À propos de IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry
IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Châtenay-Malabry (92290). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 22:00
Mardi
07:00 – 22:00
Mercredi
07:00 – 22:00
Jeudi
07:00 – 22:00
Vendredi
07:00 – 22:00
Samedi
07:00 – 22:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (973)
Avis Google
4,7
973 avis
5★805
4★118
3★15
2★2
1★33
C
Charlotte Doridant Google
Je suis déçu ce ce lieu qui au premier abord a tout pour plaire. Rendez-vous rapide en effet..mais j'ai eu la sensationd'être dans une usine à fric...
Ma première séance d'evaluation la kiné avait son portable et me regardait même PAS.
La balneo à allait un peu près sauf que je reste douteuse sur la propreté de l'eau..et comme on est plusieurs dans le bassin tu te retrouve à attendre que la kine soit dispo pour avoir un autre exercice à faire.
Pour finir mail un peu trop souvent..et ce jour sms pour m'inciter à prendre un rendez-vous.
Bref usine à argent..
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte,
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes particulièrement attentifs à la qualité de la prise en charge de nos patients. Les situations que vous décrivez ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir.
La qualité et la sécurité de nos installations de balnéothérapie constituent une priorité. Les paramètres de l'eau sont contrôlés chaque jour par nos équipes et nos bassins sont régulièrement inspectés par l'Agence régionale de santé (ARS). Nous poursuivons également des actions d'amélioration continues afin d'offrir un environnement de soins répondant aux exigences sanitaires.
Enfin, les e-mails et SMS que vous avez reçus ont pour objectif d'accompagner le suivi de votre prise en charge. Si vous ne souhaitez plus les recevoir, notre équipe pourra vous indiquer la marche à suivre.
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
B
Berenice Verzeele Google
Étant en congés,je prends le temps de revenir sur ce que j'avais pu dire lors de mon arrivée sur le site.
Je suis suivi sur la structure en balnéo seulement.
Je suis très satisfaite du kiné avec qui je suis les cours Florian et des remplaçants présent lors de ses absences. Je trouve très appréciable d'avoir un kiné aussi investi, à l'écoute qui vient dans l'eau pour pouvoir nous montrer les exercices et au plus près pour nous positionner correctement pour éviter d'aggraver nos douleurs.
Par contre, je trouve très décevant que lorsqu'il a osé informer les responsables de la structure de l'état dégradant des lieux (que les patients ont pu lui faire remarquer pour que ce soit remonté), la direction de la structure n'a pas apprécié et a décidé de se passer de ce super kinés qui prends la défense de ses patients.
Pour ma part, j'ai signalé plusieurs fois à l'accueil des problèmes et à croire que les personnes ont juste entendu et rien dis derrière.
Au risque de ne plus être accepté dans ce lieu, je suis désolée mais oui je le dis haut et fort :plus d'une fois j'ai dis que l'eau était basse, pas à bonne température, les douches par moment brûlantes.. on m'a même par moment répondu en me faisant un cours sur le nettoyage de piscine... (Qui m'ont honnêtement saoulé, car j'avais juste parlé de la hauteur de l'eau et demandé si il y avait eu un changement de marque de produits car 2 fois j'étais ressorti avec la peau qui me démangeait et que je grattait fortement). J'ai eu le sentiment qu'on évitait le problème que je soulevais et qu'on ne prenait pas en compte mes remarques. L'état décevant des douches et des toilettes idem.
Ce que je vois c'est qu'en effet le groupe veut juste faire du fric sur le dos des kinés qui veulent le bien être de leur patient avant tout et qui lorsqu'ils refusent les conditions demandées se font virer.
Je travaille dans le domaine de la santé et je me suis battue avec mes collègues pour faire entendre que les gens sont prêts a attendre pour de la rééducation pour venir chez nous c'est parce qu'on leur garantie un temps de 20 minutes à 30 minutes avec le kiné et eux.
C'est bien beau de dire faut faire des exercices mais si le kiné est pris avec quelqu'un d'autre, il ne peut vérifier que les exos soit fait correctement.
De plus, la piscine est pas suffisamment grande pour qu'il y ait 2 kiné en même temps avec 5 patients, déjà quand on voit que les cours ne sont pas pleins tout le temps.
J'ose pas imaginer le bruit que cela doit être et forcément pas le kiné au plus près de nous.
Je vais voir l'évolution mais si cela est réellement mis en place, je ne continuerai sûrement pas malgré que j'en ai besoin, je ne veux pas être considéré comme une pompe à fric.
Encore heureusement que certains kinés prennent à cœur leur métier.
Dans les cas merci Florian pour toutes nos séances qui m'ont aidé et fait du bien sûr mon état (fibromyalgique et en recherche pour tendinites avérées et récurrente) tu vas beaucoup nous manquer.
Réponse du professionnel : Bonjour Bérénice,
Votre commentaire comporte de nombreuses affirmations relatives au fonctionnement de notre établissement ainsi qu'à la situation d'un ancien collaborateur, sur lesquelles nous ne pouvons pas nous exprimer, par respect pour la confidentialité des relations de travail.
Nous tenons en revanche à rappeler que la sécurité et la qualité des soins constituent notre priorité. Nos bassins font l'objet de contrôles quotidiens réalisés par nos équipes selon des protocoles stricts et sont également contrôlés régulièrement par l'Agence régionale de santé (ARS), conformément à la réglementation en vigueur. Des actions d'amélioration sont par ailleurs mises en œuvre en continu afin de garantir un environnement de soins propre, sûr et conforme aux exigences sanitaires.
