Azori Julie

Réponse du professionnel : Merci Stéphanie Je suis très touchée par votre recommandation !

Réponse du professionnel : Merci 🤩

Réponse du professionnel : Bonjour, Je ne pense pas que vous soyez un de mes patients ou patientes car même si je suis équipée de nombreux outils de rééducation je propose des séances individuelles d’1/2h ou 1h , et je suis en salle avec le ou la patiente , il n’y a que les patients bénéficiant d’un temps de pressothérapie que je laisse méditer . Puisque vous avez publié un avis très peu flatteur et qui ne correspond pas du tout à ma conception, philosophie de travail, j’aimerais connaître votre identité et non votre pseudo derrière lequel vous vous cacher en publiant cet avis. Êtes vous sûr d’être un de « mes » patients ? Les mauvaises étoiles que j’ai eu étaient liées au fait que je ne répondais pas au téléphone, et effectivement cet argument est vrai puisque je privilégie la relation humaine avec le ou la patiente et c’est pourquoi je ne réponds pas au téléphone pendant les séances ! Alors me dire que il y a très peu d’interactions humaines avec moi c’est un mensonge ! Par ailleurs « mes » patients pourraient vous confirmer que je fais les exercices avec eux pour les motiver , et les corriger en cas de gestes inappropriés. Donc si toutefois vous êtes réellement un de mes patients n’hésitez pas à me contacter sur mon numéro de portable , puisque si vous êtes un ou une patient(e) vous devez l’avoir et j’aimerais comprendre votre avis . D'après votre réponse à ma réponse : Selon vous ce n'est pas personnel et ce n'est pas votre genre...mais permettez moi de comprendre votre motivation...pourquoi ne pas m'en parler directement? ou m'envoyer un SMS?? Si vous êtes un patient que j'ai reçu récemment et que j'ai fait uniquement travailler sur des machines pourriez vous me dire sur quelles machines je vous ai abandonné?? -L'appareil à Ultrasons, impossible de vous laisser seul avec , c'est moi qui paramètre et je passe la tête à ultrason sur la zone anatomique ciblée. -Le laser, idem impossible de vous laisser seul -L'appareil de vacuothérapie, idem impossible de vous laisser seul avec -L'appareil d'endermologie (Alliance-CelluM6), idem impossible de vous laisser seul -La plateforme Huber, c'est effectivement possible mais pour les patients qui ont déjà effectué une dixaine de séances coachées et qui réalisent correctement les exercices et en sécurité, donc j'imagine que vous n'êtes pas resté suffisamment longtemps avec moi pour que je vous laisse en autonomie même sous surveillance à distance avec la tablette. En effet pourquoi rester avec un professionnel de santé à qui on met 2 étoiles. -Les seuls appareils avec lesquels je peux laisser le patient seul sont la pressothérapie et j'ai eu la possibilité de tester récemment le SIS (machine de prêt d'un fournisseur). Aussi si je vous ai proposé des séances de pressothérapie , c'est que lors de l'anamnèse j'ai estimé que cet outil me permettrait d'améliorer votre symptômatologie. Aussi , je suis désolée que ce traitement ne vous a pas permis d'améliorer votre qualité de vie et j'espère que vous avez trouvé une solution auprès d'un(e) autre kiné. Quant au téléphone en effet étant en salle avec "mon" ou "ma" patiente je ne décroche pas le téléphone que ce soit le fixe ou mon portable, mon objectif étant d'être entièrement à l'écoute de la personne avec qui je suis. Je rappelle les patients qui m'ont laissé leurs coordonnées , pas forcement le jour même car après 12 à 13h d'interactions avec les patients , je reconnais ne pas toujours avoir l'énergie d'écouter les messages. Cependant comme vous vous cachez derrière votre pseudo Mat Mat , je n'ai pas vos coordonnées par contre si vous êtes un de "mes" patients vous devriez avoir mon numéro de téléphone portable, sinon n'hésitez pas à laisser vos coordonnées sur le répondeur du téléphone fixe et je vous rappellerai après la journée de consultation soit vers 21h. Car pour qu'une critique soit constructive j'aimerai vraiment reprendre votre dossier et donc connaitre votre identité. Bien Cordialement Julie Azori

Réponse du professionnel : Merci Amandine ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Je comprends que vous ayez été contrarié en ne parvenant pas à obtenir une réponse malgré plusieurs tentatives, je ne vous ai pas personnellement rappelé il y a 2 ans puisque suite à des ennuis de santé j’avais dû suspendre mon activité plusieurs mois . Ma remplaçante a respecté la philosophie du cabinet qui est de ne pas interrompre la séance d’un(e) patient(e) en répondant au téléphone , par contre les patients ayant laissé un message ainsi que leurs coordonnées sont rappelés le soir à la fin de la journée de consultations. Je ne saurai vous dire pourquoi vous n’avez pas été rappelé , parfois la qualité sonore de l’enregistrement du message est très mauvaise, peut-être que la transmission de l’information entre collègues n’a pas été concluante (nous sommes 3 au sein du cabinet) J’imagine que vous avez trouvé un(e) autre kiné et je vous espère en bonne santé. Je vous réponds 2 plus tard car lorsque j’ai découvert votre commentaire une année s’était écoulée…et j’ai pensé qu’il était trop tard, bien que 2 années se soient écoulées désormais, je vous réponds ce soir car ma plus jeune fille m’a dit aujourd’hui qu’elle avait lu votre avis et qu’elle avait été peiné par votre commentaire au vu de mon investissement. Ma philosophie de travail est de proposer une prise en charge individuelle de 30 minutes à chacun de « mes » patients, je ne réponds donc à aucun appel pendant leur séance. Je reconnais qu’après une journée de 12h de consultations je manque parfois de motivation pour écouter les messages et les rappeler le soir même . Bien Cordialement, Julie AZORI