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KINÉSITHÉRAPEUTE

Cabinet de kinésithérapie de Vincennes

Kinésithérapeute · Vincennes (94)

4,0 23 avis Fermé
Cabinet de kinésithérapie de Vincennes — Kinésithérapeute

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À propos de Cabinet de kinésithérapie de Vincennes

Cabinet de kinésithérapie de Vincennes est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:00
Mardi 08:00 – 20:00
Mercredi 08:00 – 20:00
Jeudi 08:00 – 20:00
Vendredi 08:00 – 20:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (23)

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Stecy Marie-calixte

Standard téléphonique totalement incompétent depuis Juin J’appelle en vain, personne ne me répond. j’ai dû me déplacer deux fois malgré ça le médecin toujours pas disponible, alors je comprends qu’il y a beaucoup de demandes mais plus de 10 appels dans la même journée sans réponse. Je trouve ça extrêmement exagéré et je tiens à préciser que des appels ont été passés à différentes heures de la journée par plusieurs membres de ma famille sans réponse. alors vivement revoir, le standard téléphonique, ou prévoyait une personne qui s’occupe uniquement de l’accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Notre cabinet dispose d'un système de prise de rdv via doctolib. Le numéro de téléphone du cabinet n'est pas un standard téléphonique, mais une messagerie dédiée: chaque message est écouté et noté avec soin, puis les patients sont rappelés par ordre d'arrivée. Cependant la forte demande que nous recevons rend parfois les délais de rappel plus longs, ce que nous regrettons également. Appeler de manière répétée dans la même journée ne permet pas une meilleure réponse: lorsque nous sommes en soins, nous privilégions avant tout la qualité de la prise en charge des patients présents au cabinet. D'autre part, notre équipe travaille pourtant de 8h à 20h afin d'offrir le maximum de créneaux disponibles, mais il nous est impossible d'en créer davantage sans compromettre la qualité du soin. Il y'a donc de l'attente, c'est effectivement frustrant pour tout le monde, professionnels de santé inclus. Nous vous souhaitons de trouver un cabinet qui répondra à vos attentes.
A
Amandine

J’ai eu l’occasion de faire appel à Elsa Garnier et je ne peux que la recommander vivement. Elle fait preuve d’un grand professionnalisme, d’une écoute attentive et d’une réelle implication dans son travail. Ses conseils sont clairs, précis et toujours adaptés à la situation. Un accompagnement de grande qualité, humain et efficace. Merci encore !

S
Sabrina Rusak

Je suis suivie par Elsa depuis de nombreuses années … elle est efficace attentive toujours à l’heure … je recommande vivement ce cabinet et Elsa en particulier !

E
Elisabelle Wakim

Je recommande sincèrement ce cabinet, tout particulièrement Elsa Garnier, qui, malgré une certaine attente, m’a prise en charge depuis maintenant un certain temps… Très bienveillante, professionnelle et humaine. Ne lâche rien. Malgré toutes mes douleurs, parfois inexplicables, elle cherche à trouver des solutions et à apaiser mes douleurs. Dans mon cas, elle n’a pas hésité à me conseiller de prendre l’avis d’un ostéopathe puis carrément un rhumatologue ! Avec trois spécialistes, on avance et on avance très bien. Je remercie sincèrement Elsa pour toute sa patience avec moi car je sais que mon cas n’est pas si simple et pourtant, elle a toujours le sourire là ou moi j’ai versé beaucoup de larmes de douleurs. C’est une équipe jeune et dynamique et surtout, une équipe humaine et très professionnelle 👍

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Romain Bodrelot

Je recommande vivement ce cabinet, j’ai fait plusieurs séances pour une douleur à l’épaule, j’ai eu un très bon diagnostic et ma douleur a disparu très rapidement. Merci pour le professionnalisme et l’efficacité de vos soins.

