Jacob François

Expérience scandaleuse et profondément humiliante. Ma mère a été agressée verbalement par ce kinésithérapeute durant ses séances. Il lui a hurlé dessus à plusieurs reprises et s’est permis des remarques déplacées et méprisantes. Aujourd’hui un chauffage était placé juste au-dessus de sa tête, ce qui lui causait une gêne évidente. Ma mère a simplement déplacé sa chaise pour ne plus avoir cette chaleur directement au-dessus d’elle. Suite à cela, le praticien l’a accusée à tort d’avoir déplacé une table de 40 kg, ce qui est totalement absurde : ma mère en est physiquement incapable. Il est ensuite allé jusqu’à lui dire d’« aller faire le ménage chez elle », une remarque profondément insultante et déplacée dans un cadre médical. Avant le rendez-vous, ma mère était passée au marché et avait des bananes et des pommes avec elle. Le praticien lui a demandé si elle venait du marché, en regardant les fruits. Ma mère, par simple gentillesse, lui en a proposé un. Par la suite, il l’a accusée de « corruption alimentaire » pour passer devant les autres patients, ce qui est totalement faux. Elle est arrivée 20 minutes en avance et a attendu calmement dans la salle d’attente. Il a ensuite déformé les faits en affirmant qu’elle avait une heure d’avance. Le plus grave est que ma mère a une barrière de la langue et n’a pas pu se défendre correctement. Il a clairement profité de cette vulnérabilité pour l’intimider et l’humilier. Hurlements, accusations mensongères, propos humiliants, absence totale de respect et d’empathie. Ce comportement est indigne d’un professionnel de santé. Je déconseille fortement. Si je pouvais mettre zéro étoile, je l’aurais fait.