabinet catastrophique. Leur seul but : avoir le plus de patients possible et s'en occuper le moins possible. Un kiné est même parti alors que son patient était encore sur le vélo de rééducation. À fuir. Ce n'est pas étonnant qu'ils aient des plages de disponible rapidement.
On m'avait dit qu'elle était "bizarre" avec ses méthodes de travail... et j'ai enfin compris !!! Demander à un enfant s'il souhaite continuer ses séances de kinésithérapie ou s'il souhaite arrêter car soit disant qu'il avait des exercices à faire entre chaque séance et qu'il a oublié de les faire ... que d'autres personnes qui méritent d'être suivie ... qu'elle n'est pas divin pour savoir si une personne a besoin ou pas de kinésithérapie ?! Bizarre Bizarre 🤔 Next ! Thank you 😁
Très bon kiné, très agréable, matériel adapté, pas d'attente et super sympa
Excellent cabinet. Les praticiens sont très professionnels, notamment M.IANNARILLI qui a été très à l'écoute et consciencieux avec moi. Je recommande
Je déconseille Veronica BOTNARI, reçoit plusieurs patients sur la même plage horaire, beaucoup d'attente entre les exercices. Sur les 45mn que doivent durer les séances, elle s'occupe de vous seulement sur 25mn, le reste vous vous occuper sur votre portable. la kiné passe d’un patient à un autre, …. J’ai reçu un message de Doctolib me disant qu'elle avait annulé un RDV, pas d'appel de sa part, et plus aucune nouvelle ! A éviter car toujours autant de douleurs. J'ai gâché mes séances de kiné.
De Très bons professionnels. Je vous conseille vivement les séances avec M. Iannarelli qui est très à l'écoute du patient mais aussi très consciencieux en ce qui concerne votre guérison.
Dommage cela avait plutôt bien commencer, mais j’ai été très déçu lors de ma dernières séances J’ai été mise dans un box pour une séance d’électrode de 20 minutes puis oublié presque une heures sans apparition de mon kyné qui lui même m’a oublié et le plus dingue c’est qu’il est parti déjeuner sans ce rendre compte que j’étais encore là . Intervention de sa collègue à qui je remercie car elle c’est même excuser pour lui . Comme vous pouvez vous en douter, je n’y suis pas retourner car pour moi c’est une faute professionnelle et aucune excuse de sa part m’a été faite Maintenant il me reste plus qu’à retrouver un autre kyné car je souffre toujours autant .
Veronica BOTNARI, à fuir, plutôt une salle de sport, où la kiné reçoit 3 - 4 patients sur la même plage horaire, 10 min de vélo, 5 mouvements d’étirements, durant ces étirements, la kiné passe d’un patient à un autre, sans aucune explication …. Au bout de la troisième séance, j’ai décidé de ne plus revenir, la kiné refuse même de me rendre mon ordonnance, j’ai dû insister pour récupérer une copie …. A éviter (0/5)
Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferais... Nous étions 5 dans la salle pour un seul kiné. On m'a dit de faire 5 min de vélo et qu'ensuite on me montrerait des étirements. Après 30 min sur le vélo, je me suis levé et suis parti! Je ne sais pas ou il était! Je ne parle pas de Simone , ma kiné qui est très bien... Mais si vous avez un problème, trouvez un autre kiné! Un vrai, pas un chef d'entreprise...
C'est une erreur de manip avec aucun moyen de retour en arrière. Je ne peux donner aucun avis puisque je ne connais pas.