Cabinet Kinésithérapie du val d’aran Amann Cullet Faron Romieu Sère Voidrot Sère SELARL

Il y a quelques années, j'ai consulté ce cabinet pour des problèmes d'épaule, à la suite d'une chirurgie de l'acromio-claviculaire. Cependant, il ne m'a pas convenu. Après seulement deux séances, j'ai décidé d'arrêter, car j'ai eu le sentiment que la quantité était privilégiée au détriment de la qualité. Dès mon arrivée, j'ai constaté un sérieux manque de discrétion de la part de la secrétaire, qui parlait si fort qu'on l'entendait de loin, compromettant ainsi la confidentialité des échanges. De plus, elle a élaboré un planning sans tenir compte de mes disponibilités, m'obligeant à lui demander de le refaire, car les horaires proposés ne me convenaient pas. Lors de mes séances, le kiné me plaçait dans un box, m'indiquait les exercices à réaliser, puis s'éclipsait, ne revenant qu'une fois le temps écoulé. Aucun suivi, aucune correction, ce qui laissait à penser qu'avec l'affluence de patients, les kinés n'avaient pas le temps de s'occuper individuellement de chacun. Au final, l'endroit ressemblait davantage à une salle de sport qu'à un véritable cabinet de kinésithérapie. Après cette expérience, j'ai cherché, non sans difficulté, un bon kiné à Colomiers. Heureusement, j'ai fini par en trouver un, et je compte bien le garder, car aujourd'hui, il est rare de rencontrer un professionnel compétent doté de qualités humaines.

Un cabinet Irréprochable tant au niveau de l’accueil , du cabinet, mais surtout sur l’expérience et le professionnalisme des intervenant kinésithérapeute. Recommande grandement.

Cabinet très professionnel. Je suis suivie par A. SERE, très compétent et pédagogue. Recommandé par un proche je n'ai pas été déçue et bien au contraire. Très bon accueil -ils ont fait leur max pour me donner un RDV rapidement pour régler mes soucis de vertiges.

Cabinet très sérieux. Je suis suivie par Stéphane FARON, très attentif à vos progrès, à la fois très gentil et très professionnel : rééducation bien pensée, des exercices souvent renouvelés et un accompagnement pour travailler seule. Par rapport à d'autres cabinets la différence est flagrante et les résultats bien meilleurs. Les kinés se parlent de leurs cas délicats : ce travail d'équipe est rassurant. Quant à la secrétaire, elle travaille pour plusieurs kinés et donc plein de clients et vu nos exigences, chapeau !!!

Secrétaire désagréable. Au téléphone comme en visuel. Je n ai pas aimé du tout le kiné. J ai oublié mon ordonnance au lieu de lui envoyer par mail il a fallu que je me déplace pour payer 10 euros. Seulement ils s en foute que je suis a 30 km de chez eux et qu il y a 1h30 de bouchons. J aurais pu leur donner directement mais j ai du laisser 50 euros de caution au cas où je les volerais . Sauf que si j avais voulu les voler et que j avais été malhonnête je n aurais tout simplement pas laissé de chèque. J ai cru me voir chez les policiers . Et c est l argent d abord qui compte. Je n ai pas du tout aimé et je déconseille. Soit disant toute les kine ne prenne pas tous le tiers payant. Et je tiens à rajouter que j ai envoyé mutuelle par mail mais ça aussi ça n allait pas ils n arrivaient pas à me trouver car je suis au nom marital. Mais sandrine tel nom ou tel nom on doit savoir faire la concordance. Surtout que j avais appelé pour leur dire. Trop compliqué pas du tout compréhensif. Si vous aimez l amabilité le savoir vivre et le professionnalisme à éviter. Mais pour la secrétaire tout va bien sauf que non . Pour moi ça n à pas été du tout du tout. Et surtout j y suis aller pour rien puisqu ils n ont pas su me dire ce que c etait. Sûrement une otite interne tout simplement diagnostic d un vrai docteur. J en ai plus qu assez des gens froid agressif et intéressé que par l argent et non l humain. C est de pire en pire. Si j avais voulu me volatiliser dans la nature comme vous dites je ne vous aurais pas laissé un chèque de 50 euros. Il faut réfléchir. Il faut savoir faire la différence. Je vous aurez donne les 10 euros au lieu des 50 et vous aurez envoyé par mail l ordonnance. Ça ne se fait pas c est honteux. Les oublis ça arrive la preuve. Surtout que je suis venu pour des vertiges et vous me refaites déplacer. C est grave mais cela vous indiffére. Comme vous l avez si bien dit ce n est pas votre problème

