Centre de Santé et Rééducation Mozart

Réponse du professionnel : Madame Amar, je suis celui qui vous a acceuilli alors je me permets de répondre à votre note. Tout d'abord, je suis navré que vous ayez mal pris notre discussion. Je n'étais absolument pas hautain mais j'en suis désolé si vous avez pris ça de cette façon. Maintenant remettons les points sur les i. Vous êtes arrivée avec une ordonnance non valable qui ne parle ABSOLUMENT PAS de scoliose. Elle dit juste "rachis dorsal", ce à quoi je vous explique qu'elle n'est pas valable, et vous demande donc pour quelle raison vous voulez consulter un kiné. Vous me répondez "je sais pas c'est mon médecin qui m'a dit de consulter". Surpris je vous demande alors "mais vous avez mal ? Vous avez un problème ou quelque chose ?" Et vous me répondez non. Je vous explique alors que des soins ne sont peut être pas nécessaires mais vous demande au moins de refaire l'ordonnance si vous en souhaitez quand même. Pour rappel, je n'ai pas le droit d'utiliser cette ordonnance NON VALABLE, il m'en faut une précisant au moins votre mal pour que l'ordre me donne le droit de travailler sur vous. Donc veuillez nous excuser de ne pas soigner des "je sais pas j'ai une ordo de mon médecin", mais des maux réels. Vous osez mettre 1 étoile pour si peu alors que vous n'avez ni bénéficié de soins chez nous ni pu voir le travail que nous faisons. Vous avez le 1 étoile un peu facile, comme beaucoup mais n'oubliez pas que vous notez une page de professionnels de santé, et veuillez reflechir un peu plus quand vous mettez ce genre de notes pour si peu. Note qui je vous le rappelle est sensé traduire la qualité de notre prise en charge. Prise en charge DONT VOUS N'AVEZ PAS BÉNÉFICIÉ. Alors pour que vous puissiez comprendre: est ce qu'un médecin vous donne des médicaments pour le coeur quand votre coeur va bien ? Non ! Et il en est de même pour les soins kiné. De plus c'est une page de cabinet ayant 3 autres praticiens que vous n'avez même pas rencontré, que vous pénalisez aussi. Sans parler des patients pouvant bénéficier de soins de qualité qui ne viendront pas à cause de votre note INJUSTIFIÉE dans un contexte où les soins se font rares. Nous vous demandons donc de retirer votre note et votre commentaire au plus vite. Je ne vous dit pas à bientôt, mais je vous souhaite de trouver un kiné qui soigne du "je ne sais pas j'ai rien mais on me dit de vous voir parce que j'ai je sais pas quoi une scoliose ou quoi". Bien cordialement.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce gentil commentaire ! 🙏