Nous regrettons que votre perception de notre établissement ne reflète pas les engagements qui guident quotidiennement le travail de nos équipes au service des patients.
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
j
jp godart Google
Ras sauf l acces au WC homme pour facile de acces pour un homme anticipé et je sais comment fait une personne sur un fauteuil
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que votre prise en charge au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry vous ait satisfait.
Concernant l'accès aux toilettes, nous vous remercions pour cette remarque, que nous transmettons à notre équipe afin d'étudier les possibilités d'amélioration.
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
l
laurent LAPAIRE Google
Cela fait maintenant un an que je suis suivi dans cet établissement depuis mon opération. Je tiens à remercier Antoine, qui est un excellent kinésithérapeute : toujours à l’écoute, très professionnel et bienveillant. Eva, qui le remplace parfois, fait également un excellent travail.
L’accueil est toujours agréable, ce qui est appréciable.
En revanche, je souhaite faire part de plusieurs points négatifs.
Je trouve que nous sommes beaucoup trop nombreux dans les salles communes pour les séances de kinésithérapie à sec.
Concernant la balnéothérapie, je constate une dégradation des conditions : de nombreux casiers sont hors service, la propreté des vestiaires laisse parfois à désirer selon l’heure de passage, et le pédiluve est en réparation depuis très longtemps.
Nous sommes également plusieurs patients à nous interroger sur la qualité de l’eau du bassin. En échangeant avec d’autres personnes du groupe, beaucoup rapportent des irritations de la peau et des yeux après les séances. De plus, les rebords du bassin ne semblent pas être nettoyés régulièrement, et les bouches de ventilation sont couvertes de poussière.
La plupart d’entre nous ont subi une intervention chirurgicale. Dans un établissement de soins, l’hygiène est essentielle afin de limiter les risques d’infection, même lorsque les cicatrices sont refermées mais restent fragiles.
J’espère sincèrement que ces remarques seront prises en compte et permettront à cet établissement de retrouver pleinement sa vocation de lieu de soins, plutôt que de donner l’impression d’une entreprise qui perd peu à peu son â
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous êtes satisfait de votre prise en charge par Antoine ainsi que par Eva, et que vous appréciez également l'accueil de notre équipe.
Nous vous remercions également d'avoir partagé vos observations concernant nos espaces de soins et nos installations de balnéothérapie. Soyez assuré que nous y portons une attention constante et que nous mettons tout en œuvre pour garantir des conditions de prise en charge répondant aux exigences sanitaires.
Nos bassins font l'objet de contrôles quotidiens réalisés par nos équipes, conformément à des protocoles stricts, et sont également contrôlés régulièrement par l'Agence régionale de santé (ARS). Les irritations évoquées ne permettent pas, à elles seules, d'établir un lien avec la qualité de l'eau, dont les paramètres sont suivis quotidiennement conformément à la réglementation en vigueur.
Par ailleurs, des actions d'amélioration sont mises en œuvre en continu afin de garantir un environnement de soins propre, sûr et agréable pour l'ensemble de nos patients.
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour constructif, qui contribue à notre démarche d'amélioration continue.
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
D
Daniel PETIOT Google
accueil agréable, bonne prise en charge administrative de ma demande.
Kinésithérapeute à l'écoute.
Bons premiers contacts avec IK.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux que vos premiers contacts avec le cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry aient été positifs, tant à l'accueil que lors de votre prise en charge.
Nous vous remercions pour votre confiance Daniel et vous souhaitons une excellente rééducation !
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
J
Jeremy Sinanian Google
Merci Antoine !
Suite à une rupture du LCA, Antoine m’a remis sur pied une première fois avant l’opération puis une seconde fois après l’opération.
J’ai pu retrouver confiance en mon genou grâce à lui, alors je recommande Antoine à 100% !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour Jérémy !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'Antoine a pu vous accompagner à chaque étape de votre rééducation, avant comme après votre opération du ligament croisé antérieur au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
B
Baya Google
Je tiens à remercier toute l’équipe d’IK Balnéothérapie à Châtenay-Malabry pour son accueil chaleureux et bienveillant.
Lors de ma première consultation, j’ai été reçue par Mme Mélissa Voitus, kinésithérapeute, qui a su me mettre en confiance et m’expliquer clairement le déroulement de mes séances de balnéothérapie. Sa prise en charge a été très professionnelle et rassurante.
J’ai ensuite effectué ma première séance de balnéothérapie avec Mme Anne-Claire Desombres. La séance s’est très bien déroulée, dans une ambiance agréable et avec beaucoup d’attention.
J’ai encore plusieurs séances à venir et j’espère qu’elles me permettront de retrouver progressivement ma santé, de diminuer mes douleurs et de reprendre une vie plus normale.
Merci à toute l’équipe pour votre accompagnement.
Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce retour encourageant !
Nous sommes ravis que votre prise en charge chez IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry se soit déroulée dans les meilleures conditions et que Mélissa Voitus comme Anne-Claire Desombres aient su vous accompagner avec professionnalisme, écoute et bienveillance.
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
M
Mohamed Maamoun CHOUIKHA Google
Expérience très décevante.
