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Claire Chauveau Google
Équipe accueillante et bienveillante. Je remercie en particulier Floriane pour son accompagnement, son écoute et ses conseils.
KINÉSITHÉRAPEUTE
Cabinet de Kinésithérapie et de Balnéothérapie de Palente SCM
Kinésithérapeute · Besançon (25)
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À propos de Cabinet de Kinésithérapie et de Balnéothérapie de Palente SCM
Cabinet de Kinésithérapie et de Balnéothérapie de Palente SCM est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Besançon (25000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 19:00 |
| Mercredi | 08:00 – 19:00 |
| Jeudi | 08:00 – 19:00 |
| Vendredi | 08:00 – 19:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (142)
Avis Google
4,4
142 avis
J
Jean Boffi Google
Une grande équipe de professionnels. Un merci particulier à Nathan, Eric et à l'accueillante secrétaire.
P
Patricia Ladureau Google
Écoute. Bienveillante , conseils, exercices, massages Ici vous êtes entre de bonnes mains.
M
Marylin Hamann Google
Je suis suivie par Claire depuis des années pour une pathologie compliquée. Au delà de sa sympathie et de sa bienveillance, Claire fait toujours en sorte de s’adapter à mon état du jour pour me remettre sur pied autant que possible. Elle s’est même arrangée pour me suivre à domicile quand mon état l’a exigé. Je vois également régulièrement Nicolas pour des séances osteo et je repars toujours "réparée". Merci à eux deux pour leur patience et leur aide depuis toutes ces années ! (Petite mention aussi pour Stéphanie (la secrétaire) qui a toujours été très sympa même si je n’ai plus beaucoup de contacts avec elle maintenant que je suis suivie à domicile)
H
Hajira Abouyaala Google
Suivi pour mon bébé de 3 mois par claire au bout de 8 séances pas vu d'amélioration très déçu madame elle donne pas des réponses a mes questions elle est pressée tout le temps en plus nulle...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Comme expliqué lors des séances, la pathologie de votre bébé demande du temps avant que des changements visibles physiquement apparaissent. Les améliorations ne sont pas toujours immédiates à l’œil nu, surtout chez les tout-petits. En revanche, le travail effectué en séance vise aussi la mobilité, le confort et la symétrie des mouvements, qui sont des étapes importantes dans l’évolution.
Concernant vos questions, je n’ai pas eu le sentiment de les laisser sans réponse. Si certains points sont restés flous, j’aurais vraiment préféré que nous puissions en rediscuter ensemble.
Je reste bien sûr disponible pour échanger si vous le souhaitez.
C
C TOBATY Google
Secrétaire agréable. Suivie par Alexandre qui est super ses séances d ostéopathie me font le plus grand bien (sciatique et pbles de dos) je recommande ce cabinet de kines
M
Manal IDRIS Google
J'ai été suivi par Claire le suivi était déplorable arrivée au premier rendez vous elle n'a pas désinfecté la table me massait sans huile ni crème en 10 ans de suivi en kiné je n'ai jamais vu ça Lors de la dernière séance elle me massait avec un seul doigt trouvant ça étrange j'ai tourné la tête et vu dans la réflection qu'elle était sur son téléphone portable tout le long,ce qu'elle a essayé de cacher chaque fois que je regardais. Lors des séances de balnéothérapie elle ne m'accompagnait absolument pas elle venait m'expliquer ce que je devais faire et s'en allait ensuite , revienait parfois 2 min pour voir, parfois pas du tout. Elle m'a noté les exercices sur une feuilles pour que je puisse les faire seule alors que les autres patients étaient tous accompagnés par leur kiné. À fuire. Je ne recommande absolument pas. L'étoile n'est pas méritée elle est simplement nécessaire à la publication du commentaire.
