Caen Bayeux Santé Sport - Vanessa et Alan CORNIC

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement navrés du désagrément que vous avez rencontré concernant votre demande de rendez-vous en kinésithérapie respiratoire. Notre cabinet fait actuellement face à une forte demande et nous nous efforçons, malgré une liste d’attente importante, de répondre au mieux aux sollicitations de chacun. Malheureusement, malgré nos efforts, il peut arriver que les délais de rappel soient plus longs que souhaité, et nous le regrettons. Nous tenons toutefois à préciser que vous n’avez pas été pris en charge au sein de notre cabinet. De ce fait, l’avis d’une étoile publié à notre encontre ne nous semble pas représentatif de la qualité des soins que nous nous efforçons d’apporter à nos patients. De plus, vous précisez dans votre commentaire avoir été pris en charge par un confrère ou une consœur, ce que vous nous confirmez ici. Nous recommandons effectivement à nos patients inscrits sur liste d’attente de ne pas hésiter à contacter les confrères/consoeurs aux alentours afin de ne pas retarder leur prise en charge. Votre rééducation étant désormais en cours, vous n’avez donc plus besoin de nos services. Votre commentaire est compréhensible, mais la prise en charge ayant été assurée, il est par conséquent injustifié. Nous vous remercions par avance de bien vouloir reconsidérer votre commentaire et, le cas échéant, de le supprimer. Restant à votre disposition pour toute information complémentaire, Nous vous prions d’agréer, l’expression de nos salutations distinguées. Le cabinet de kinésithérapie