Kinesitherapeute.telS
Sonia RENAUD
J'appelle en m'excusant du dérangement et savoir s'il était possible de prendre rdv. Elle m'a répondu d'un non ferme et a raccroché sans prendre la peine de demandé ce qui ce passait. Je n'ai même pas eu le temps de me présenter ou d'expliquer mon cas. Le médecin me l'a conseillé au vu de mon problème...! Je l'ai rappelé pour lui expliquer et dire que j étais de st mitre. Si elle connaissait un autre kiné. Elle m'a de nouveau envoyé balader en disant que je ne m étais pas présenté ( elle ne m'a pas laisséle temps au premier appel !! ) qu'elle travaillait et a raccroché !!! Super le professionnalisme. Aucune sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, en effet vous ne vous êtes pas présentée, c'est déjà la moindre des politesses quand on téléphone , de plus je suis en effet assez directe au téléphone , d'autant que j'étais en train d'effectuer un soin , à savoir que mon professionnalisme réside dans mes soins et non au niveau de la qualité de mon standard téléphonique. Bonne continuation, en espérant que vous avez trouvé votre bonheur auprès de mes confrères