L
Loline1906 Google
Je suis suivie par Nicolas Loyer et il est vraiment super. Très humain, à l'écoute, très doux, bref je recommande sans hésitation !
j
jean pierre said abdallah Google
suite a mon accident du poignet (scaphoïde poignet droit) j'y suis depuis le 14/10/2024 avec 2 séances/semaine et la balnéothérapie et franchement on voit que les séances sont efficaces !!! kiné a l'écoute de son patient (Nathan),les exercices sont efficaces et diversifiée.....je conseille ce cabinet. 👍👍👍👍👍👍💪💪💪💪💪
M
MARIA ELENA (Mamy1955) Google
J'ai la chance d'être suivie par Floriane qui est une kiné super. Elle prodigue des conseils et des explications concernant mon état qui relèvent d'un grand professionnalisme. Par ailleurs, en plus de ses compétences professionnelles, Floriane est très aimable et compréhensive ! Je la recommande vivement.
S
Seb SP Google
Jeune Kiné très agréable et compréhensive et arrangeante malgré mon planning compliqué avec mes contraintes médicales. Vraiment merci pour la qualité des services proposés. Notamment vos soins de cryothérapie qui font des merveilles. Petite interrogation néanmoins pour le mode de paiement que par "chèque" car avec le nombre de chèques en blanc qui circulent et donc de risque d'impayés, je suis étonné du manque de règlement par CB qui aujourd'hui sont très présents dans les établissements. Il faut donc bien gérer son budget et prévoir ces dépenses pour le coup en conséquence. Bon établissement ! Je le recommande vivement pour les patients qui sont dans le besoin; car ils prennent encore des patients! Merci.
F
Françoise Pellet Google
Je fréquente ce cabinet depuis plusieurs années et suis soignée par Floriane qui m'a prise en charge quand ma précédente kiné est partie. Floriane est très professionnelle et à l'écoute. Je suis très satisfaite du résultat obtenu grâce à ses soins. Elle m'a de plus remonté le moral avec gentillesse et fermeté. Elle a aussi beaucoup d'humour. Tout cela aide beaucoup dans le traitement d'une longue maladie. Un grand merci à elle!
C
Caroline Rnt Google
C'est un bon établissement. Margaux est vraiment une excellente kiné qui prend à cœur le bien-être de ses patients. Je la recommande particulièrement aux femmes enceintes puisque c'est pour cela que je l'ai consultée. Elle a fait un travail remarquable avec moi tout au long de ma grossesse.
A
Anne Cottin Google
Après plusieurs années à fréquenter ce cabinet, je reçois ce matin un appel de Floriane, jeune kinésithérapeute, très sûre d’elle, pour m’avertir que mes prochains rdv sont annulés, et que le cabinet ne m’acceptera plus dans ses murs. Ceci car maladroitement, j’en conviens, j’ai dit qu’il était difficile d’obtenir des rdv. Je ne reproche pas à Floriane de me dire son étonnement étant donné qu’en effet, j’aurais dû anticiper mes demandes. Je suis surtout très surprise par cette façon de faire et de se comporter… On ne cherche pas à discuter, ni à se comprendre, on vous raye de la liste des patients ! Pas très professionnel ni courtois ! Aussi, l’eau de la piscine n’est pas toujours très propre… Par contre, je recommande Margaux, très douce et agréable.
Réponse du professionnel : Madame,
Il nous semble que Floriane vous avait incité à anticiper les prises de rendez vous, voir meme d’essayer de voir pour effectuer un séjour en centre pour votre rééducation postopératoire car nos créneaux de domiciles ont une longue liste d'attente, comme dans de nombreux cabinets.
Elle a malgré tout fait au mieux pour vous proposer des rendez vous rapidement alors que de nombreuses personnes étaient en attente de prise en charge depuis plusieurs jours. C'est pourquoi d'entendre qu'il est toujours très compliqué de trouver une solution avec nous a été mal reçu, nous ne parlerons pas de la manière dont vous avez exprimé votre mécontentement auprès du secrétariat. Sachez que nous faisons toujours notre possible pour arranger nos patients mais nous attendons en retour un minimum de compréhension et de respect lorsque la situation ne permets pas de faire mieux.