D
Delphine RATAUD

Je ne vous conseille pas ce cabinet, lorsque vous avez une pathologie qui a du mal à se remettre suite AVC, on vous dit clairement d’aller voir ailleurs, qu’on ne peut plus rien faire pour vous (vive le professionnalisme) Par ailleurs, n’ayez pas le malheur d’annuler des rendez-vous avec raisons valables et médicales car on ne vous prend plus par contre eux peuvent se permettre d’annuler et déplacer des rendez-vous, très déçue de se manque de bienveillance !!! Aucune humanité

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je regrette que vous ayez eu une mauvaise expérience au Sein de notre cabinet. Mais il n'est pas compréhensible que vous portiez d'aussi graves accusations mensongères voire diffamatoires tant sur notre professionnalisme que sur les raisons qui vous ont conduite à interrompre vos soins. Je vous rappelle que vous avez beneficié d'un suivi de deux praticiens travaillant en complementarité, nous nous sommes mis à votre disposition pour vous assurer deux séances par semaine et le plus souvent consécutivement pour vous éviter de multiples déplacements. En contrepartie, vous êtes êtes permise d'annuler à multiples reprises vos RDV à la dernière minute. Ces annulations intempestives mettent en difficulté le Cabinet mais surtout vous empêchez d'autres patients en demande urgente de soins d'être soignés faute de place. De plus , vous nous avez indiqué que vous ne souhaitiez plus avoir de RDV l'après-midi mais le matin, libérant de fait votre créneau de l'après-midi. Ce créneau a bien évidement été attribué à des personnes en souffrance et sur liste d'attente. Par ailleurs, vous comprendrez qu'il etait hors de question pour nous de deplacer le creneau d'un autre patient pour repondre à vos convenances personnelles. Nous vous avons donc invité à patienter le temps qu’un créneau se libère à nouveau. Nous vous avons également indiqué une de nos consœurs disponible. Pour conclure, je n’imagine pas que vous ayez suivi autant de séances si nous étions à ce point inhumains et incompétents. Nous sommes heureux d'avoir pu vous aider à récupérer vos facultés physiques dans les meilleures conditions possibles. Nous vous souhaitons de trouver un cabinet qui comblera vos attentes.
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Benjamin Fabre

Je recommande ce cabinet. Très bonne expérience. J'ai été suivi par Claire Schelcher après une chute, un problème de rotule et un genou presque bloqué. Beaucoup de bienveillance et de pédagogie. Une vraie synergie entre les différents kiné du cabinet qui discutent et se tiennent à la page. J'ai appris de nombreux exercices que j'utilise encore aujourd'hui pour préparer ma saison de course. Merci !

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vincent (“Vincent”)

Une expérience bienveillante et ludique avec une kinésithérapeute maxillo-facial J'ai récemment consulté Elsa GARNIER kinésithérapeute maxillo-facial pour un bilan en vue de la pose d'un appareil dentaire pour mon enfant, et je suis extrêmement satisfait de l'expérience. Dès notre première rencontre, la kinésithérapeute s'est montrée douce, prévenante et attentionnée envers mon enfant. Elle a su créer une atmosphère de confiance et de confort, ce qui a permis à mon enfant de se sentir à l'aise et en sécurité tout au long de la séance. Ce qui a vraiment impressionné mon enfant (et moi-même) est la pédagogie de la kinésithérapeute. Elle a pris le temps d'expliquer chaque étape du bilan et a utilisé des termes simples et compréhensibles pour mon enfant. Elle a su rendre les exercices de musculation de la langue ludiques en utilisant des jeux et des accessoires adaptés. Cela a permis à mon enfant de s'impliquer activement et de participer avec enthousiasme aux exercices. Je suis également reconnaissant de la disponibilité de la kinésithérapeute à répondre à toutes nos questions et à nous fournir des conseils pratiques pour accompagner le traitement de mon enfant à la maison. En conclusion, je recommande vivement cette kinésithérapeute maxillo-facial. Sa douceur, sa bienveillance et sa pédagogie ludique ont permis à mon enfant de se sentir à l'aise et motivé dans le cadre du bilan pour la pose d'un appareil dentaire. Si vous recherchez une professionnelle compétente et attentionnée, ne cherchez pas plus loin !