Grégoire MAZUEL

Réponse du professionnel : Un grand merci Mme Valleix pour cet avis qui me va droit au cœur et m'encourage à continuer de travailler comme nous le faisons au cabinet. Très heureux de vous avoir vu progresser et vous rétablir petit à petit. Portez vous bien et au plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Je découvre (très tardivement) votre avis qui, je dois l’avouer, m’a un peu dérouté. Par correction, je préfère vous donner une réponse tardive plutôt que pas de réponse du tout. Avant toute chose, je suis sincèrement navré que vous n’ayez pas été satisfait de la prise en charge dont vous avez bénéficié au cabinet. Je m’efforce de toujours proposer des prises en charges basées sur les preuves scientifiques établies et je suis aussi en perpétuelle quête d’amélioration et de remise en question. Par ailleurs, je mets en effet un point d’honneur à expliquer et ré expliquer régulièrement ce que nous faisons en rééducation de la manière la plus claire possible car il me semble primordial que chaque patient comprenne parfaitement ce que nous entamons comme processus mais aussi l’objectif des techniques et les options thérapeutiques dont nous disposons. Je regrette que vous m’ayez pris pour un « beau parleur » en raison de cela… Je tiens compte de la remarque et j’y serai attentif à l’avenir. Sachez donc que je prends votre cas très au sérieux. Je me suis d’ailleurs replongé dans votre dossier afin d’analyser ma pratique et je constate que nous n’avions pu réaliser « que » 6 séances de rééducation pour votre coude (dont une de bilan) et 3 pour un autre motif de consultation (dont une de bilan). Je n’entrerai pas dans le détail des séances par soucis de secret médical mais cela reste peu pour observer des résultats probants et je n’ai pas l’impression de vous avoir prodigué de « mauvais soins ». Je conçois néanmoins que cela ait pu être extrêmement frustrant car il s’agit d’un processus à la fois lent et redondant. Notez que dès lors que les résultats peinent à se faire sentir, nous pouvons effectivement solliciter un avis chirurgical pour libérer l’articulation mais l’objectif reste toujours d’éviter cette option, en augmentant par exemple la fréquence des séances, l’intensité du travail passif et le nombre d’auto exercices à reproduire au cabinet et en autonomie à la maison. Cependant, nous n’avons pas eu l’occasion d’envisager ces possibilités car les soins de rééducation ont été stoppés subitement et je n’ai pas eu non plus l’occasion d’échanger ni avec vous, ni avec les professionnels de santé dont vous me parlez. Dans tous les cas, je me dis que je n’ai sans doute pas su suffisamment vous exposer les tenants et aboutissants de cette rééducation et je prends votre avis avec humilité et je le vois comme une occasion de parfaire encore ma pratique. Je vous souhaite une bonne continuation. Grégoire MAZUEL.