Je suis arrivé en retard à mon rendez-vous en raison d'importants embouteillages et de l'absence de places de stationnement à proximité. Contrairement à beaucoup de personnes, j'ai pris la peine d'appeler le cabinet pour prévenir de mon retard avant mon arrivée.
Malgré cela, une fois sur place, on m'a simplement annoncé à l'accueil : « Il ne vous prendra pas. » Aucun échange, aucune explication, aucune considération.
Je comprends parfaitement qu'un retard puisse poser problème dans l'organisation d'un cabinet. En revanche, le manque de respect et d'empathie envers un patient qui a prévenu en amont est difficilement acceptable. Un minimum de dialogue et de courtoisie aurait été la moindre des choses.
La qualité des soins ne se résume pas aux compétences techniques ; le respect du patient compte tout autant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre venue au cabinet n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons votre frustration. Nos praticiens s'efforcent de respecter les horaires de rendez-vous afin de garantir la qualité de prise en charge de l'ensemble des patients tout au long de la journée.
Nous regrettons toutefois que les explications apportées sur place n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à l'équipe concernée.
Bien cordialement,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
C
CASTELLANO Google
Je tiens à remercier Anthony pour ses compétences professionnelles. Grâce à lui, ma santé s'est considérablement améliorée au cours d’un 1 mois et demie
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre que votre état de santé s'est nettement amélioré au cours de votre prise en charge.
Nous transmettrons avec plaisir vos compliments à Anthony :)
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
B
BOULAY sylvie Google
Kiné très professionnel, bonne ambiance dans le bassin ! Les progrès se font sentir
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis Sylvie !
Nous sommes ravis que l'accompagnement de votre kinésithérapeute et l'ambiance au sein du bassin de IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry contribuent à votre progression.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre rééducation :)
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
S
Samia Laamari Google
C'est magnifique avec toutes les léquipes je suis très satisfaite bien accueillie chaque rendez-vous
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif Samia :)
Nous sommes ravis que votre expérience au sein du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry vous apporte satisfaction et que vous vous sentiez bien accueillie à chaque rendez-vous.
Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre prise en charge,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
C
Chris L Google
Depuis près de 6 mois, je suis suivie en kiné et balnéo par Antoine à qui je dedie 5 étoiles pour un suivi impeccable. Merci !
Antoine est très patient et à l'écoute, sait adapter les exercices à mes besoins et me remotive lorsque le moral est en baisse.
Au niveau du centre, 8 personnes en balnéo est vraiment un maximum pour que chacun puisse évoluer sans être gêné ou sans gêner les autres.
Au niveau kiné, trop de monde dans un espace devenu un peu juste, sans doute en raison du succès de IK.
Pour le confort des patients et la réputation du centre, il serait bien de veiller à ce qu'une surpopulation ne vienne dégrader la qualité des soins.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre confiance Chris :)
Nous sommes ravis que l'accompagnement d'Antoine en kinésithérapie et en balnéothérapie réponde à vos attentes. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir.
Merci également pour vos remarques concernant l'organisation du centre. Elles sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer l'accueil et la prise en charge de nos patients.
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
k
kamo Douniau Google
Grand cabinet agréable , prise en charge rapide et efficace. Apres discussion et mise en place d’un traitement avec la kiné, elle m’a également proposé de faire de la balnéothérapie.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message !
Nous sommes heureux de lire que vous avez bénéficié d'une prise en charge rapide et adaptée à votre situation au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Bien à vous,
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
i
isabelle haddad Google
Monsieur Alexis Rebour est exceptionnel, professionnel, à l’écoute, bienveillant et tellement plus encore. Un grand merci et bravo pour son implication sans faille dans son remarquable travail .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce très beau témoignage Isabelle.
Nous sommes heureux de savoir que Monsieur Alexis Rebour a pu vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance tout au long de votre prise en charge.
Nous lui transmettrons avec plaisir vos encouragements, qui lui feront très plaisir.
Merci pour votre confiance !
L'équipe IK Kinésithérapie.
C
Cha Lfb (“Chalfb55”) Google
Je suis très content des soins qui me sont fait dans ce cabinet. Les kinés y sont très compétents, souriants et leur bonne humeur est un ajout positif à la rééducation.
Dommage que les locaux soient mal entretenus, avec des fuites dans des salles ou sur l’espace d’exercice partagé. Ainsi que l’hygiène d’une balneo qui laisse à désirer.
Il y a également à certains moments, beaucoup trop de monde dans les espaces communs ce qui peut devenir parfois gênant.
Pour en avoir discuté avec mon kiné, la direction n’est pas décidée à faire le
nécessaire pour améliorer ça. C’est dommage car le cabinet possède un beau potentiel, en plus de ses talentueux praticiens.
Je songe fortement à ne plus poursuivre mes séances au sein de ce cabinet.
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos mots concernant nos kinésithérapeutes. Nous sommes heureux que leur professionnalisme, leur écoute et leur bonne humeur aient contribué positivement à votre rééducation.
Nous prenons également note de vos remarques concernant les locaux, les espaces communs et la balnéothérapie. La qualité de l'environnement de prise en charge est un sujet que nous suivons avec attention et vos observations seront transmises aux personnes concernées.
Nous regrettons que ces éléments aient pu altérer votre expérience au sein du cabinet. Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous l'avoir partagé.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre parcours de rééducation.
L'équipe IK Kinésitgérapie.
J
JETEP JETEP Google
Cela fait 3 ans que j'ai de la balnéothérapie et pilates dans ce centre et je suis ravie.
