CHEVRON Matthieu - Masseur kinésithérapeute du Sport

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre message très pertinent. Rappelons quand même la situation à laquelle les professionnels de santé font face : - Les déserts médicaux : L’Eure-et-Loir est aujourd’hui considéré comme l’un des territoires les plus touchés par les déserts médicaux en France. Le département compte environ 221 kinésithérapeutes libéraux pour environ 430 000 habitants. Soit environ 51 kinés pour 100 000 habitants. Une moyenne nationale située autour de 85 à 95 kinés pour 100 000 habitants selon les territoires. Conséquences directes : délais de rendez-vous de plusieurs mois, saturation des cabinets, forte charge de travail. - L’épuisement des professionnels : en effet, le masseur kinésithérapeute est, en premier lieu, un homme muni de 2 bras et 2 jambes avec 24 h dans une journée et 7 jours dans une semaine. Dans l’intérêt de ma profession, le masseur kinésithérapeute doit privilégier la qualité des soins au détriment de son chiffre d’affaires. En effet, si nous n’avions aucune éthique à prendre, 10 patients par demi-heure, le masseur kinésithérapeute serait millionnaire au dépend de l’efficacité des soins et de sa qualité de soignant. - Le délai de réponse : En lien avec le deuxième paragraphe, le masseur kinésithérapeute n’a pas vocation à être secrétaire. Nous avons fait le parti pris d’être à 100 % présent avec les patients pris en charge et à ne pas répondre aux nombreuses sollicitations téléphoniques (environ 20 à 50 appels par jour). Nous prenons tout de même le temps d’écouter tous les messages de notre répondeur. Comme il est bien spécifié sur la messagerie, dépassé d’un délai de 48 h, nous ne pouvons pas vous prendre en charge immédiatement. Toute personne qui demande une prise en charge est mise sur liste d’attente et nous nous efforçons de réduire cette liste d’attente tous les jours en travaillant de manière qualitative et bienveillante. Nous comprenons la détresse des patients face à l’errance thérapeutique. Malheureusement, nous restons des humains avec une éthique professionnelle et un respect profond. L’acharnement verbal et les commentaires abusifs n’ont jamais fait avancer les choses. À bon entendeur. Matthieu CHEVRON MKDE