Kinesitherapeute.telO
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honteux cette personne très énervée très agacé au téléphone pour à peine deux trois renseignements il me raccroches au nez après que j'essaie de lui poser des questions car monsieur est très agacé au téléphone et on a tout simplement pas envie de recevoir des nouveaux patients handicapés , quand on lui demande quand est-ce que déplace seront disponibles il souffle et me raccroche au nez alors qu'on parle d'aide à une personne qui a plus de 18 handicap c'est vraiment dégueulasse à vomir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je regrette que notre échange téléphonique ait été perçu de cette manière.
Je tiens toutefois à préciser que vous n'avez jamais été pris en charge par mon cabinet et que cet avis fait uniquement suite à un appel téléphonique.
Exerçant seul et exclusivement à domicile, je suis parfois amené à refuser certaines demandes lorsque mon secteur d'intervention ou mes disponibilités ne me permettent pas d'assurer une prise en charge dans de bonnes conditions.
Lors de notre conversation, je vous ai simplement indiqué que je ne pouvais malheureusement pas prendre en charge ce patient. Cette décision n'avait aucun lien avec son handicap. Toute affirmation laissant entendre le contraire est donc inexacte.
Je comprends que cette situation ait pu être décevante et je vous souhaite de trouver rapidement un professionnel pouvant répondre aux besoins du patient.
Cordialement.