Cabinet AXESS KINE

Réponse du professionnel : Bonjour, actuellement le cabinet est en effectif reduit, fin aout il y a 1 kine au lieu de 3 qui assure le remplacement. Il est possible qu il n ait pas de place, de ce fait, dans l immediat et que la situation redevienne normale a partir de debut septembre, au retour des vacances. Biensur que nous traitons les douleurs articulaires et musculaires, quand il y a de la disponibilite pour prendre en charge, c est meme une part importante de notre travail !!! Nous sommes desoles pour vous de n avoir pu satisfaire a votre demande et esperons que vous aurez trouve un professionnel disponible durant cette periode estivale. Cordialement, l equipe d Axess Kine

Réponse du professionnel : Bonjour Madame. Nous avons bien pris note de votre avis, et sommes désolés que pour vous cette expérience se soit male passée. Nous tenons tout de même à vous re-expliquer, sans entrer dans le détail, du fait du secret médical, qu'en raison d'un incident matériel, lié à un mauvais réglage de l'appareillage de votre mari, il est impossible, voir dangereux d'effectuer la totalité de la prescription. Comme vous n'étiez pas présente pendant la séance, du fait du secret médical, il vous a été expliqué, en tant qu'aidant, qu'il faudrait reprendre rendez vous avec la personne en charge de l'appareillage afin de le réajuster. Ceci fait parti du bilan, gage d'une prise en charge individualisée et adaptée. Le professionnel vous a donc dit sur un point précis de l'ordonnance que ce n'était pas possible du fait de la présence d'un drapeau rouge, mais que tout le reste serait fait pour avancer le plus possible dans l'état actuel. Effectivement, et nous en sommes ravis, notre cabinet accueille beaucoup de monde, nous sommes 3 kinés, et malheureusement cela signifie qu'il y a beaucoup de personnes atteintes de troubles relevant de notre profession. Croyez nous, nous souhaiterions qu'il en soit différemment , mais comme vous l'avez constaté, en ayant contacté de nombreux cabinets, personne ne se rend disponible pour de nouveau patients, et nous faisons tout notre possible pour satisfaire à la demande et apporter de l'aide de la manière la plus professionnelle qui soit. Enfin nous vous invitons à passer dans la journée, quand vous voulez, et vous verrez de nombreux patients handicapés, ravis de leur prise en charge, et de l'aide qui leur est apportée. Merci donc pour votre retour qui du fait de votre excellente connaissance des pratiques , et de la situation, vous permet de juger. Ceci fait avancé tout le monde... Un dernier conseil, en cas de souci, il est toujours très intéressant d'en discuter avec l'intéressé plus à même de lever toute ambiguïté. Par conséquent, si vous souhaitez plus de renseignement, vous pouvez contacter le kinésithérapeute qui s'est occupé de votre mari, et qui vous répondra avec plaisir, professionnalisme et franchise, dans le respect du secret professionnel. Cordialement, L'équipe du cabinet AXESS KINE