Kinésithérapeute Cloé RODRIGUEZ

Ma mère avait rendez-vous le 1er juillet à 8h45. À 7h du matin, un prestataire la contactée pour un rendez-vous impératif qui ne pouvait pas être reporté. Elle a immédiatement pris soin d'annuler son rendez-vous en laissant un message sur sa messagerie, dans lequel elle présentait ses excuses et demandait qu'un nouveau créneau lui soit proposé. Depuis cette date, c'est le silence total. Malgré quatre relances téléphoniques en quinze jours et un déplacement à son cabinet, ou ses coordonnées ont été prises afin qu'elle soit rappelée, elle n’a reçu aucun appel, aucun message et aucune proposition de rendez-vous. Le 15 juillet, elle a tenté une nouvelle fois de la joindre, sans succès. Devant un accueil téléphonique particulièrement désagréable, elle a indiqué qu'une telle situation méritait d'être signalée dans un avis. Le lendemain, où elle a enfin réussi à parler à Mme Rodriguez, celle ci lui a tout simplement raccroché au nez en lui lançant : « Allez sur les réseaux sociaux. » Une telle attitude est, à mes yeux, totalement incompatible avec le professionnalisme que l'on est en droit d'attendre d'un professionnel de santé. L'absence totale de suivi, le mépris affiché envers un patient âgé qui cherche simplement à reprendre un rendez-vous et la manière dont ma mère a été traitée est inacceptable, Je ne recommande absolument pas ce cabinet. Lisez la réponse ci dessous 👇 Elle illustre mieux que mon avis le ton et la considération réservés aux patients de ce cabinet. CQFD.

Prise en charge rapidement pour un problème de cristaux. Cloe Rodriguez est non seulement très compétente mais aussi très douce, souriante, disponible et de très bon conseil. Je recommande vivement cette jeune kiné ! Isabelle Cessio

Excellente prise en charge du début à la fin. Très compétente, attentive aux douleurs et aux besoins, avec un vrai suivi. J’ai vu une nette amélioration grâce à ses séances. Je recommande vivement.

Super kiné à l écoute et très professionnelle