Cordialement
F
Fabiola Moulin Google
secrétaire peu aimable, jeune fille masseuse pas convaincante par rapport au paiement !!!!! très cher payé pour une séance d'environ 15 minute !!!!! faut vraiment avoir les moyens pour faire des soins là bas un peu près 45euros la séance,dommage ne prend pas le tiers payant !!!!! très déçue.
Réponse du professionnel : Chère madame, nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre structure ai été ressentie comme telle.( si tant est qu’il s’agit bien de notre cabinet car votre nom ne figure sur aucun de nos fichiers patients)
Toutefois, il nous paraît important d’apporter quelques précisions à vos écrits:
Nous ne pratiquons pas de dépassement d’honoraires et nos tarifs sont conventionnés (autrement dit, c’est la sécurité sociale qui fixe les prix). Il est donc impossible que vous ayez payé cette somme pour une séance.
Lors de votre première séance, la Kiné vous ayant reçu a effectué un bilan diagnostic kinésithérapique (interrogatoire, histoire de la maladie, analyse de la douleur, test divers) afin de vous prodiguer des soins personnalisés et adaptés à votre pathologie. Ce bilan (à disposition de la CPAM et de votre médecin traitant ) est facturé 17,85 euros. Une séance est facturée entre 16,12 euros et 20,42 euros suivant votre pathologie. (Les tarifs sont affichés en salle d’attente)
Ce bilan prenant un temps certain, c’est certainement pourquoi le soin à proprement parlé fut certainement moins long lors de ce premier entretien.
Si vous aviez continué vos soins chez nous, vous auriez remarqué que nos séances sont individuelles et durent en général 30 minutes.
Soucieux d’une remise en question permanente, nous sommes attentifs à l’avis de nos patients. Cependant, il n’est pas correct d’écrire des mensonges!
Quant à notre secrétaire, il est vrai que derrière son masque (Covid oblige)son sourire n’est guère palpable.
Nous resterons à votre disposition pour en échanger.
A
Aline David Google
Locaux agréables, clairs et propres. Bien équipés. Climatisation (non négligeable). L'accueil est chaleureux et courtois. Les délais pour un rendez-vous très raisonnables (5 jours).
b
bibi boissier Google
Secrétaire aimable, patiente, diplomate.Très bon contact! Les kinés sont très professionnels! Les techniques et les soins sont pour ma part très adaptés ! Bonne prise en charge dans une relation de confiance! Plusieurs parkings sont à proximité du cabinet ce qui est très pratique! Je suis patiente de ce cabinet depuis quelque temps déjà et c'est un plaisir de m'y rendre, je le conseille fortement!
J
Jeannine Vienney Google
Secrétaire peu aimable,qui raccroche avant que vous ayez fini de poser vos questions. Il faut rappeler. Pas de places pour vous garer à proximité. Si bien que l'ordre vous ne connaissez pas le quartier,le cabinet,vous tournez 1,2,3 fois avant de vous gardez vous arrivez 10 minutes en retard . Désolé nous ne pouvons pas vous prendre vous êtes en retard. Hé bien vous avez vu mes pieds et bien voyez mes talons. Pas étonnant que vous ayez des RDV très très rapidement par rapport aux autres centres de balnéothérapie ou là il faut 2 mois d'attente. Je ne recommande absolument pas.
B
Bruno Fouchard Google
Ce sont des professionnels trop jeunes,ils sortent de l'école, ils n'ont pas assez d'expérience. Aussi bien pour moi que pour mon épouse le personnel a renoncé au bout de dizaines de séances. Le problème pour moi a été découvert tout seul sur internet: ne pas dormir sur le ventre, ça bousille le dos. Pour ma femme, la solution est venue d'un praticien qui avait le bon matériel pour envoyer des ondes de chocs sur la tendinite.