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KINÉSITHÉRAPEUTE

EXUVI3 Kine-Balneo

Kinésithérapeute · Franconville (95)

4,4 162 avis Google Ouvert
EXUVI3 Kine-Balneo — Kinésithérapeute

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Itinéraire Site web

À propos de EXUVI3 Kine-Balneo

EXUVI3 Kine-Balneo est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Franconville (95130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 17:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (162)

Avis Google
4,4
162 avis
5★127
4★11
3★6
2★2
1★16
R
Régine Lesage Google

C'est la 3eme fois que je viens dans ce centre .Je suis venue à 11h30. La cabine était très sale ( voir photos ). La douche également.En fin de matinée, je peux comprendre , mais le personnel ne peut il pas verifier et dire aux personnes de passer la raclette. Les casiers sont dégradés et sales. Dans le bassin d'exercices il y a des traces tout le long de la limite d'eau. Le bassin n'a pas été récuré depuis longtemps. Leanne est agréable et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire ce retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés que l’état de propreté de la cabine, de la douche, des casiers et du bassin n’ait pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre de notre centre. Vos remarques sont précises et utiles, et nous les prenons très au sérieux. Un point va être fait avec l’équipe afin de renforcer les contrôles tout au long de la journée et de corriger les éléments que vous avez signalés. Merci également pour votre retour positif concernant nos professionnels, que nous ne manquerons pas de lui transmettre. Nous espérons pouvoir vous offrir, lors de votre prochaine venue, une expérience pleinement satisfaisante et conforme à nos standards. L’équipe EXUVI3
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Nadège Grillet Google

Deuxième fois que je viens et le programme évolue ! Je trouvais déjà la chaise EM SELLA exceptionnelle pour la rééducation périnéale et avec l’évolution du programme kiné et chaise, je ressens vraiment les effets ! Les équipes sont aussi au top, mention spéciale à Wassim, très patient, avenant et bienveillant permettant de ne pas voir passer le temps pendant les séances

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour aussi détaillé et encourageant 😊 Nous sommes ravis de savoir que vous ressentez concrètement les bénéfices de l’évolution de votre programme, notamment avec l’association de la kinésithérapie et de la chaise EMSELLA. Merci également pour vos mots à l’attention de nos équipes. Leur patience, bienveillance et la qualité d'accompagnement font pleinement partie de l’expérience que nous souhaitons proposer à chaque patient. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez EXUVI3 !
B
Bad Ebb Google

Toute une équipe exceptionnelle attentionnée à nos soins Mention très spéciale à Fatima et Nadera ! Je suis ravie de poursuivre mes séances de kiné et balnéothérapie qui me soulagent énormément Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce très beau retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que vos séances de kinésithérapie et de balnéothérapie vous apportent un réel soulagement et que vous vous sentez bien accompagnée par notre équipe. Un merci tout particulier pour vos mots à l’attention de Fatima et Nadera, que nous ne manquerons pas de leur transmettre. Merci pour votre confiance et à très bientôt chez EXUVI3 !
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Anaïse Vincent Google

Ce centre de balnéothérapie est le meilleur d'Ile de France. Les équipements sont récents et adapté et les soins sont complets.L'équipe de kinésithérapeute est exceptionnelle. Ils sont tous merveilleux,mais plus encore,ils sont brillants,inventifs,efficaces et sont très investi dans notre remise en forme. Ils ont aussi ce côté très humain ce qui rend les séances très agréable. Mention spéciale à Fatima,la best,la douceur et l'excellence en personne. Bravo

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce témoignage qui fait chaud au cœur 😊 Être décrit comme « le meilleur centre de balnéothérapie d’Île-de-France » est un immense compliment, et surtout une belle reconnaissance du travail quotidien de toute l’équipe. Nous sommes particulièrement heureux que vous souligniez à la fois la qualité des équipements, l’efficacité des soins et cette dimension humaine à laquelle nous tenons énormément. Et bien sûr, mention spéciale transmise à Fatima « la best » devrait lui faire très plaisir 😄 Merci sincèrement pour votre confiance et vos encouragements. À très bientôt chez EXUVI3 !
F
Fatima Chaib Google

