Clément PIQUET

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis sincèrement désolé pour le désagrément rencontré. Comme expliquez oralement, il y a eu une anomalie avec Doctolib. Votre rendez-vous a été pris moins d’une heure avant l’horaire choisi, ce qui ne devrait pas être possible. Je n’ai donc pas été alertée de votre venue. Ainsi, il y a eu un malentendu dont je vous ai immédiatement expliqué la cause, en vous présentant mes excuses et en vous proposant une solution, y compris le jour même. Je tiens à vous rappeler qu’il s’agit d’un cas exceptionnel que je tâcherai de signaler. Par ailleurs, je suis très attaché à la conscience professionnelle justement en respectant les horaires et en proposant des créneaux selon les disponibilités de chacun. A la lecture des avis que vous laissez régulièrement, il semble que vous rencontriez souvent des expériences insatisfaisantes. Encore une fois, je regrette que cela se produise ici malgré ma volonté d’être transparent et de proposer des alternatives. Il est dommage que vous choisissiez de laisser un avis négatif et que vous remettiez en cause mon professionnalisme malgré les efforts faits pour trouver une solution. J’espère que chacun puisse appliquer à soi la même exigence de compréhension et de bienveillance qu’il attend des autres. Je vous souhaite de trouver un praticien pour répondre à votre urgence. Cordialement.