Une secrétaire vraiment adorable, très réactive et qui se plie en 4 pour satisfaire les patients (même les plus difficiles), bref un vrai bijou ! Et des kinés compétents et très attentifs. Je ne peux que recommander ce cabinet. J'y vais pour des problèmes de dos et en quelques séances des progrès flagrants sont déjà visibles.

Ben pour les kynè j'ai pas bien eu le temps de voir, avec le chien de garde qu'ils ont à l'entrée qui m'annonce ce soir que j'ai loupé 2 séances sans prévenir .. ensuite aucun dialogue possible car elle n'arrête plus d'aboyer et donc j'aurais selon elle loupé un rendez-vous le 8 août sans prévenir ...elle à 35 ans de métier et une mémoire d'éléphant ..sauf que depuis 35ans les choses ont changés et si vraiment elle a cru que j'avais loupé un rendez vous le 8 août pourquoi elle n'a pas utilisé un téléphone portable SMS ou voix pour m'envoyer un message et être sure que je sois la au rendez vous suivant ..c'est vrai qu'il y a 35ans j'avais pas de portable mais maintenant oui..elle aurait pu me dire qu'elle avait aussi un rendez-vous pour le 10 août date que je n'aurais pas pu accepter puisque j'avais déjà depuis 3 mois un rendez-vous chez mon médecin ... alors surtout demander qu'elle vous note cela sur une feuille au cas où elle oublie la date, moi mon smartphone n'as pas oublié la date d'aujourd'hui .. Bonne soirée ------------------------------------------------------ je sais pas répondre autrement a vos demande de complément.. non pour moi pas de rendez-vous le 8 août ..ni le 10 août alors peut-être j'ai mal compris pour moi vous étiez (le cabinet ? le Kyné) en congés pour 2 semaines, semaine du 8 août et du 15 août et les 2 rdv que j'ai noté sur mon agenda c'était pour aujourd’hui le 22 et jeudi le 24..on s'est peut-être mal compris au téléphone j'ai noté après les vacances alors que c'était avant ?? donc si après le 8 août pour ce soit disant rdv manqué on m'aurais signalé ce problème j'aurais pu expliquer et de toutes façons j'aurais refusé le rdv du 10 août ou j'étais pris ailleurs .. voila..

J ai été reçu par une secrétaire désagréable pour apparemment ma mutuelle de la société. Ou je devais certainement me débrouiller avec eux pour être rembourser mais elle ne le ferai pas . Car ces 30 h par semaine l épuise et en a marre de relancer nos mutuelles .Un peu dubitative car comme beaucoup nous choisissons pas forcément notre mutuelle d entreprise donc je penses qu on peux effectivement le dire à ces patients mais y mettre les formes . Du coup on ne me respecte pas j'en fais de même. Par contre j ai eu déjà reçu des soins auprès d eux . Avec Pauline qui est un amour. Et du coup j'ai pu entendre à plusieurs fois cette secrétaire se plaindre d un nommé Romain haut et fort , qui as effectivement démissionner.. tjrs entrain de parlé du mal de ses patients avec les rendez vs pris et non respecter et collaborateurs. Je trouves ceci dommage en étant souffrant ou souffrante cette atmosphère de médisance. Du coup et repris mon ordonnance et trouver un kiné ou justement ma mutuelle ne pose aucun problème et à côté. Comme quoi merci Madame vous m 'avez arranger. Mais oui effectivement je recommande pas avec un accueil désagréable. Ensuite les soins par Romain et Pauline ont étaient à la hauteur, a l écoute . Bonne continuation.