À propos de Cabinet de kinésithérapie Julie Crametz Céline Tirtaine Constance Gallioto Mathis Lequéré Pierre Heroult Paul Rigaux
Cabinet de kinésithérapie Julie Crametz Céline Tirtaine Constance Gallioto Mathis Lequéré Pierre Heroult Paul Rigaux est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Douvres-la-Délivrande (14440). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (22)
Avis Google
4,2
22 avis
5★17
4★1
3★0
2★0
1★4
y
yan villemain Google
J ai tenté d appeler deux fois
Laisser des messages
Apparement ces gens là n’ont pas besoin. De bosser ou de répondre
Voire simplement de rappeler par correction
Nul
Se cacher derrière le fait de ne pas interrompre les séances ne dédouane pas du rappel
Si impossible de prendre des nouveaux clients merci de le spécifier pour éviter de faire perdre son temps sur une éventuelle réponse
D’autres sont disponibles eux !
Ce commentaire n appelle aucune réponse donc à défaut occupez vous de rappeler vos clients
Et ceci n’est pas violent verbalement
Cela vous place face à votre réalité !
Des faits, juste des faits
M
Mickaël D Google
Honnêtement, je ne comprends pas les mauvais avis. Après avoir été reçu rapidement, Mr Rigaux prend le temps d examiner et d'expliquer et est très sympathique. La salle est très bien équipée.
M
Marie E. Google
Un vrai service au porte de douvres-la-délivrande
O
Orang'isa Google
Excellent cabinet de kinésithérapie bien équipé où les kinésithérapeutes prennent soin de leurs patients
M
Martine Lesellier Google
Super, au top même pour des séances longue durée
Beaucoup de patience
Merci
C
Cyril C Google
Toute l'équipe est géniale de l'accueil au kiné, tout est parfait c'est très sérieux merci
F
Francois Avrillon Google
Une équipe très agréable, professionnelle et disponible. Merci
R
Rom 1 Google
Facile d'accès..
Équipe professionnelle et à l'écoute
Manque un peu d'intimité.
M
Magali ELOI Google
Je recommande ce cabinet de kinésithérapie. Un grand merci à Céline pour son suivi, sa gentillesse et son professionnalisme
P
Pierrick Coutanceau Google
Très bon accueil.
Ne pas se fier aux derniers commentaires.. il faut simplement se présenter et demander poliment ;)
Suite à une rupture du tendon d’Achille, j’ai été parfaitement suivi depuis 5 mois.
Kine très professionnel, arrangeant et sympa!
Je recommande, surtout Guillaume puisqu’il m’a accompagné.
Merci
E
Eric Garnier Google
Je confirme accueil lamentable, trois kinésithérapeutes passent devant moi au guichet et aucun ne me demandent si je veux prendre un rdv, j ai halluciné… à éviter absolument
Réponse du professionnel : Mr Garnier ,
Nous étions probablement au moment de votre venue, tous occupés avec nos patients. Vous ne nous avez pas laissé le temps de vous accueillir. Nous étions restés au près d’eux et vous avez émis cet avis sans fondement et verbalement offensant, sans nous laisser la possibilité de vous joindre… ( si vous étiez réellement en demande de soin : vous auriez laissé vos coordonnées mais aucune personne de ce nom n ‘ avait appelé au cabinet à cette période, aucune personne de ce nom dans notre patientèle, aucune personne de ce nom joignable à proximité du cabinet , nous sommes 5 : aucun kinésithérapeute n est passé devant vous, éventuellement un autre thérapeute venu chercher son patient … )
Si les délais pour obtenir un rendez vous comme les minutes passées en salle d attente peuvent être source d’agacement, ils prouvent cependant que nous ne négligeons pas les prises en charge et que nous sommes en réalité occupés à soigner celles et ceux qui comme vous espèrent les conseils d un professionnel de santé. La sérénité nécessaire au soin est une responsabilité collective : les professionnels de santé doivent faire preuve de pédagogie, d’empathie et de discernement, les patients doivent eux rester calmes, courtois et à l écoute.
Veuillez également consulter le lien suivant sur les violences verbales envers les soignants et « la tolérance zéro violence de la santé.gouv.fr «
https://www.auvergne-rhone-alpes.ars.sante.fr/lutte-contre-les-violences-usagers-de-sante-soignons-notre-comportement
P
Pascal Quellier Google
Pas de réponse au téléphone. Je suis passé au cabinet où j'ai laissé mon téléphone. J'attends une réponse depuis au moins une semaine. La moindre des corrections serait de rappeler ou d'envoyer un SMS même pour une réponse négative
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Quellier,
Nous sommes désolés de n’avoir pas pu répondre à votre demande rapidement. Nous ne pouvons pas toujours répondre au téléphone afin de ne pas interrompre les soins avec nos patients. Nous prenons en considération toutes les demandes de kinésithérapie avec la même bienveillance. Les appels ou les demandes directes sont toutes inscrites sur notre liste d’attente. Nous rappelons seulement dès qu’une place se libère ou pour programmer des rendez-vous ( post-opératoire par exemple), selon l’urgence du soin. Le rappel peut être plus ou moins rapide selon la demande, nos disponibilités, nos compétences. Oui, nous pouvons rappeler avec plus d’une semaine de délai, ou plus longtemps!
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement, l’équipe de kinésithérapie.
F
Fabrice VILLERET Google
Très bon encadrement et suivi.
Bienveillance des équipes 👍
B
Benjamin PAYEN Google
Je ne sais pas si ce cabinet est toujours en activité. Pas de réponse au téléphone après beaucoup de tentatives...
Message laissé sur répondeur mais aucun rappel depuis 3 semaines.
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Payen,
Nous sommes par avance désolés de n’avoir pas pu répondre à votre demande. Nous considérons l’ensemble des demandes de soins avec la même bienveillance . Chaque appel est consulté et inscrit systématiquement sur notre liste d’attente. Nous conseillons aux patients de ne pas hésiter à renouveler également leur demande. Nous ne pouvons pas répondre à chaque appel afin de ne pas interrompre les soins avec nos patients. Nous rappelons dès qu’une place se libère, ou pour programmer des rendez vous dans le cas d’une opération programmée, ou de soins nécessitant un soin de kinésithérapie mis en place rapidement.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement, l’équipe de kinésithérapie.
S
Sylvie Bouquerel Google
A l'écoute du patient ambiance sympathique
f
fabien roberge Google
je recommande la kinésithérapeute clémence Wittevrongel très professionnelle pour ses soins efficaces
M
MICHEL HERVIEU Google
Très bon accueil et très professionnels de bon relationnel ce qui est important à l'écoute
J
Jean Ernaolt Google
Super a l écoute vous assiste tout au long de votre récupération Céline est pro jovial et trouve tout se qui est possible pour une bonne progression
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Cabinet de kinésithérapie Julie Crametz Céline Tirtaine Constance Gallioto Mathis Lequéré Pierre Heroult Paul Rigaux
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