Les secrétaires médicales sont patientes et professionnelles.
Les cours de pilates mises en place ont plusieurs créneaux disponibles, la kiné Julie Méchaussie est excellente dans tout ce qu'elle fait et adapte les exercices à chacun.
Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité depuis toutes ces années !
Savoir que la balnéothérapie et les séances de Pilates vous accompagnent depuis 3 ans est une belle preuve de confiance envers toute l’équipe du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Ravis également que l’accompagnement de Julie MÉCHAUSSIE et l’adaptation des exercices à chacun fassent la différence au quotidien 💪
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
L
Lize Mbouguen Google
Excellent centre de kiné, accueil agréable, espace propre et bien équipé. L'équipe de kiné est au top et très impliquée avec les patients. Je recommande chaleureusement.
Réponse du professionnel : Merci pour votre confiance et votre recommandation Lize !
Nous sommes ravis de savoir que vos nombreuses séances de rééducation ont été à la hauteur de vos attentes. C’est une belle récompense pour toute l’équipe de IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Prenez soin de vous,
L’équipe IK e Châtenay-Malabry.
s
sherazade dehimi Google
Excellent centre de kinésithérapie avec de très bons professionnels.
Je recommande particulièrement Maëlle, Mélissa et Laura pour la balnéothérapie.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis positif Sherazade !
Une bonne équipe, de la bonne humeur et une balnéothérapie qui fait la différence : ravis que l’accompagnement de Maëlle, Mélissa et Laura vous ait laissé cette impression :)
Bien à vous,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
A
Ahmed Adouama Google
Très satisfait de toutes l'équipe du centre de kiné balnéothérapie bien accueilli trop a l'écoute du patient je conseille tout le monde a aller dans ce centre de soins....merci a l'équipe cordialement A A
Réponse du professionnel : Merci Ahmed pour votre confiance et pour votre recommandation à toute l’équipe IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry !
Un centre où l’on se sent écouté et bien accompagné du début à la fin, c’est exactement ce que l’on cherche à créer au quotidien.
À très bientôt,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
M
Martine Adda Google
Les. Vestiaires de la balnéo sont étriqués, souvent inondés et pas toujours propres.
La balnéo est très bien
Réponse du professionnel : Merci Martine pour votre retour.
Nous sommes ravis que la balnéothérapie vous apporte satisfaction.
Concernant les vestiaires, nous prenons bien en compte votre remarque : leur propreté et leur confort sont des points essentiels, et cela a été transmis à l’équipe afin d’être renforcé.
Merci pour votre vigilance, qui nous aide à nous améliorer au quotidien.
À très bientôt pour la suite de votre prise en charge,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
B
Bac Mars Google
Expérience très décevante avec la kinésithérapeute qui me suivait, je précise qu'il s'agit de mon experience avec une kiné de leur établissement. Les séances ne débutaient jamais à l'heure, ce qui témoigne d'un manque de respect pour le temps des patients et par contre finissaient au bout de 10mn. Les traitements prodigués n'ont apporté aucune amélioration à ma douleur, malgré plusieurs séances. Je ne recommande pas. J'ai effectué plus de 6 séances ! et j'ai fini par laisser tomber après un énième retard.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Les retards et la durée des séances évoqués ne correspondent pas à notre fonctionnement habituel. Votre ressenti est important et nous le prenons en compte.
N’hésitez pas à nous contacter directement pour échanger plus en détail. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'équipe IK de Châtenay-Malabry.
M
Mauricette Torchy Google
Lors de mon premier rendez vous, j'ai j'étais très bien accueilli.
La kiné très bien...
Hâte de faire mon premier balnéothérapie..
Merci pour l'accueil ..
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour Mauricette !
Heureux de lire que ce premier rendez-vous vous a laissé une bonne impression.
On vous souhaite une excellente première séance de balnéothérapie,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
G
Gilbert Moujabber (Dr Gilbert Moujabber) Google
Témoignage de satisfaction – Centre de kinésithérapie
Je suis entré dans ce centre de kinésithérapie fatigué, physiquement éprouvé et mentalement épuisé par la douleur et les limitations du quotidien.
Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par une équipe chaleureuse, professionnelle et profondément humaine. On ressent immédiatement un haut niveau de compétence, mais surtout une qualité devenue rare : l’écoute et l’attention sincère portée au patient.
Chaque membre de l’équipe sait trouver les mots justes et adopter les bons gestes pour accompagner la douleur et rassurer. Tout est pris en charge avec sérieux, respect et bienveillance.
Je tiens à souligner tout particulièrement le travail d’Antoine, le kinésithérapeute. Par son professionnalisme, sa maîtrise et son sens de l’écoute, il sait instaurer une vraie relation de confiance. Son approche est à la fois précise, humaine et très efficace. On sent qu’il ne fait pas simplement des soins, mais qu’il accompagne réellement la personne dans son processus de récupération.
Au fil des séances, j’ai constaté une réelle amélioration physique, mais aussi un regain de confiance et de bien-être.
Je recommande vivement ce centre de kinésithérapie, et tout particulièrement Antoine, à toute personne recherchant un suivi sérieux, humain et efficace. C’est un lieu où la compétence médicale rencontre une véritable dimension humaine.
Gilbert MOUJABBER
Réponse du professionnel : Un grand merci Gilbert pour votre message, particulièrement touchant.
