Lorent Stephanie

Très bon cabinet avec des professionnels compétents et efficaces. Ambiance chaleureuse et on s'y sent bien

Très bonne kiné à l'écoute des patients !

J’écris ce commentaire pour témoigner de mon mécontentement. Ma mère est patiente dans ce cabinet de kinésithérapie depuis plus de 10 ans. Elle avait pour habitude de consulter Sandra et Clémence qui lui faisait des ultrasons, un massage et des étirements pour soigner son hernie cervicale. L’équipe du cabinet à récemment changé, ma mère a été prise en charge par Audrey qui utilisais une autre méthodologie de travail. Ma mère lui a gentiment dit qu’elle préférait l’ancienne manière car la nouvelle méthodologie lui donnait des douleurs contrairement à l’ancienne qui lui convenait parfaitement. Ça n’a apparemment pas plu à la kinésithérapeute parce qu’elle a dit qu’elle était « trop exigeante » et qu’elle « ne lui convenait pas ». Elle a donc annulé tout ses prochains rendez-vous et lui a demandé de changer de cabinet de kinésithérapie. Je trouve ça inadmissible, ma mère a simplement émis son avis et son ressenti par rapport à son hernie cervicale. Je pense que chaque kinésithérapeute a sa méthode de pratiquer mais également que chaque patient est différent et à des besoins spécifiques auxquels il faut s’adapter. Je trouve la réaction d’Audrey pas du tout professionnel et non respectueuse envers ma mère, elle va donc effectivement changer de cabinet de kinésithérapie. En espérant être mieux comprise et écoutée !