Kinésithérapeute · Lyon (69)
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cabinet Bellecour Sala est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Lyon (69002). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
C'est avec grand regret que je déménage loin de Lyon et que je ne pourrai plus avoir Léa comme kiné. Avec un travail régulier, beaucoup de bienveillance et de douceur, j'ai pu vraiment faire des progrès pour mes soucis de dos. Je la recommande les yeux fermés ❤️
Très mauvaise expérience. J’avais un rendez-vous aujourd’hui à 17h45 avec le dentiste Wally Saadan. Dès mon arrivée, la secrétaire m’a fait passer un scanner 3D sans aucune explication, alors que j’en avais déjà réalisé un il y a seulement 15 jours. On m’a ensuite demandé de régler 70 € immédiatement, sans me préciser à quoi cela correspondait. On m’a simplement indiqué que je recevrais un devis par mail après coup, ce qui n’est pas normal. Mon dentiste m’avait orientée vers ce cabinet pour confirmer une éventuelle infection, mais je n’ai même pas vu l’endodontiste. En revanche, le paiement, lui, a bien été encaissé. Le rendez-vous a duré à peine quelques minutes : je suis passée à 17h40 et à 17h55, c’était déjà terminé. Aucun échange, aucune explication claire. On m’a dit que je serais remboursée par la Sécurité sociale, et que sinon ils « verraient comment régler ça », ce qui n’est pas du tout rassurant. Je trouve cela inadmissible. À fuir.
A fuir Je me suis déplacé jusqu'à au cabinet La dame m'a parlé froidement A annuler mon rdv soit disant elle a oublié d'enlever le rdv sur doctolib
Opéré pour un ligament croisé, Dominique a prit en charge ma rééducation avec gentillesse et professionnalisme ! Dominique est à l'écoute de ses patients, et sait adapter sa rééducation en fonction des obligations de chacun. Vraie passionnée de son métier, elle saura répondre à toutes vos questions ! Je recommande
Le site mentionne "multipratitien" ça m'a fait saigner des yeux. Toujours se faire relire ;)
Acceuil parfait, Dominique est une personne bienveillante et professionnelle ! Il me semble en lisant certaines critiques que beaucoup se sont trompés d adresse. En effet mme de la chapelle est kiné, pas psy ,assistante social et encore moins prof de yoga inclusif ! Allez y sans craintes ! Dominique m a sauvé une jambe s occupe de mes épaules avec une patience sans égale. Je conseil donc au personne qui ne veulent pas se soigner, au malade imaginaire, au psy et au vengeur masqué de ne pas prendre des créneaux que nous voulons occuper pour nous soigner !
Terrible experience, de l argent par les fenetres et de la méchanceté gratuite Ne recommande pas
Au regard de Dominique de la chapelle : Fuyez, et ne vous retournez pas. Vous êtes en souffrance ? Madame est pressée et vous le fera comprendre en roulant des yeux, en soufflant. Aucune écoute et un ton au bord de l’insolence. Massage minable, diagnostic que j’aurais pu me faire moi même. Très disponible sur Doctolib, on comprend vite pourquoi.
Déçue par la première consultation. 51€. 10 min de massage avec un gel bleu. Aucune réponse à mes questions. Partie sans conseils ni recommandations. Ah si. Retournez voir un autre kiné! On empoche l'argent (paiement à l'avance ! on ne sait jamais si je m'enfuis par la fenêtre) et on considère ainsi les patients! Si qq n'a plus envie d'exercer, il suffit qu'il change de métier ! Cdlt.
J'ai consulté pour des douleurs persistantes cervico-dorsales gauche lié a un conflit costo-vertebral de la première côté. J'ai dû écourter la consultation au bout de 5 minutes car la kiné n'a pas compris le motif de consultation.
En étant complètement bloqué au niveau du cou et ayant des douleurs en permanence, après ma séance avec Dominique je suis ressorti en me sentant beaucoup mieux et après 6 séances, la douleur était à 95% partie. Toujours à l'heure ce qui est très appréciable aujourd'hui. Je remercie Dominique pour m'avoir autant soulagé de mes douleurs.
