Cabinet Kiné-Ostéo (Esther Isti, Nahil Benkhaï et Mickaël Cohen )

J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce cabinet. J'ai constaté une facturation qui ne correspondait pas,selon moi, aux soins que j'ai réellement reçus. J'invite les patients à contrôler attentivement les actes facturés et les remboursements. Donc mon expérience a été très décevante. Évitez !

J’ai été suivie par Nahil Benkhai, toute l’équipe a un grand professionnalisme. Une très bonne équipe, Ils prennent à coeur de faire un bon travail! Je recommande

2nd update: Merci pour votre réponse, qui appelle quelques rectifications importantes. Les 4* reflétaient effectivement la qualité du suivi sur les 7 premières séances, que je confirme. Mais une bonne prise en charge antérieure n'excuse pas ce qui s'est passé ensuite. Je me suis présentée avec 2 nouvelles ordonnances de chirurgiens, après près d'un mois sans séance et des douleurs croissantes à la main qui m'avaient contrainte à interrompre mes activités sportives. J'avais explicitement demandé un nouveau bilan. Il n'a pas eu lieu. La consultation s'est tenue derrière le comptoir d'accueil et s'est conclue en à peine 10mn par une proposition de vidéo en sms (sans examen, sans nouveau bilan). Le kiné a même refusé dans un premier temps de facturer, estimant n'avoir donné que" quelques conseils". J'ai dû insister en proposant de faire quelques exercices en salle pour que le rdv soit facturé. Il a finalement accepté de passer ma carte Vitale (mais cette séance n'apparaît toujours pas sur mon compte Ameli). J'ai malgré tout cela envoyé un message de remerciements, en déclinant gentiment cette proposition de vidéo et en expliquant que j'avais besoin d'un suivi pour adapter les exercices à ma douleur. J’ai même enlevé la partie "négative" de mon premier avis. En réponse ? le collègue qui m'appelle et raccroche, puis annule le rdv et me voilà repartie à la recherche d'un nouveau kiné. La note de 1* ne porte donc pas sur votre "distance professionnelle". Elle porte sur une prise en charge médicalement insuffisante, une absence de communication, et un comportement qui m'a contrainte à chercher un nouveau kiné et à me déplacer désormais jusqu'à Neuilly pour poursuivre ma rééducation. Malgré tout cela, jétais disposée à modifier mon avis apres votre appel. Comme je vous l ai dit, je n'aime pas laisser un avis négatif. Mais les échanges qui ont suivi, surtout les menaces de plainte pour diffamation, ne m'ont pas encouragée à le faire. À ce jour, j'attends toujours les feuilles de soins rectificatives pour pouvoir me faire rembourser les sommes que je n étais pas censée avancer, bénéficiant de la CSS. Je vous demande donc une nouvelle fois de me les transmettre concernant les 7 séances effectuées. Les factures ne suffisent pas, car lors de la télétransmission il n a pas été indiqué que j avais avancé une part des frais Je vous souhaite une bonne continuation. Fun de la 2nd update. Update: de 4* à 1* Je n’ai pas voulu en faire tout un drame et j’ai pris aujourd'hui un nouveau rdv pour un nouveau suivi, mais j’ai été très surprise et un peu choquée par le comportement de mon kiné et de son collègue ! Je ne sais plus qui est le pire? mon kiné, M. Benkhai, qui me parlait avec une attitude froide et me propose un programme de rééducation "remote" vidéo envoyée par sms que j’ai poliment décliné? ou son collègue Cohen Mickael, auprès duquel j’ai pris un rdv, qui m’a appelée pour me raccrocher au nez avant même que je puisse dire bonjour puis a annulé mon rdv?!! Je ne comprends vraiment pas!! 2 heures après, je suis encore confused ! Pour quoi un tel manque de respect et de professionnalisme ? Et dire que c’est un proche qui les connaissait qui me les avait recommandés ! Je me pose vraiment la question! Est ce parce que j’ai pris rdv avec un collègue ? Si c'est le cas, je ne savais pas que c'était à ne pas faire, j’ai déjà été suivie par deux kinés dans le même cabinet, en même temps ! Franchement, je ne comprends rien ! Long story short, je me retrouve à chercher un nouveau kine even though I have neither the time nor the energy to do it! Fin update Tès bon kiné, à l’écoute, pédagogue et sait adapter les exercices. Il prévient habituellement avant d’annuler un rendez-vous. Mais grosse déception sur la fin, j’avais de plus en plus de douleurs à la main et le médecin m’avait prescrit de nouvelles séances qui n'étaient pas adaptées à ma situation. J’ai donc attendu mon rdv de suivi pendant deux semaines pour en parler, mais il a été annulé quelques heures avant, sans prévenir et je n’ai pas réussi à le joindre

Cabinet à recommander, extrême bienveillance, mon époux atteint de Parkinson suit depuis mi novembre une rééducation avec Madame Isti, une perle si efficace et encourageante, MERCI MERCI

Je recommande vivement M. Nahil BENKHAI! C’est un excellent kinésithérapeute, très professionnel, à l’écoute et toujours bienveillant. Il prend vraiment le temps d’écouter nos problématiques et sait s’adapter à chaque situation. Il explique clairement chaque exercice et adapte les séances selon les besoins. Grâce à lui, j’ai constaté une réelle amélioration. Le cabinet est propre, bien équipé et l’ambiance toujours agréable. Un vrai plaisir de venir à chaque séance !

Je recommande vivement ce kinésithérapeute ! Nahïl est très compétent, attentif et toujours à l’écoute de ses patients. Les séances sont efficaces, et il sait adapter le traitement à chaque situation. On se sent en confiance dès la première visite.

J'ai rarement été aussi bien reçu, merci à Nahil qui s’est emparé de mes problèmes de santé et qui avec beaucoup de professionnalisme m’a permis d'aller beaucoup mieux. Mes douleurs ont disparu, le cabinet est équipé en matériels de pointe, j'ignorais que ces outils existaient. Je recommande vivement, merci à toi Nahil. Une superbe personne

Je tiens à remercier chaleureusement Nahil Benkhai. Grâce à son professionnalisme, mon fils a pu éviter une opération de l’épaule, ce qui est incroyable. Pour ma part, il a également soulagé très efficacement mes douleurs d’épaule. Kiné à l’écoute, compétent et humain, je le recommande sans aucune hésitation !