Votre témoignage met en lumière tout ce qui nous anime au quotidien : accompagner au-delà des douleurs, avec exigence, écoute et engagement.
Le chemin que vous décrivez (retrouver des capacités physiques mais aussi de la confiance) est au cœur de notre approche, et nous sommes heureux d’avoir pu y contribuer à vos côtés.
Nous transmettons bien sûr vos mots à Antoine, qui sera très sensible à cette reconnaissance de son travail et de son implication.
Merci encore pour votre confiance :)
À très bientôt au cabinet,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
I
Isabelle Alves Google
Mon mari a réservé un rendez vous et il l'on refuse a son rendez vous car il est en AT
Mon mari a besoin de soin kiné et je trouve choquant qu'on le refuse du a son accident de travail
On a même pas pu voir leur façon de travailler
Il a été enmener avec un taxi et a du rentrer bredouille
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés Isabelle de lire votre message et comprenons votre incompréhension face à cette situation.
Certaines prises en charge spécifiques, notamment liées à des dossiers administratifs particuliers, ne peuvent malheureusement pas être assurées au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry. Cette décision est indépendante de la situation médicale du patient.
Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée, d’autant plus après le déplacement effectué, et vous présentons nos excuses pour ce manque d’anticipation.
Nous vous invitons à vous rapprocher d’un cabinet pouvant prendre en charge ce type de dossier afin d’assurer la continuité des soins dans les meilleures conditions.
Nous vous souhaitons une bonne continuation,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
M
Marie-France CADDET Google
Je suis des séances de balnéothérapie depuis quelques mois. Je suis satisfaite dans l'ensemble mais regrette que, contrairement à ce qui est noté sur votre site ou annoncé par les kinés, il n'y a aucune limite aux inscriptions sur une séance. De ce fait, on se retrouve à 9 ou 10, ce qui est trop nombreux pour une prise en charge correcte.
Quant aux séances de kiné "à sec", je n'ai pour l'instant eu qu'une seule séance et ne peux donc évaluer.
Réponse du professionnel : Merci Marie-France pour votre retour et pour votre confiance dans le cadre de vos séances de balnéothérapie.
Nous prenons bien en compte votre remarque concernant le nombre de patients présents sur certaines séances. L’organisation peut en effet varier selon les créneaux et l’affluence, avec pour objectif de maintenir une prise en charge adaptée à chacun.
Concernant les séances “à sec”, n’hésitez pas à échanger avec votre kinésithérapeute afin d’adapter au mieux le suivi à votre situation.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre rééducation au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Bien à vous,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
E
Evelyne Bergeret Google
Très bon accueil .
Aurore qui me suit depuis plusieurs mois est très compétente ,elle m'a fait beaucoup progresser. Merci a elle pour sa gentillesse et son professionnalisme et ses encouragements.
Réponse du professionnel : Merci Evelyne pour votre retour !
Un vrai plaisir de vous accueillir chez IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry et de vous accompagner dans votre rééducation :)
Bien à vous,
L’équipe IK de Châtenay-Malabry.
Z
Zozo Lamalice Google
Un immense merci à Lucas ! 🤩 Grâce à son expertise, j'ai retrouvé toute la mobilité de mon poignet, à l'aide de séances progressives et sans douleur ! 🙏🏻
Réponse du professionnel : Retrouver de la mobilité de façon progressive et sans douleur, c’est exactement l’objectif de nos prises en charge et on est très heureux de lire que ça a été le cas pour vous.
On transmet à Lucas ROSALIE, ça va lui faire très plaisir !
Prenez soin de vous,
L'équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
I
Iris Février Google
Super cabinet, spacieux et bien équipé avec une ambiance propice aux exercices physiques. Je me rétablis bien après une opération orthopédique grâce au conseil et à la bonne énergie de Wilson, kinésithérapeute extraordinaire, sympathique et bon pédagogue. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation Iris :)
Nous sommes ravis de lire que l’environnement du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry, ainsi que l’accompagnement de Wilson ARDON, contribuent positivement à votre rééducation après votre opération.
Nous vous souhaitons une excellente continuation dans votre progression !
L'équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
S
Sabine Ganet Google
Jai été prise en charge par Lucas et je revis grâce a ce centre . La prise en charge tout au long de ma rééducation était parfaite rien a redire du centre ou de n'importe quelle kiné je vous les conseils.
Réponse du professionnel : Merci pour votre message Sabine :)
Lire que vous “revivez” grâce à votre prise en charge par Lucas est la plus belle récompense pour toute l’équipe d'IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry.
Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite !
L’équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
C
Christina Baldoni Google
Lucas Rosalie est un kiné exceptionnel.
Professionnellement il est formé dans de nombreux domaines, qualifié même pour des pathologies rares, il maîtrise parfaitement son sujet.
Il est très impliqué et a à cœur de soigner.
Un allié de taille pour aller mieux.
Je ne pourrais jamais suffisamment le remercier pour ce qu’il a fait pour moi.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour Christina :)
Nous sommes ravis que votre prise en charge avec Lucas Rosalie ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très bonne continuation dans votre récupération.
L’équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
C
Charlotte Le Dénic Google
Rééducation post accouchement avec Perryne qui est absolument formidable ! Ultra professionnelle, très douce, rigolote, qui trouve les bons mots ! Merci ++
Réponse du professionnel : Un grand merci Charlotte pour ce retour qui fait vraiment plaisir à lire !