Bonjour, Je vous réponds depuis un autre compte, car je ne peux malheureusement pas laisser un second avis négatif avec le même compte. Je tiens à préciser que j’avais signalé 10 minutes de retard et que j’étais présente dans votre cabinet avec 11 minutes de retard (je rappelle que je vous ai prévenue). C’est moi-même qui ai pris la décision de ne pas m’asseoir à votre bureau, car votre attitude et votre ton envers moi étaient inadéquats et irrespectueux. Je vous ai fait part de la nécessité de changer votre comportement, mais face à votre manque d’ouverture, j’ai décidé de partir. Je vous conseille de revoir votre manière de communiquer avec vos patients. Adopter un comportement autoritaire, qui n’a aucune raison d’être dans une relation d’égal à égal entre soignant et patient, dénote d’un manque de confiance en soi. Peut-être serait-il utile d’explorer cela plus en profondeur afin d’offrir un accueil plus bienveillant et respectueux à ceux qui vous consultent. Bien à vous. Madame Q.S
Mon expérience avec cette kinésithérapeute a été extrêmement décevante et choquante. Malgré un léger retard (prévenu à l’avance par téléphone, avec son accord), j’ai été accueillie avec une attitude irrespectueuse et dégradante. Elle s’est adressée à moi de manière autoritaire et condescendante, répétant des phrases telles que ‘Allez, allez, on se dépêche’ sur un ton totalement déplacé, indigne d’un professionnel de santé. Un tel comportement va à l’encontre des principes de déontologie que tout professionnel de santé est censé respecter. Le respect et la bienveillance envers les patients sont des piliers fondamentaux de la pratique médicale, et ce genre d’attitude pourrait faire l’objet d’une plainte auprès du Conseil départemental de l’Ordre des Masseurs-Kinésithérapeutes. Je ne recommande absolument pas ce cabinet. Les nombreux avis négatifs sur cette praticienne sont justifiés et reflètent une réalité que j’ai malheureusement constatée moi-même. Il est inutile qu’elle réponde aux critiques en prétendant ne pas connaître les personnes, car il est évident que ces retours sont fondés et presque unanimes. Et je parle bien de DOMINIQUE DE LA CHAPPELLE. Cordialement Madame Q.S
Si j’avais vu que j’allais subir un contrôle fiscale complet en venant ici…. Puis gaffe à une certaine qui va vous démoraliser en s’inventant des symptômes et qui va oser dire ah mais tant que les médecins S ne savent pas ils ne diront rien. Dans ce cas quand on est kiné et pas médecin on ferme sa gu…e !! Surtout quand il y a rien de neuro musculaire !!! Bref sans compter le délestage de 10€ à chaque fois….. À fuir !!!
J'avais pris rendez-vous pour mon mal de dos. C'est mauvais signe si la kinésithérapeute a l'air en mauvaise santé et en surpoids. Elle ne m'a même pas saluée et m'a demandé ma carte Vitale. Je lui ai expliqué que mon précédent kinésithérapeute était remboursé par ma mutuelle. Elle m'a répondu : « Alors allez-y, vous devez payer. » Impolie et désagréable, je suis partie. J'ai reçu un message de Doctolib m'indiquant que je ne m'étais pas présentée à mon rendez-vous. C'est inquiétant quand certains professionnels de santé ne pensent qu'à l'argent et se désintéressent totalement du patient qui souffre. À éviter absolument.
Un grand Merci à Dominique De La Chapelle, une super kiné, très professionnelle et conviviale. Je reçois à chaque séance un accueil chaleureux couplé à la compétence d'une pro. Dominique est très à l'écoute du patient et prend en compte sa pathologie avec une grande attention. Si parfois elle fait répéter son interlocuteur, ce n'est en aucun cas désobligeant, c'est simplement parce qu'elle a un appareil auditif. Dominique est une kiné efficace, sympathique et ponctuelle ; Je recommande, Allez-y en toute confiance !
Véritable plaisir de profiter des soins de ma Kiné Dominique. Ma pathologie était complexe et j’ai apprécié l’accueil, la bonne ambiance , la délicatesse et les bons conseils tout au long de ma rééducation. Je recommande vivement.
Je sors du cabinet au bord des larmes. Mme DOMINIQUE DE LA CHAPELLE m'a fait vivre ma pire expérience médicale. Elle a jugé chaque aspect de ma vie. M'a demandé si j'étais Bipolaire au bout de 5 minutes. J'ai du lui répéter plusieurs fois que OUI je suis cheffe d'une entreprise de plusieurs employés (oui j'ai les cheveux bleus, des tatouages et des piercings et alors ?) Après lui avoir répété que j'étais en souffrance tous les jours à cause de mes épaules elle m'assure que ce n'est qu'une gêne. Elle ne m'a ausculté que 5 minutes en comptant les questions, pour déduire qu'elle trouvait rien et que je devais surement faire une radio. Elle m'a donné quelques exercices à faire et a corrigé ma position avec froideur et sans aucune gentillesse, me donnant l'impression que je n'avais pas le droit de me tromper. Je crois qu'elle a du remarquer que j'allais pleurer car elle s'est très très légèrement adoucie quand j'ai arrêté de parler pour retenir mes larmes. Je ne vous recommande pas du tout cette praticienne, j'en ressors plus mal qu'à l'arrivée. J'espère vraiment que des décisions seront prises ou qu'une prise de conscience arrivera je le souhaite pour tout le monde.
