Marion HIRSCH

Kiné sympathique mais dépassement d honoraires

Bonjour Madame Hirsch, Je me permets de vous écrire ici car je n’arrive pas à vous joindre autrement. J’ai essayé de vous appeler à plusieurs reprises, mais je tombe toujours sur la messagerie. Sur votre répondeur, vous indiquez que l’on peut vous contacter via WhatsApp, cependant je ne trouve aucun numéro de téléphone portable, seulement un numéro fixe. Je suis contrariée concernant la facture de ma première séance de kinésithérapie (séance de 30 minutes) réalisée il y a presque trois semaines. Le montant payé était de 61,65 €, alors que la facture que vous m’avez envoyée sur Doctolib indique 20,32 €. Je n’arrive pas à comprendre cette différence. De plus, sur votre profil Doctolib, les tarifs indiqués pour une première séance de kinésithérapie sont entre 16 € et 21 €. C’est pourquoi je ne comprends pas pourquoi j’ai réglé 61,65 € pour cette séance. Après avoir contacté la Sécurité sociale ainsi que ma mutuelle, aucune prise en charge ne m’a été indiquée. Pourriez-vous s’il vous plaît m’expliquer cette situation et, si possible, me transmettre une facture correspondant au montant réellement réglé ? Malheureusement pour mes dix prochaines séances je vais devoir me tourner vers un kinésithérapeute proposant des factures moins onéreuses et des tarifs plus cohérents. Cordialement !

Je mets 3 étoiles, car kiné sympathique, et nos séances m'ont vraiment aidée. Cependant, je baisse la note pour plusieurs choses : 1) Les dépassements d'honoraires sont de 17 euros sur 38 euros la séance (la fiche n'est par ailleurs pas à jour sur Doctolib), et surtout sans nomenclature = donc les mutuelles et la sécu ne veulent pas rembourser les dépassements. 2) L'attitude sympathique complètement changeante lorsque, au bout de 8 mois, dont 5 à lui courir après pour obtenir une simple facture "cohérente" et "conforme", je me suis légèrement lassée de ses excuses. 3) Les séances de 30 min sont plus près des 20 minutes.

Dépassement honoraire sans nomenclature donc pas de remboursement. Pour ceux qui ont de l argent.

Quand je vois les avis d'avant je ne comprends pas car une personne très gentille agréable très professionnelle mon fils de cinq ans a fait des séances de kiné très agréable

Ma mère a pris son rdv de kine 1 mois à l’avance via doctolib. Ce rdv a été validé, car aucune mention que cette praticienne ne prend pas de nouveaux patients. Le jour J, ma mère a attendu 30 minutes avant qu’on ne lui dise qu’on ne la prendrait pas. Pour cause : c’est une nouvelle cliente… Elle s’est fait mettre à la porte, sans excuse ou aide ou même conseil. Manque total de professionnalisme et d’empathie. Une honte.

Professionnelle et à l'écoute jusqu'à ce que je lui demande de me rendre mon ordonnance. N'a jamais répondu à mes appels.

2 annulations de rdv sans excuses au dernier moment c’est inadmissible et irrespectueux évidemment les séances de kine sont pas sans doute moins intéressantes financièrement les prestations de confort au détriment des personnelles souffrant de douleurs c’est un choix, d’ailleurs plus de prise en charge chez cette kine par l'assurance maladie à partir de janvier 2022

Très gros dépassement d honoraires pratiquement pas de remboursement par la sécurité je ne la conseil pas

Mme Marion Hirsh est une excellente professionnelle, compétente, à jour de son exercice. Très à l'écoute de ses patients avec beaucoup de bienveillance et d'empathie .