Kinesitherapeute.telt
tiphaine keraudren
Je remercie Mr poncin jean François de m'avoir en 2 séance soulager mais vertiges il est a l'écoute c'est un bon kiné
KINÉSITHÉRAPEUTE
Jean-François Poncin
Kinésithérapeute · Cavan (22)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Jean-François Poncin
Jean-François Poncin est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Cavan (22140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 12:00 |
| Jeudi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 12:00 · 13:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (25)
4,0
25 avis
M
Martine HERNE
Bonsoir Monsieur Poncin, Je rebondis sur votre réponse. Je ne sais quels 3 rdv ratés vous évoquez et je ne peux plus le vérifier. Vous imaginez.: sur 12 ans ! je dis bien 12 ans. Quoi qu'il en soit, les 2 derniers rdv ont été annulés par vous ou votre Secrétaire à une dame de 92 ans,. Et, c'est bien vous qui donnez les directives à votre Assistante. J'ajoute que votre travail n'a jamais été remis en question et que vous avez toujours obtenu des résultats avec maman et pour cela, je vous en remercie. Cependant, ce qui s'est passé récemment, et à 2 reprises successives, est irrespectueux vis à vis d'une personne de 92 ans, et cela l'a énormément affecté. Martine Herné
C
Cabinet HERNE
Bonjour, Ma mère de 92 ans avait rendez-vous aujourd'hui avec Monsieur Poncin et a été refusée car le rdv donné n'était pas noté sur l'agenda... (donné pourtant directement au Cabinet et noté. Elle en a le justificatif). Au précédent rdv, elle a été refusée également car son taxi est arrivé en retard (15mn). Ma maman est une cliente ancienne de Monsieur Poncin et il m'apparaît incorrect et peu charitable d'avoir ce comportement avec une personne de 92 ans, surtout qu'elle n'est en rien responsable de toutes ces circonstances. Tout cela l'a beaucoup stressée. Martine Herné
Réponse du professionnel : Chère Madame Herné,
Je vous remercie pour votre message et pour avoir pris le temps de me faire part de vos préoccupations. Je comprends que la situation ait pu générer de l’inquiétude, et je tiens à vous assurer que votre satisfaction et le bien-être de votre maman sont au cœur de mes priorités.
Concernant l’erreur mentionnée, il semble qu’elle soit liée à une confusion au niveau du secrétariat, pour laquelle je vous présente mes excuses au nom de l’équipe. Nous sommes humains, et malgré notre vigilance, des erreurs peuvent survenir. Soyez assurée que nous examinons cet incident pour éviter qu’il ne se reproduise. Cependant, je tiens à préciser que la faute qui m’a été attribuée dans votre message ne relève pas de ma responsabilité directe.
Par ailleurs, je note que votre maman a manqué trois rendez-vous au cours de sa prise en charge. J’ai fait preuve de compréhension à ce sujet, en adaptant au mieux son suivi pour garantir la continuité des soins. Mon objectif reste de lui offrir une prise en charge optimale.
JF PONCIN
C
Christelle Pat
J'ai été reçu par M. PONCIN pour des vertiges. Il a été à l'écoute de mes appréhensions et a su me rassurer. Merci à lui
M
Marion BITHOUN
Derrière une attitude a priori bienveillante et compatissante, Mr poncin se permet, au fil des séances, d'adopter une attitude désagréable et de jugement. Lorsqu'on lui signifie ne pas apprécier, on se fait littéralement chasser de son cabinet. Dommage, quant il se cantonne à son domaine qu'est la kiné vestibulaire il est compétent mais quand il se permet des analyses psychanalytiques avec une posture de gourou, c'est inadmissible. Même si il est le seul dans le coin a faire cela , ça ne lui confère aucun droit. A vous de juger ... Et méfiez-vous de ne pas vous laissez pas endormir par sa vitrine de bienveillance, ne le laissez pas vous dire des choses fausses sur vous, ni vous manipuler ! Bon courage :)
C
Cath 22
Je ne connaissais pas cette rééducation, un peu stressée à ma première séance. Stress très vite disparu, car Mr Poncin explique la situation, écoute beaucoup le patient et l'accompagne merveilleusement bien. Un pationné de son métier, d'une grande gentillesse et très professionnel. Sincères remerciements d'avoir résolu mon problème.
I
Isabelle Ganança
Mr Poncin est un excellent professionnel. A l'écoute, extrêmement bienveillant. Il a une analyse pertinente et juste. Merci pour tout ce que vous avez fait pour moi.
T
Tichat Laet
Un super doc. Prévenant, sympathique et accessible. Il prend en compte tous les paramètres, cliniques et personnels. Il s assure que vous compreniez pour que vous puissiez participer à votre rétablissement. La médecine semble être pour ce Monsieur un véritable talent, motivé par des valeurs de partage. Merci