La rééducation post-accouchement demande à la fois précision, écoute et confiance et on est ravis que Perryne ait su créer cet équilibre avec vous.
Bien à vous,
L'équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
H
Héloïse P. Google
EDIT : Kinés toujours au top (Florian et Constance), hélas rien n'est fait pour qu'ils restent, bien au contraire... Du coup les patients risquent de suivre... Pour ma part je continue de venir pour eux mais jusqu'à quand ?
Je rejoins l'avis d'autres usagers, en balnéo les équipements se dégradent, et rien n'est fait malgré nos "alertes" : bondes des douches non fixées (risques d'accidents, chutes, blessures), cache des WC manquant depuis des mois, évacuation des douches défectueuse, c'est souvent très sale (boules de poils/cheveux et autres résidus).
Quant à la piscine, le niveau de l'eau est souvent aléatoire et trop bas, idem pour la température et le bassin est loin d'être nickel lui aussi.
En revanche, les tarifs eux, ils augmentent...
Est-ce que nous aussi on va se faire virer si on met le doigt là où ça fait mal ?
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour Héloïse !
Nous sommes ravis que les séances de balnéothérapie avec Florian et Constance ainsi que les équipements du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry aient contribué à votre prise en charge.
Au plaisir de continuer à vous accompagner dans votre rééducation.
L’équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
A
Aneta Budzilek Google
Centre magnifique accueil parfaite.
Je été prise en charge après mon accidents travail et je suis ravie continue mes soins chez eux.
Top
Aneta
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre confiance Aneta.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner après votre accident du travail et que votre prise en charge au cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry se passe bien.
À très bientôt au cabinet,
L'équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
D
Damien R Google
Très mauvaise expérience à l’accueil de ce cabinet.
Je me suis présenté à mon rendez-vous de 14h mais j’avais malheureusement oublié mon dossier médical à mon bureau. J’en informe immédiatement l’accueil et je propose simplement de reprogrammer le rendez-vous.
Le secrétaire masculin se permet alors plusieurs remarques déplacées et insistantes, notamment : « il faut penser à prendre les documents ». Malgré ma proposition de reprogrammer, il insiste à plusieurs reprises pour savoir si quelqu’un peut me transmettre les documents et fait intervenir une collègue pour reposer les mêmes questions.
Le plus choquant reste lorsqu’il se permet de dire : « vous avez quoi, pas grand-chose ? », alors qu’il n’est pas médecin et ne connaît absolument pas la situation médicale des patients.
Face à ce manque évident de professionnalisme et de respect à l’accueil, j’ai préféré mettre fin à la discussion et quitter le cabinet. Je ne ferai donc pas ma rééducation dans cet établissement.
Des formations à l’accueil et à la relation avec les patients existent et pourraient manifestement être utiles dans ce cas.
Je précise que ce commentaire concerne uniquement l’attitude du secrétaire masculin à l’accueil lors de cet échange.
Réponse du professionnel : Merci d’avoir partagé votre retour Damien.
Lors d’un premier rendez-vous, certains documents sont effectivement nécessaires pour permettre au kinésithérapeute de prendre en charge les patients dans de bonnes conditions. Nos équipes d’accueil peuvent donc être amenées à vérifier leur présence ou à chercher des solutions lorsque des éléments manquent.
Nous regrettons néanmoins si cet échange a pu vous sembler insistant ou maladroit. L’objectif de notre équipe reste toujours d’accompagner au mieux les patients dans l’organisation de leur prise en charge.
Nous vous souhaitons une bonne continuation dans votre rééducation.
L'équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
G
Gladys Ferrere Google
Je suis très satisfaite de ma prise en charge chez IK Kiné Châtenay. Dès l’entrée, l’accueil est toujours très souriant et professionnel. Les secrétaires sont conciliantes, disponibles et prennent le temps d’expliquer les choses clairement, ce qui est très rassurant et agréable.
Ma kiné, Maëlle Calpas, est très attentive et adaptée à mes besoins. Elle sait reconnaître les limites de mon corps tout en me poussant avec justesse afin de me permettre de progresser efficacement.
Les séances sont dynamiques et énergiques, et je ressens à chaque fois un réel bien‑être en en sortant. Le temps qu’elle prend pour échanger est particulièrement appréciable : on se sent vraiment écouté, compris et accompagné.
L’organisation est irréprochable : les séances commencent à l’heure et la prise des rendez‑vous futurs se fait de manière simple et adaptée.
Je recommande donc Maëlle Calpas et toute l’équipe d’IK Kiné Châtenay sans hésitation.
Réponse du professionnel : Merci sincèrement Gladys pour la confiance que vous accordez à l’équipe d’IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry et pour votre recommandation. Maëlle Calpas sera très touchée par vos mots.
Nous sommes particulièrement heureux de lire que l’accueil, l’organisation du cabinet et la qualité de la prise en charge répondent à vos attentes.
Bien à vous,
L’équipe IK Kiné Châtenay-Malabry.
f
feki manel Google
Rééducation périnéale et abdominale avec Mme Perrin. Très professionnelle et très bon relationnel. Merci pour toutes les séances de suivi.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre rééducation périnéale et abdominale avec Mme Perrin au sein de notre cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry se soit déroulée dans les meilleures conditions.
Merci de votre confiance Manel,
L'équipe IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry.
