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KINÉSITHÉRAPEUTE

Kinés Conseille

Kinésithérapeute · Tarnos (40)

4,5 6 avis Fermé
Kinés Conseille — Kinésithérapeute

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Kinés Conseille

Kinés Conseille est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Tarnos (40220). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:30
Mardi 08:30 – 19:30
Mercredi 08:30 – 19:30
Jeudi 08:30 – 19:30
Vendredi 08:30 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (6)

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6 avis
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A
Alice Duport

Je recommande vivement ce cabinet de kinés ! Après une rupture du ligament croisé antérieur, j'ai été prise en charge avec un grand professionnalisme. Une équipe jeune, accueillante et très compétente. Une grande expertise et des conseils avisés ont joué un rôle crucial dans ma récupération. Un merci à Pierre-Alexandre SILVESTRI qui a suivi ma rééducation :)

L
Laurence LIGNEUL

Des problèmes de genou m’ont conduit à ce cabinet de kiné où j’ai été prise en charge par M. Silvestri. Je suis très satisfaite de ses soins et de ses conseils. Je peux enfin remarcher sans douleur. Très professionnel. Je recommande ce cabinet

A
Antony Albertini

Super cabinet de kiné ! L'équipe est très professionnelle, à l'écoute et passionnée par son métier. J'y suis allé pour deux blessures différentes et l'accompagnement de Mélanie a été parfait de A à Z. Grâce à ses excellents conseils, ma reprise de la compétition s'est faite dans les meilleures conditions, sans aucune rechute. Un grand merci à elle et à toute l'équipe, vous pouvez y aller en toute confiance.

L
Loïc Brd

Je regrette de devoir poster un avis négatif pour un soignant, mais après avoir consulté un autre kinésithérapeute, je le fais pour éviter que cela n'arrive à d'autres patients. J'ai eu plusieurs problèmes dans ce cabinet : * Une entorse grave mal soignée et dont la rééducation a été abrégée. L'arrêt trop hâtif des soins a occasionné des dégâts collatéraux que j'ai pu rattraper en multipliant les séances ailleurs. * La non-prise en compte à plusieurs reprises de demandes concernant d'autres accompagnements dont j'avais vraiment besoin, un commentaire assez désobligeant sur ma présence de la part de ce qui semble être le kiné principal du cabinet, un autre sur le fait qu'à 30 ans je devais accepter d'avoir mal après ou pendant des pratiques sportives là où hier je n'avais pas mal. * La facturation absolument désastreuse et trompeuse du cabinet qui m'a mis en porte-à-faux avec ma mutuelle (ce qu'ils annoncent facturé en dépassement d'honoraires noir sur blanc dans leur salle d'attente ne l'est finalement pas auprès de la CPAM). Ils m'ont laissé batailler et chercher des mois avant que ma mutuelle ne finisse par remonter jusqu'à cette facturation hors nomenclature. Quand je leur ai demandé des explications, ils m'ont expliqué que cela était un choix délibéré de leur part au vu de la rémunération qu'ils touchaient de la CPAM. Je me suis retenu plusieurs semaines avant de laisser cet avis, mais c'est important qu'il y ait une remise en cause assez globale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfait de la prise en charge qui vous a été proposée au sein de notre cabinet. Concernant l’arrêt des soins, il s’agit d’une décision multifactorielle, prise selon des critères objectifs tels que la mobilité et la stabilité, mais également en tenant compte de votre ressenti et de vos douleurs. Nous accordons habituellement un temps d’explication à ces éléments. Néanmoins, il semble qu’il y ait eu un déficit de communication : cette décision ne vous a peut-être pas été suffisamment explicitée par le praticien, ou celui-ci ne disposait pas d’éléments cliniques justifiant la poursuite des soins. En ce qui concerne la facturation, par souci de transparence, l’information est rappelée à plusieurs reprises : sur Doctolib, par affichage au cabinet, oralement lors de la prise de rendez-vous téléphonique, puis de nouveau au moment de la facturation. Il est bien précisé qu’il s’agit d’un supplément, qui n’est pas systématiquement pris en charge par les mutuelles. Depuis la mise en place de ce supplément, vous êtes le premier patient à nous faire part d’un manque d’information à ce sujet ; nous veillerons toutefois à renforcer encore davantage la clarté de nos explications. Depuis 15 ans, notre cabinet s’efforce de proposer une prise en charge individualisée et personnalisée, en cohérence avec les nombreuses formations que nous suivons afin d’adapter nos pratiques aux données scientifiques les plus récentes. Nous cherchons constamment à nous améliorer, et votre retour nous permettra d’être encore plus vigilants quant à la qualité de notre communication. Nous regrettons votre insatisfaction et vous invitons à nous contacter afin d’en discuter plus amplement. Nous sommes néanmoins heureux que votre problématique ait pu être résolue.
F
Fernandez Noyale

A l'écoute, sérieux et sympa !!! Je recommande !!