Gauthier Le tallec

Complément d'avis une semaine après : Voyant mon avis publié, le kiné a eu le professionnalisme de me rappeler pour comprendre ce qu'il s'est passé. Conseils pour ne plus que cela se reproduise : -modifier toutes les informations pratiques sur Doctolib -ajouter des indications devant la salle d'attente du RDC en fonction des praticiens consultés -------------------------------------- Il va être compliqué pour moi de noter la consultation car elle n'a pas eu lieu. Je ne note donc pas la consultation mais simplement l'expérience que j'ai eu : l'attente qui rend fou. Ayant couru pour ne pas être en retard, arrivé sur place, j'attends 15 minutes dans la mauvaise salle d'attente au rez-de-chaussée. Comprenant mon erreur (en relisant les indications et contre-indications sur Doctolib), une fois au 1er étage, dans la bonne salle d'attente cette fois, les consultations s'enchainent car il y a beaucoup de praticiens dans l'établissement. Après plus d'1h de patience et les allers et départs des patients (et une affiche en face de moi indiquant avec humour que les retards et désistements sont pénalisants), ça y est, je pense que c'est pour moi. Le kiné sort, regarde son application, passe devant moi, me dit "bonjour" pour la 3ème fois, ouvre la porte à une dame qui vient d'arriver et la fait entrer dans son cabinet puis referme la porte. C'est la fois de trop ; je me lève et repars énervé et très déçu. Je pense que j'aurais pu passer la journée dans cette salle d'attente sans que personne ne s'en rende compte. On a l'impression d'une habitude des désistements de dernière minute. Dommage car les praticiens ont l'air jeunes et sympathiques. Il manque, selon moi, des indications à fournir aux patients pour leur première venue et un moyen d'envoyer un mail ou des messages au kiné pour éviter ce genre d'accueil raté.

Kiné professionnel à l écoute disponible et très gentil 👍😊