Cabinet Kinésitherapie

J'ai eu une expérience négative avec l'une des kiné thérapeute parmi toutes celles présentes dans ce cabinet. Pendant toute la période au cabinet, je ne retrouvais jamais la même kinésithérapeute à chaque séance. J'étais constamment contraint de répéter pourquoi je venais, car elles ne comprenaient pas pourquoi j'étais là. Cependant, un an et demi plus tard, le cabinet me contacte pour m'informer que je leur dois de l'argent. Donc, comme j'étais déjà au courant, je me suis rendu là-bas. Je suis allé pour payer, mais une fois arrivé dans le cabinet, l'une des kinés est arrivée parmi tant d'autres. Je lui ai expliqué la raison de ma présence. C'était agréable au début, mais pour une raison que j'ignore, une autre collègue a pris le relais et c'est là que la situation a commencé à se détériorer. L'autre kinésithérapeute est venue et m'a dit que je lui devais une certaine somme d'argent. Ainsi, je lui remets l'argent sans problème à ce sujet. Elle s'interrogeait si j'avais changé de complémentaire santé, je lui ai répondu que non. Elle m'a alors dit qu'il y avait un problème concernant la mutuelle. Au final, je leur dois moins d'argent, donc il n'y a pas de souci. Je rends l'argent et elle me le remet, donc. Par la suite, elle m'informe que si un problème survient, on me recontacterait. Je lui ai répondu avec la voix la plus calme possible. J'espère qu'il rencontrera pas de problème, car obtenir de l'espèces peut être compliqué, je tiens à préciser. Je suis désolée, mais tout le monde n'a pas toujours un chéquier ou de l'argent liquide sur lui. Je tiens à souligner que lorsque je mentionne cela, ce n'est pas au sujet du paiement des séances de kinésithérapie en soi, mais plutôt le fait qu'ils n'acceptent pas la carte bancaire. Ainsi, il est important de noter que tout le monde n'a pas nécessairement de liquidités ou de chéquier à sa disposition. J'avais économisé de l'argent liquide depuis un certain temps pour pouvoir régler leur séance. Donc, pour revenir à mon problème, si jamais il y avait un souci, elle me disait que ce n'était pas difficile d'avoir de l'argent sur soi, dans un ton très désagréable, et elle a commencé à me regarder de haut. Je lui ai expliqué que, comme je l'ai déjà mentionné, il est difficile de retirer de l'argent en liquide. Elle me dit : « Oh non, ce n'est pas compliqué. Avec une tête comme ça, je la saoule. » Si je lui ai confié cela, ce n'était pas pour étaler ma vie, mais surtout pour faire comprendre que je ne souhaite pas revenir. Comme tout le monde, j'ai mes occupations et je ne suis pas à la disposition de chacun. Elle ne sait pas combien je lui dois exactement. De plus, il n'est pas possible de se garer à sa guise devant ce cabinet de kinésithérapeute. En gros, tout ça est terminé, je m'acquitte de la facture. Elle n'a pas apprécié que je lui fasse remarquer à plusieurs reprises que c'était compliqué. Elle m'a dit : « Au revoir et bonne journée » en me scrutant de la tête aux pieds, sans esquisser un sourire. J'ai exprimé mes adieux en affirmant qu'ils ne me renverraient plus dans ce cabinet et surtout j'espère ne plus jamais croisé cette femme 😤. Adopter un tel comportement envers les patients n'est pas acceptable, je suis indignée et choquée par ce manque de respect. En soulignant que son autre collègue à été agréable avec moi , juste cette femme qui avait un problème avec moi.

Marie est une kiné hors norme, tout simplement la meilleure. Elle est très à l’écoute, bienveillante, professionnelle et prend vraiment le temps de comprendre les bobos de ses patients. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle cherche constamment à progresser, notamment en se formant régulièrement pour rester au top dans sa pratique. Je la recommande les yeux fermés. Elle mérite largement ses 5 étoiles !

Je recommande à 100% Madame Wambach Cassandra est très professionnelle et ces soins sont remarquables Merci ! 🙏🤩

Très bonne prise en soins et de précieux conseils! Merci à vous

Je suis suivie chez madame Wambach. Une excellente kiné, à l'écoute et adorable. Je voie déjà des effets positifs après quelques séances Je recommande ++++++

très très bon kiné à Morsbronn !