Séances de kiné depuis 6 ans déjà avec Matthieu, que je remercie sincèrement pour toute l'aide qu'il m'a apportée. 💪
Merci merci merci Matthieu Deux séances et je me sens tellement mieux. Accueillant et professionnel, je recommande
Après une Entorse au Basket, j’ai eu une rééducation hyper efficace avec Matthieu De très bon conseil !!!! Je recommande vivement
Merci Monsieur ASTI, je suis comme neuf !
Incroyable, Mathieu a été comme un magicien je me sens si bien depuis mes dernières séances. Je recommande +++
Merci à Matthieu, très professionnel !
Un très bon cabinet, j'ai été soignée par Matthieu, je recommande
Cabinet que j’ai contacté pour un drainage lymphatique manuel qui tout d’abord me demande 50€ la séance . Muni d’une ordonnance MÉDICALE , mon interlocuteur me dit alors qu’il y a un dépassement d’honoraires de 30€ . Pour conclure quand j’annonce que j’ai la Complémentaire santé cette personne cupide me dit alors , que le cabinet ne pratique pas de drainage … Encore des Kiné voleurs et feignants , dont le seul but est de caser le plus de PATIENT dans le journée afin de les brancher ou les laisser seuls
Rééducation du menisque… on m a conseillé Matthieu Asti , je suis super contente, en plus d être accueillant et a l écoute, il est très professionnel et je suis ravie du résultat, j ai récupéré a 100%! Je le recommande vivement.
Mme de la Chapelle a su m'accompagner parfaitement dans ma rééducation de la cheville. Sympathie et compréhension ont été au rendez-vous ! Je recommande
Mme Sarro est une très bonne professionnelle. Communicative, agréable et très compétente! Merci!
Si je décide de poster un avis aussi tard après cette expérience, c'est parce qu'on a tendance à la boucler face au corps médical, et que je réalise qu'il faut que les choses changent. La science n'exempt pas la bienveillance et le savoir être. J'ai décidé de stopper les séances avec Mme de la Chapelle tellement les deux premières étaient désagréables (sans récupérer mon ordonnance). Après avoir été prescrit une dizaine de séances par mon médecin suite à un accident de travail ( ce qui avait l'air de me rendre suspecte puisqu'aucun frais à avancer, on apprécie l'interrogatoire au passage ) , j'ai été expédié en 3 min pendant qu'elle faisait autre chose, j'ai eu droit à des commentaires grossophobes totalement déplacés, ce qui n'était rien à côté de " Et bin allez il faut trouver un boulot maintenant" au jeune homme ( apparemment non français ) en pleine séance en même temps que moi. A quoi bon aller se faire soigner la cheville quand on ressort humiliée et jugée ?
Dominique de la Chapelle n'a aucune politesse vers les gens ni aucun sens de moralité et convivialité et ne filtre pas les mots avant de les dire. J'ai arrêté le traitement après deux séances et je suis contente que tout cela soit exposée en publique, parce que à mon avis ce type de professionnel, dans le métier de la santé, devrait faire une reconversion.
Dr SARRO au top, très gentille et professionnelle.
Des kinés désagréables Mauvaise accueille prennent pas le temps. A déconseillé 👎👎
Acceuil zéro, traite les gens comme des chiens une kiné en particulier de la chapelle,le reste je connais pas.
Dominique DE LA CHAPELLE est méprisante, nous tutoie et nous juge des l arrivée. On ne peux pas poser des questions a risque de se faire remballé. N est pas douce dans ses gestes et ne prend pas le temps pour ses patients. Il lui arrive même de faire quelque chose à côté au lieu de communiquer avec nous. Je dirais qu elle n est pas professionnelle a la limite de la maltraitance physique et psychologique.
Le kinésithérapeute Sarro est adorable. Je la recommande vraiment, de mon côté c’est du tout bon. Je recommande 🏄🏼♂️
Je suis surprise de tous ces avis. Je trouve cet endroit très bien, propre et accessible facilement. Les kinés sont hyper gentils et très professionnels. Très encourageant sur la progression. En 2 séances j’ai déjà vu le changement grâce aux exercices réalisés et conseillés. Je recommande vivement le Dr Sarro adorable et très professionnel.
la pire kiné que je j’ai jamais rencontré, qui vous manque de respect, ne vous soigne même pas, ne vous met pas à l’aise et vous crée des problèmes de santé alors qu’elle est censée vous soigner. Et je parle bien de Dominique De La Chapelle.
Très bon praticien mais le personnel de l accueil est vraiment affreux, à éviter à tout prix.
Très mauvais service, la dame de l’accueil est très méchante, à déconseiller.
De très bon professionnels et bon rapport humain Je le recommande
M. ASTI offre une prestation de kiné de qualité, et à l'écoute du patient.
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