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KINÉSITHÉRAPEUTE

Kiné Sport Rochois

Kinésithérapeute · La Roche-sur-Foron (74)

4,6 18 avis Google Fermé
Kiné Sport Rochois — Kinésithérapeute

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Itinéraire Site web

À propos de Kiné Sport Rochois

Kiné Sport Rochois est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à La Roche-sur-Foron (74800). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (18)

Avis Google
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18 avis
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Selma Ezzina Google

Samuelle GENDRIN cette magicienne qui m'a remis les genoux en place au point que je l'ai pris dans les bras tellement j y croyais pas, d'une efficacité, d'une bienveillance et d'un professionnalisme sans faille. À l'écoute, observe, explique, prend le temps et Agis, super arrangeante, agréable... parfaite quoi 😅. MERCI Madame

E
Estelle Reiland Google

Super kinés, plus de douleurs aux tendons d'Achille

J
Jennifer CLS Google

Prise de rendez-vous rapide, Kine (Aurianne Iop) accessible et super sympa

P
Pascaline Lanéry Google

Étant handicapée du dos c est le premier qui soulage mes douleurs et me rééduque vraiment depuis mon opération en 2014 alors que j ai été suivie par plusieurs autres professionnels. Tres compétant et humain. Et toujours le sourire.

G
Geneviève Charvet Google

Un super centre une équipe dynamique a écoute un bon accueil

E
Emeline Beaud Google

Une équipe très humaine et professionnelle avec des compétences dans de nombreux domaines.

b
bertrand humeau Google

Attention si vous faites appel à ce cabinet pour une prise de rendez-vous. Anticipant ma convalescence avant une opération du genou, j’avais obtenu une confirmation de prise en charge à domicile, après vérification de la distance entre le cabinet et mon domicile. Le professionnel de santé devait prendre contact avec mon chirurgien et revenir vers moi. Or, il semble que tous les professionnels du cabinet n’appliquent pas la même politique de prise de rendez-vous. À deux semaines de mon intervention, n’ayant toujours aucune nouvelle, j’ai rappelé le cabinet et suis tombé sur une kinésithérapeute dont le comportement a été totalement inacceptable. Elle a mis en doute ma parole, me traitant presque de menteur, et m’a envoyé promener de manière clairement agressive. Cette situation a failli me laisser sans suivi de kinésithérapie après une opération du genou, ce qui est particulièrement préoccupant. J’ai donc dû trouver en urgence un autre kinésithérapeute, ne souhaitant plus être pris en charge par ce cabinet de peur de tomber à nouveau sur cette personne. Je précise toutefois qu’un de ses collègues (homme) m’a ensuite contacté pour me présenter ses excuses, ce que j’ai apprécié. Néanmoins, la manière dont cette personne traite les patients est inadmissible. Si vous tombez sur elle, bon courage.

Réponse du professionnel : Monsieur Humeau, ​Nous prenons acte de votre avis, mais la réalité des échanges nous impose une mise au point indispensable pour rétablir la vérité. ​Le premier contact téléphonique a été marqué par un comportement insupportable et des propos insultants de votre part à l’égard de notre collaboratrice. Il est trop facile de juger le professionnalisme d'un praticien sur une intonation de voix alors que l'on fait preuve d'une telle agressivité verbale. ​Malgré cela, notre équipe est restée mobilisée : deux confrères se sont activement démenés pour réorganiser leurs plannings et vous proposer des solutions concrètes. Lors du dernier appel de notre collaboratrice pour vous confirmer ces rendez-vous, l’échange a été parfaitement cordial et apaisé, et vous avez alors décliné notre proposition de soin. ​Il est donc particulièrement contradictoire et décrédibilisant de poster un tel avis aujourd'hui, alors que le dernier échange s'était conclu positivement et que nous avions répondu à votre demande. Il semble que vous ayez choisi de rester sur une posture de grief plutôt que de reconnaître les efforts réels fournis par l'équipe pour vous aider. ​Nous ne tolérons pas que l'on manque de respect à nos praticiens et nous considérons cet incident comme clos. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
T
Thiffany Caron Google

Excellent cabinet, excellents kinésithérapeutes, si je ne venais pas pour des douleurs, je dirais que c’est un plaisir d’y aller.

