Kinesitherapeute.tel
L
Ludo
Je recherchais un kinésithérapeute pour plusieurs séances de rééducation. Impossibilité de joindre le secrétariat par téléphone aux horaires d'ouverture, j'ai donc décidé de prendre rdv par Doctolib. Le jour du Rdv, monsieur Boisseaud m'informe que je me suis trompé, que, seuls les rendez vous d'ostéopathie sont possibles par Doctolib et pour ceux de kinésithérapie, il faut joindre le standard. Comme cela n'est signalé nulle part, je rédige cet avis pour les potentiels patients qui seraient leurrés comme moi. Donc, comprenez bien que mes 3 étoiles n'evaluent pas les compétences de cet ostéopathe mais la difficulté à obtenir un rdv de kiné et le manque de mise en garde sur le type de consultation sur sa fiche Doctolib.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludo,
Merci pour votre retour. En effet, la prise en charge en kinésithérapie nécessite un suivi sur plusieurs séances, ce qui ne peut pas être organisé via Doctolib. C’est pourquoi les rendez-vous de kiné se prennent uniquement par téléphone auprès de mon secrétariat, qui fonctionne sur des horaires précis (indiqués sur le répondeur et sur ma fiche Doctolib).
Les rendez-vous d’ostéopathie, eux, sont disponibles directement sur Doctolib. Cette précision figure bien sur ma fiche, je vais veiller à ce que ce soit encore plus visible.
Je suis désolé de la gêne occasionnée et reste bien sûr disponible si vous souhaitez organiser vos séances de kinésithérapie ou d’ostéopathie.