« Honteux. Cliente depuis 2022, je me fais refuser l’accès pour 10 minutes de retard liées à la circulation, alors que ce centre n’est quasiment jamais ouvert à l’heure. Les séances annoncées à 8h commencent souvent vers 8h10, mais là bizarrement, quand c’est le centre qui fait perdre du temps aux patients, personne ne s’excuse et tout le monde doit se taire. Et malgré ce retard du personnel, on nous fait quand même sortir de l’eau à 8h30 pile parce qu’un autre groupe arrive. Résultat : séances écourtées, manque de respect total et aucune considération pour les patients qui paient et se déplacent parfois de loin. Organisation catastrophique, accueil froid et politique à géométrie variable : leurs retards sont normaux, ceux des patients sont sanctionnés. Après plusieurs années dans ce centre, c’est clairement devenu du mépris envers les clients fidèles. »

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre insatisfaction et vous remercions pour votre retour. Chez EXUVI3, nous accordons une attention particulière à la qualité de prise en charge, à la ponctualité et au respect du cadre thérapeutique. Notre organisation en balnéothérapie repose sur des créneaux précis, nécessaires pour garantir la sécurité, la fluidité des séances et la qualité d’accompagnement de chaque patient. Nous comprenons toutefois que certains points aient pu générer de la frustration. Votre retour sera partagé avec l’équipe afin de poursuivre notre démarche d’amélioration continue, notamment sur la communication et l’accueil des patients. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement avec vous et trouver une solution constructive. L’équipe EXUVI3 Kiné-Balnéo
E
Emmanuelle Bouin Google

Les kinésithérapeutes sont toujours dispos et agréables. La salle est bien équipée et le matériel bien entretenu. La balnéo est un vrai plus. Ça fait 3 ans que je suis suivie dans ce centre et cela m’aide beaucoup à gérer ma maladie inflammatoire.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Madame pour votre avis et votre confiance. Votre retour nous touche particulièrement, car notre objectif est justement d’accompagner chaque patient dans la durée, avec sérieux, disponibilité et bienveillance. Nous sommes heureux de savoir que la balnéothérapie, l’équipement du centre et le suivi de nos kinésithérapeutes vous aident concrètement dans la gestion de votre maladie inflammatoire. Toute l’équipe EXUVI3 Kiné Balnéo vous remercie chaleureusement pour ce témoignage
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H W Google

Je recommande vivement ce centre de balnéothérapie. L’accueil est tout simplement remarquable : Nadera et toute l’équipe des filles à l’accueil nous reçoivent toujours avec le sourire, faisant preuve d'une grande efficacité et d'une gentillesse qui met immédiatement à l'aise. Côté soins, le professionnalisme est au rendez-vous. Un immense merci aux kinés — les deux Wassim, Louiza, Abdel et Joakim — pour leur expertise et leur écoute. Au-delà de leur compétence technique, c'est leur bienveillance et leur humanité qui font toute la différence. On se sent véritablement accompagné dans une ambiance sereine et rassurante. Bref, une équipe globale au top que je remercie pour leur dévouement quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour ce témoignage si détaillé et élogieux. Toute l'équipe d'EXUVI3 Franconville est très touchée par vos mots. Savoir que vous vous sentez "véritablement accompagné" dans une ambiance sereine est la plus belle reconnaissance de notre travail quotidien. Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements personnalisés. C'est un plaisir de vous accueillir et de mettre notre dévouement à votre service. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance. Bien chaleureusement, L’équipe d’EXUVI3 de Franconville
L
Lydia B. Google

Centre professionnel avec équipe au top ! Les soins sont de qualité, les locaux propres, et le parking à l’arrière est vraiment pratique. Les kinés sont très sympathiques, à l’écoute et mettent tout leur cœur pour aider les patients. Seul bémol, l’accueil peut parfois sembler un peu froid… c’est dommage car une fois en contact avec les équipes de soin, on sent vraiment leur engagement et leur bienveillance. Je fréquente encore ce centre et pour le moment, une bonne expérience que je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lydia pour ce retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis que la qualité des soins, le professionnalisme de notre équipe et nos locaux aient contribué à votre bonne expérience. Nous prenons note de votre remarque concernant l’accueil et allons y être attentifs afin que chaque visite commence aussi chaleureusement qu’elle se poursuit. Votre confiance et votre recommandation nous touchent énormément L'équipe EXUVI3

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