V
Vanessa Jacquelet Google
Lucas est un professionnel doué et méticuleux. Après un examen complet, il a réussi à diagnostiquer un problème que je traînais depuis plusieurs années. Les douleurs ont aujourd’hui disparues grâce à lui.
Réponse du professionnel : Identifier une problématique installée depuis plusieurs années et voir les douleurs disparaître est toujours une belle victoire, partagée entre le patient et le thérapeute. Lucas ROSALIE sera particulièrement touché par vos mots.
Merci pour votre confiance Vanessa,
L’équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
L
Laura P Google
Le cabinet est bien situé, grand et en bon état. La piscine est un vrai atout (par contre les vestiaires et l’hygiène sont à revoir urgemment). Les kinés sont tous géniaux et l’ambiance est super agréable. Un merci tout particulier à Lucas, qui en plus d’être un excellent kiné, hyper investit et professionnel, est humainement quelqu’un de formidable.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la balnéothérapie et l’ambiance générale du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry vous apportent satisfaction.
Concernant les vestiaires et l’hygiène, votre remarque est prise très au sérieux. Le maintien d’un environnement propre et sécurisé est une priorité pour nous, et nous allons être vigilants sur ce point.
Merci pour votre confiance Laura,
L’équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
N
Nathalie G Google
L’accuei est toujours très agréable !
Lucas le kiné qui me suis depuis plusieurs mois est formidable, il connaît trés bien ma pathologie c’est d’ailleurs lui qui l’a détectée (capsulite épaule). Il est très compétent et vraiment bienveillant.
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que l’accueil au cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry vous apporte satisfaction et que l’accompagnement de Lucas ROSALIE depuis plusieurs mois contribue pleinement à votre progression.
Merci pour votre confiance et votre fidélité Nathalie,
L'équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
S
Samir S Google
Première séance (Lucas) bilan 15mn max puis je passe à la caisse 60€
Deuxième séance (Wilson) rdv ce jour à 19h30 mais le kiné est … absent !!!
Aucun message d’annulation ou pour me prévenir que le kiné sera absent.
J’ai récupéré mon ordonnance pour prendre chez un vrai kiné.
Pour la séance bilan à 60€, mes comptes rendu sont restés dans la pochette. Le kiné n’a pas jugé nécessaire de les consulter.
Une honte ce cabinet
Réponse du professionnel : Bonjour Samir,
Nous sommes désolés que votre expérience au sein du cabinet n’ait pas été conforme à vos attentes. Concernant l’absence mentionnée, celle-ci peut effectivement résulter d’un imprévu exceptionnel. Si vous n’avez pas été informé en amont de l’annulation de votre rendez-vous, nous le regrettons sincèrement, car cela ne correspond pas à notre niveau d’exigence en matière d’organisation.
La consultation de bilan constitue un temps d’évaluation clinique permettant d’orienter la prise en charge de manière adaptée. Les comptes rendus médicaux peuvent être intégrés à l’analyse selon la situation clinique et les éléments déjà recueillis.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous afin de comprendre plus précisément votre situation.
L’équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
H
Hélène Si Google
J'aime beaucoup ce centre de balnéothérapie et de rééducation. Il faut prévoir un peu de temps pour trouver une place de parking (le stationnement est gratuit dans le quartier).
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Hélène pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le centre IK Kiné Balnéo de Châtenay-Malabry vous donne satisfaction, tant pour la balnéothérapie que pour la rééducation.
En effet, le stationnement est gratuit dans le quartier. Prévoir quelques minutes supplémentaires peut faciliter votre arrivée au cabinet.
Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines séances,
L’équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
S
Sophie Nguyen Google
Ce centre de kiné est récent et très bien équipé.
Tout le personnel est sympa.
Parmi toute l’équipe, j’ai choisi Anne-Claire Desombres et j’en suis ravie.
Anne-Claire est vraiment top, très à l’écoute, très compétente et super sympa 😄. C’est tout ce que j’aime chez un praticien.
Je n’ai pas encore eu beaucoup de séances mais je sais déjà que je suis entre de bonnes mains.
Réponse du professionnel : Nous sommes heureux de lire que l’accompagnement d’Anne-Claire Desombres vous apporte entière satisfaction et que vous vous sentez entre de bonnes mains.
Toute l’équipe du cabinet IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry vous remercie pour votre confiance, Sophie, et reste à votre écoute pour la suite.
Bien à vous,
L’équipe IK Kiné Balnéo Châtenay-Malabry.
R
Radikall Sosso Google
Le lieu est très propre et les kinés très professionnels.
J'y vais depuis environ trois mois après un accident de voiture (luxation d'un doigt et fracture d'un autre) et l'expérience de Maëlle.C me permet de voir une nette amélioration dans la rééducation de mes doigts, elle a été douée des le départ.
Merci beaucoup a elle pour tous ses conseils.
Oui je recommande vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre rééducation, suite à une luxation d’un doigt et à la fracture d’un autre, progresse bien après votre accident, et que l’accompagnement de Maëlle Calpas y a contribué.
Toute l’équipe IK Châtenay-Malabry vous remercie pour votre confiance et reste mobilisée pour la suite de votre prise en charge.
L’équipe IK Kiné Châtenay-Malabry.
