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KINÉSITHÉRAPEUTE

Benoit Vallée Masseur-Kinésithérapeute du sport

Kinésithérapeute · Mouroux (77)

4,4 17 avis Fermé
Benoit Vallée Masseur-Kinésithérapeute du sport — Kinésithérapeute

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À propos de Benoit Vallée Masseur-Kinésithérapeute du sport

Benoit Vallée Masseur-Kinésithérapeute du sport est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Mouroux (77120). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi Fermé
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi Fermé
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (17)

4,4
17 avis
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M
Michael Kolchesky

Consultation très décevante. Les documents médicaux envoyés en amont (ordonnance précisant une kinésithérapie urgente avec massages et renforcement musculaire) n’ont manifestement pas été consultés. Aucun bilan physique n’a été réalisé, ce qui est pourtant indispensable dans ce type de prise en charge. J’ai ressenti un réel manque d’empathie face à des douleurs importantes, ainsi que l’impression que le praticien attend que les patients s’adaptent à sa méthode, plutôt que d’adapter la prise en charge aux besoins médicaux réels. Expérience peu professionnelle, que je ne recommande pas dans un contexte de douleurs chroniques ou aiguës.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je regrette que vous ayez ressenti un manque d'empathie de ma part, ce n'était pas ma volonté. Ceci dit, en effet, apres un entretien de 40 minutes environs (ayant pour but de comprendre votre historique et vos objectifs), j'ai préféré vous présenter ce qui me parraissait être le plus pertinent pour vous avant l'examen physique, afin que vous ayez toutes les informations avant de débuter la prise en charge. Ma vision et proposition n'était visiblement pas compatible avec vos attentes, ce que je comprend totalement. Je reste d'avis qu'elle était pertinente dans votre situation. Je vous souhaite sincèrement de trouver un professionnel qui sera en mesure de vous proposer une prise en charge qui répond a vos attentes. Bonne continuation.
D
Didi

Franchement cabinet au top ! Mr vallée très bon kine rien à dire . Près pour la reprise merci .

m
marie france MOULIN

Très professionnel. Accueil excellent. Prise en charge avec beaucoup de compétences Merci

M
Micky Mm

10 avis seulement et je comprends.. J'ai appeler pour des soins de rééducation pour ma femme suite a une complications post opératoire, j'ai laisser un message pour que l'on me rappel.. 5 Jours plus tard on me rappel pour me dire cest complet dsl.. bien sur au bout de 3 jours je me suis rapprocher d'un autre kinésithérapeute.. CEPENDANT on m'explique au telephone "desoler cest complet" moi je reponds : d'accord je comprend , mais pourquoi attendre 5 jours pour rappeler.. j'explique gentillement que cest pas professionnel car jai du rester dans l'attente 3 jours puis bein je me suis dit je peux plus attendre.. je dois chercher autre pars La seul chose que l'on me reponds cest : dsl complet.. on a pas le tps de rappeler les gens.. 5 Jours!! Je suis sur que le jour ou ya de la place on rappel de suite.. donc cabinet bon ou mauvais dans les soins je sais pas.. MAIS SE PRÉOCCUPE PAS DES PATIENTS SI LEURS PLANNING EST COMPLET.. IL RAPPEL A LEUR ENVIE.. pour avoir ete suivis régulièrement par des kinésithérapeutes durant des années , généralement cest mauvais..9 avis 5 etoiles et un de 4 etoiles.. j'invite a regarder dautre kinésithérapeute en 6 mois apres ouverture de leur cabinet le nombre d'avis qu'ils ont..certainement plus que 10.. A médité Je me permet de répondre a vos mensonges.. lappel a duré 3 min.. et comme expliquer précédemment.. je comprends pas de place.. cest uniquement les 5 jours d'attente que je trouve abuser.. et non professionnels sagissant de soins comme preciser sur le message , de suite a des complications poste opératoire.. maintenant se passer en victime en insinuant limite un acharnement .. abusons pas svp.. surtout jai parler gentillement et calmement au telephone.. des jai dis : cest quand meme un manque de professionnalisme .. on ma raccrocher au nez en disant : ba laisser un avis. Et maintenant vous repondez ceci.. laissez moi rire de la mauvaise foie

Réponse du professionnel : Quel dommages de mettre un avis à un kiné sans avoir assisté à aucune séance... à méditer ;) Ma collègue vous a longuement expliqué pourquoi nous n'avions pas pu vous rappeler plus tôt. Nous recevons des dizaines de messages par jour et nous ne pouvons tout simplement pas tous les traiter la même journée, notamment car nous essayons dans la mesure du possible de donner une réponse, positive ou négative, à chacun de ces messages. Ce qui, d'habitude, est particulièrement apprécié des personnes qui nous contactent. Si le temps d'attente entre votre message et notre réponse ne vous a pas convenu, j'en suis attristé, mais c'est que nous ne pouvions tout simplement pas faire mieux, au vu de nos emploi du temps déjà surchargés ! Si vous jugez que cela reflète un manque de professionnalisme (ce qui n'est tout simplement pas le cas), c'est que vous pensez peut être un peu trop que les professionnels de santé sont à votre service immédiat et sans délai. Désolé mais non ! Nous sommes humains et nous ne pouvons travailler 24h/24 afin de répondre à tout le monde. Nous devons donc reporter certaines de nos réponses aux jours suivants ! Les échanges comme celui que vous avez eu avec ma collègue me font malheureusement comprendre pourquoi de plus en plus de professionnels ne prennent même plus la peine de répondre à ces messages ... Puisque c'est bien finalement bien de cela qu'il s'agit : un thérapeute qui a voulu, professionnellement, prévenir une personne que sa demande de prise en charge ne pourra aboutir (certes avec quelques jours d'attente mais que vous avez mis à profit à juste titre pour chercher une reeducation ailleurs) et ainsi lui éviter une attente inutile ... Mais qui se retrouve face à une personne qui (alors qu'elle a trouvé une prise en charge ailleurs) choisi de faire un scandale au téléphone (et sur internet) en s'en prenant à ce thérapeute... Sur ce, bonne journée et bon courage pour votre future rééducation.
P
PSG772

Je me suis fait les croisé ce kiné m’a beaucoup aider de part son professionnalisme et ces conseils il est à l’écoute et très professionnel merci à vous encore

W
Willy Brie

je ne pensais pas me soigner aussi vite même si il reste encore du travail à faire mais je vais largement mieux ! Merci

J
Julien Matias

Excellent Kiné du sport, efficace et très spécifique dans ses bilans. Formateur très consciencieux dans l’école de Kiné de Meaux, je recommande 👌🏽

J
Jérémy Figeac

Très bon kiné du sport, super prise en charge je recommande !