Kinés Pierre de Roubaix

Réponse du professionnel : Chère Madame, vous nous voyez désolé pour ce RDV manqué, puisque c’est manifestement le cas. Effectivement, la prise de RDV en ligne est largement utilisée au sein de notre cabinet; et fonctionne plutôt bien étant donné la confirmation de RDV que vous avez eue. Vous ne pouvez pas nous tenir responsable de mises à jour de la plateforme, dont nous ne sommes que de simples abonnés et utilisateurs, mise à jour qui a sûrement été responsable du dysfonctionnement à l’origine même de cet événement indésirable, tant pour vous que pour nous. Sachez tout de même, qu’un report de RDV vous a été proposé, mais que vous avez refusé, au profit de ce message. Nous vous remercions par ailleurs, de confirmer que le mode de fonctionnement du cabinet ne prévoit pas la prise en charge de plusieurs patients sur le même créneau horaire, ce qui vous permettra, par la même occasion, de dissocier le patient du client. Et il paraît enfin inutile de revenir sur la course au chiffre que vous évoquez et contredisez dans le même avis. Pour cela nous vous remercions encore. Nous vous souhaitons enfin d’avoir pu trouver satisfaction dans un cabinet de professionnels de santé, recevant sur RDV individuel, et qui partage la même conscience professionnelle dans les soins qu’ils réservent à leurs patients, tant qu’ils le restent assez, en tout cas, pour les recevoir.