A
Agnès RACHLINE Google
je suis tres satisfaite du centre, les dames de l'acceuil sont agreables et disponible et je suis suivie par Anne Claire qui est top. Pour etre habituée des kine, je suis avec elle en securité et en confiance. Elle est tres adaptée a chaque fois, attentive t souriante. Une vraie ressource quand on est soi même un peu fragile.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message Agnès, qui nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis que l’accueil du centre et l’accompagnement proposé par Anne-Claire DESOMBRES dans notre cabinet de kinésithérapie à Châtenay-Malabry vous apportent sécurité et confiance.
L’équipe IK Santé.
L
Loryane Mamzelle Google
Wilson est très agréable ! J'ai eu l'occasion d'être accompagné pour des séances en salle (renforcement musculaire) et dans l'eau (balnéothérapie). C'est très appréciable d'être écouter en fonction de nos besoins. C'était pour de la rééducation post natal, j'ai eu également deux autres kiné adorables pendant ma grossesse pour la balnéothérapie femme enceinte. Je recommande.
Petit bémol le cadenas des vestiaires. Pas de vol signalé mais c'est bon a savoir.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et votre recommandation Loryane.
Nous sommes ravis que l’accompagnement proposé par Wilson ARDON, en salle comme en balnéothérapie, ainsi que celui des autres kinés pendant votre grossesse, aient répondu à vos besoins.
Concernant le cadenas des vestiaires, votre remarque est bien notée. Même sans incident signalé, ce point est important et sera transmis aux équipes afin d’améliorer le confort et la tranquillité de chacun.
Bonne continuation,
L'équipe IK Santé.
l
lila nafa Google
Alexis est un excellent kinésithérapeute, très professionnel. Il est attentif aux besoins de chacun, à l'écoute de ses patients et donne toujours de bons conseils, surtout qu'il a une parfaite connaissance de l'anatomie.
Excellent accompagnement kiné et balnéo, je le recommande vivement.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !
Nous sommes heureux que l’accompagnement d’Alexis REBOUR corresponde pleinement à vos attentes, aussi bien en kiné qu’en balnéo.
À bientôt dans notre cabinet IK Châtenay-Malabry,
L'équipe IK Santé.
C
Colette SAURON Google
La séance de balnéothérapie est très satisfaisante : Anne claire D ma kiné propose des exercices adaptés et la piscine est sympa , on n est pas trop nombreux . Seul gros bémol : les vestiaires , étroits depuis les travaux ( il est fréquent d attendre son tour après la douche pcq les 3 ou 4 vestiaires installés sont occupés ) et ce, avec des casiers qui dysfonctionnement pour une grande partie d entre eux . J ai retrouvé le mien ouvert aujourd’hui après la séance . Si j ai également retrouvé mes affaires , je pense que ces casiers ont sérieusement besoin d être entretenus …
Réponse du professionnel : Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience Colette.
Nous sommes ravis que vos séances de balnéothérapie vous apportent satisfaction et que l’accompagnement d’Anne-Claire ainsi que la piscine répondent à vos attentes.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans les vestiaires. Votre remarque sur l’étroitesse et le dysfonctionnement des casiers est bien prise en compte et transmise aux équipes concernées afin d’améliorer rapidement la situation.
L’équipe IK Santé.
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laurent LAPAIRE Google
Très bonne équipe à l’accueil
Kiné très professionnel merci à Antoine et Eva pour leurs encouragements et conseils
Points négatifs
Depuis les travaux pour les vestiaires de la balneo pour avoir des cabines de soins supplémentaires .Les femmes non plus de places. Pas accès pour les PMR cabines . On retrouve des patients dans les wc des hommes en fauteuil pour se changer . Inadmissible et cela est impensable dans un centre de rééducation.
Manque entretien . Douche non réparé et pas de réparations de la rampe de la pédiluve depuis un certain temps
.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement par Antoine, Eva et l’équipe d’accueil vous a apporté encouragements et conseils, votre message leur fera très plaisir.
Concernant les vestiaires et les équipements de balnéothérapie, nous comprenons les difficultés que vous décrivez. Les travaux récents ont entraîné des ajustements qui ne sont pas encore pleinement satisfaisants, notamment en termes d’espace, d’accessibilité et de confort. Ces points ont bien été identifiés et des améliorations sont en cours afin de répondre au mieux aux besoins de tous les patients.
Votre retour est précieux et nous aide à faire évoluer le centre dans le bon sens.
Nous restons bien entendu disponibles pour échanger si vous le souhaitez.
L'équipe IK Santé.
N
Nyameka Macoy Google
Je me suis fait suivre pendant 3 mois avec le Kiné Wilson pour une épine calcanéenne, il est très pédagogue et à l'écoute ce qui m'a mis en confiance dés le 1er Rdv.
Dans son ensemble c'est une superbe équipe de Kiné et le personnel d'accueil en fait partit. Bonne expérience et je recommande ce centre.
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis chaleureux et votre recommandation !
Nous sommes ravis que votre expérience au cabinet ait été positive et que notre accompagnement vous ait mis en confiance 😇
L'équipe IK Santé.
N
Nathalie Laurijsen Remy Google
Satisfaite de mes séances de kinésithérapie en balnéo et pilâtes .
Lieu agréable et propre
Et surtout un bon relationnel avec Mme Mechaussie Julie la kiné qui me suit , elle est adorable
Réponse du professionnel : Merci pour vos mots Nathalie 😇
Rien de mieux qu’un lieu agréable et un bon suivi pour faire de vraies séances efficaces, ravis que vous ayez trouvé tout cela chez nous 🤝
L’équipe IK.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
IK Kiné Balnéothérapie Châtenay-Malabry
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