N
Nadzeya Zayats Google

Je tiens à partager mon expérience, Tout d’abord, après être venu plusieurs fois dans le cabinet, ça se passait plutôt bien, ensuite j’ai dû annuler « la veille «  deux rdv prévu , car mon bébé était malade, la chose qui peut arriver, on m’as appeler pour que je viens régler ce que je doit, alors que les soins n’étaient pas terminer, lors de ma venue j’au essayer expliquer à Valentin Mazet que j etait désolé , et que c’est pas non plus comme si j’annule rdv le jour même, ce qui peut arriver aussi, on est tous les humains et NON DES PORTEFEUILLES, il faut être minimum compréhensible, malgré le nombre des clients que vous avez, ( d’ailleurs dans aucun des cabinet que j’ai pu aller auparavant , on ne m’as jamais traiter comme ça, pourtant j’ai dû annuler des rdv parfois aussi), mais Monsieur Mazet m’as regardé à peine, suite à quoi j’etait reparti avec un goût amer. Ensuite j’ai appeler pour reprendre un nouveau rdv pour des nouveaux soins, on m’as dit je site «  je doit attendre comme si j etait une nouvelle patiente, pour que un rdv se libère et on me contactera », non mais n’importe quoi votre règlement, va savoir si on ne m’as pas mise dans une liste noir au cause de mes deux annulations, car 3 MOIS plus tard j’ai tjr aucun appel!!!!!!!! Bravo

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement que votre expérience ait pu vous laisser une impression aussi négative. Au sein de notre cabinet, nous nous efforçons chaque jour d’offrir une prise en charge humaine, attentive et respectueuse à tous nos patients. Nous comprenons parfaitement que des imprévus puissent survenir, notamment lorsqu’il s’agit d’un enfant malade. Cependant, lorsque plusieurs rendez-vous sont annulés de manière rapprochée, même avec un préavis, nous devons aussi tenir compte de notre organisation interne et du respect envers les autres patients en attente. C’est pourquoi nous ne pouvons pas redonner automatiquement des créneaux à court terme, et demandons que les nouveaux rendez-vous passent par notre liste d’attente. Nous tenons également à préciser que les patients qui ne se sont pas présentés depuis plusieurs mois ne bénéficient pas de passe-droit ou de priorité par rapport à d’autres patients en cours de suivi ou en attente . Cela nous permet de rester équitables dans la gestion de la forte demande à laquelle nous faisons face. Notre intention n’est en aucun cas de manquer de considération ou de bienveillance. L’éthique, l’écoute et le respect humain sont au cœur de notre métier, et nous faisons chaque jour de notre mieux pour nous y tenir, tout en assurant un cadre de soins organisé et juste pour tous. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger de vive voix. Bien cordialement, L’équipe KSR
E
Emilie B Google

Cabinet propre et bien localisé, l'équipe est professionnelle et de bons conseils.

A
Adrien Laure Google

Premier rendez-vous en, et première impression au top Je suis là sur les conseil du secrétariat de Dr Rollier et des autres commentaires très positifs mais surtout pour une grosse entorse avec possible rupture du LCA. Valentin a été très à l'écoute, rassurant et professionnel. Il a pu utiliser du matériel technique qui a permis de travailler très efficacement et d'obtenir des premiers résultats déjà sur la première séance en complément de ses conseils et informations tous aussi importants pour mes déblocages mentaux qu'il ont pu provoquer. J'en suis sorti dans un état bien plus avancé que ce que je pouvais espérer.

M
M R Google

Très satisfait : les infrastructures et le matériel sont supers, on se sent à l’aise, cabinet très propre et très hygiénique, les kinés sont sympas et très professionnels et compétents. Ma rééducation s’est très bien passée, je recommande fortement ! 👍👍