Emmanuel RICHARD-ZUBER

Réponse du professionnel : Je regrette cet avis négatif, qui ne reflète en rien la réalité de mon fonctionnement, et je souhaite corriger plusieurs contre-vérités. Mes tarifs sont affichés en salle d’attente, conformément à la réglementation, et également indiqués sur Doctolib. Les moyens de paiement y sont aussi clairement précisés et donc accessibles avant toute consultation. Concernant vos propos sur un prétendu « business », ils ne reflètent pas ma manière de travailler. Comme indiqué sur Doctolib et comme appliqué lors de vos séances, je prends en charge un seul patient à la fois pendant 45 minutes. Ce choix permet un suivi individualisé, une prise en charge de qualité et bien souvent une récupération plus rapide et plus efficace, limitant ainsi le nombre de séances nécessaires. À l’inverse, de nombreux kinésithérapeutes prennent en charge plusieurs patients simultanément, avec des séances plus courtes ! Concernant la télétransmission, il est important de préciser que suite à une réforme de la Sécurité sociale, le mode de facturation et de déclaration a évolué. Les séances sont facturées intégralement au patient, avec remise d’une facture détaillant notamment les éventuels dépassements d’honoraires afin de permettre un remboursement par la mutuelle. En parallèle, les actes sont bien déclarés à la CPAM pour le remboursement de la part Sécurité sociale au patient : la télétransmission est donc bien effectuée. Il est possible que vous confondiez ce fonctionnement avec le tiers payant, qui est un dispositif différent. Enfin, je réfute fermement les accusations de préjugés, qui ne correspondent en rien aux valeurs de respect et de professionnalisme que je m’efforce d’appliquer au quotidien.