Magalie DUTEMPS

J’ai consulté Mme Dutemps pour des douleurs chroniques au dos et à l’épaule, et je suis extrêmement satisfait des résultats. Son professionnalisme et son expertise sont remarquables : elle prend le temps d’écouter, pose les bonnes questions et explique très clairement le déroulé des séances. Grâce à des exercices ciblés, des techniques manuelles efficaces et des conseils personnalisés pour le quotidien, j’ai ressenti une amélioration dès la première semaine. Elle est à la fois bienveillante, rassurante et très compétente. Je recommande vivement Mme Dutemps à toute personne à la recherche d’un vrai soulagement durable.

Je viens d'avoir sans doute la plus mauvaise expérience que j'ai connue avec un praticien. J'avais pris un premier rdv par téléphone avec Mme Dutemps qu'elle avait bien confirmé pour le mardi prochain 12h via SMS. Pendant le week-end, j'ai reçu une notification de la plateforme Maiia m'indiquant un rdv lundi et non mardi. N'ayant pas été prévenu d'aucune modification par Mme Dutemps, n'étant pas informé qu'elle était active sur cette plateforme, j'en ai déduit une erreur et annulé ce rdv. Je me suis donc rendu mardi 12h chez Mme Dutemps pour ma première consultation. A l'heure dite, elle a pris un autre patient et m'a appelé par mon nom (elle se doutait donc bien que c'était moi, présent dans sa salle d'attente). Elle m'a dit qu'elle avait modifié mon rdv (à la place du rdv initial fixé à mardi) et que je l'avais annulé. Je lui ai répondu que je bien tenu compte de sa première confirmation via SMS mais non de la plateforme Maiia, n'étant pas prévenu par elle d'un changement du rdv. Elle m'a alors expliqué qu'elle ne pouvait être tenue responsable de cette situation et m'a proposé de fixer un autre rdv. J'ai répondu que je m'étais organisé pour être présent au rdv qu'elle m'avait initialement fixé, sous-entendant que j'aimerais être pris en charge tel que cela avait été prévu. Elle m'a déclaré qu'elle ne pouvait me prendre et est retournée dans son bureau en me claquant la porte au nez. Ce n'est pas la première fois qu'un professionnel de santé déplace son rdv, cela peut bien évidemment se produire, mais dans ce cas j'ai toujours été contacté en amont (via téléphone, sms,...) pour nous accorder ensemble sur un nouveau délai qui convienne aux deux parties. C'est la première fois que je vois un praticien pratiquer unilatéralement de la sorte, surtout avec un nouveau patient. J'ai été désagréablement surpris par cette mauvaise expérience, et surtout par le ton hautain, la froideur, et le manque d'empathie de cette dame dans l'échange que j'ai eu avec elle. Elle n'a pas daigné s'excuser le moins du monde pour cette situation, je trouve cela très décevant. Bref, je ne recommande pas du tout cette personne.

Ma rencontre avec Magalie a été une vraie bénédiction pour ma remise sur pieds! la méthode est extraordinaire,Magalie est attentive et très professionnelle sur chaque cas je recommande vivement rien à voir avec un Kine traditionnel le tarif est largement justifié j’y vais comme pour un vrai moment pour moi et pas la boule au ventre en ayant peur d’avoir mal comme précédemment merci Magalie de m’avoir acceptée comme patiente !