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Lionel Odolant Google
Excellente kiné. Les + : Séances individuelles A l'écoute des ressentis et besoins Soins efficaces Les - : aucun !
KINÉSITHÉRAPEUTE
Aurore Masson
Kinésithérapeute · Montigny-le-Bretonneux (78)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Aurore Masson
Aurore Masson est un établissement de la catégorie « Kinésithérapeute » situé à Montigny-le-Bretonneux (78180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 18:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 18:00 |
| Mercredi | 08:30 – 18:00 |
| Jeudi | 08:30 – 18:00 |
| Vendredi | 08:30 – 18:00 |
| Samedi | Fermé |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (10)
Avis Google
4,6
10 avis
C
Corentin POILLEUX Google
Je recommande vivement Aurore pour ses bons soins! Les séances de kiné pour mes douleurs aux pieds ont été très efficaces! Aurore est très professionnelle, compréhensive et toujours à l’écoute des besoins du patient. Elle a toujours su montrer de l’empathie et elle s’occupe d’un seul patient à la fois, on se sent vraiment à l’aise pour les séances! Merci beaucoup Aurore!
J
Jodie Chevereau Google
Kiné top ! Après un arrachement osseux à l’épaule, les séances ont été rassurantes et bien adaptées à mes progrès. Elle explique vraiment ce qui se passe au fil de la rééducation, avec un accompagnement à la fois compétent, pro et humain. Je la recommande sans hésiter !!
E
Elsa KAPTOUOM Google
Excellente kinésithérapeute, professionnelle et agréable que je recommande à 100% ! Lors des séances, le temps est vraiment pris pour réaliser chaque exercice et voir ce qui a lieu d’être amélioré ou non et toujours dans le respect et la bonne humeur.
L
Lucas Google
Excellente kinésithérapeute, Aurore est professionnelle, attentive et très à l’écoute. Les séances sont efficaces et toujours réalisées dans une ambiance bienveillante. Je recommande vivement
C
Camille Forner Google
Super kiné! Compétente, bienveillante et très à l’écoute, on est immédiatement en confiance! Elle s’est toujours adaptée à mes besoins. Je recommande vivement :)
K
Khad Oum Google
Très mauvaise expérience. J’avais déjà dû annuler une séance auparavant, annulée dans les temps, mais qui a malgré tout été facturée selon sa politique. Je l’avais acceptée sans discussion. J’ai ensuite manqué un rendez-vous à cause de l’hospitalisation en urgence de mon enfant. Le lendemain midi, sans chercher à comprendre la situation, j’ai été informée que je ne serais plus prise en charge. J’ai expliqué que, dans ce contexte, je n’avais pas eu le temps d’envoyer un message, mais aucune écoute ni compréhension n’a été montrée. Être laissée sans suivi juste après une opération, pour une situation indépendante de ma volonté, est très difficile à vivre. Un minimum d’humanité et d’empathie serait attendu dans ce métier. Complément suite à la réponse du cabinet : Contrairement à ce qui est affirmé, j’ai bien répondu par message le jour même afin d’expliquer la situation. Mon enfant était hospitalisé en urgence, ce que j’ai précisé. La réponse reçue m’indiquant que « cela ne prend qu’une minute d’envoyer un message, même dans ce contexte » m’a profondément choquée. Je précise également avoir annulé deux rendez-vous précédents, qui ont été intégralement réglés sans contestation. Mon avis porte uniquement sur le manque d’humanité ressenti face à une situation familiale grave et imprévisible.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vous avez annulé à plusieurs reprises des rendez-vous au dernier moment ou même n’êtes pas venue sans prévenir.
Lorsque cela se reproduit plusieurs fois nous laissons la place à un nouveau patient étant donné que de nombreux patients sont en attente de soins urgents.
Votre message est faux, je ne vous ai jamais facturé aucune séance annulée dans les délais.
Et je vous ai envoyé un message le jour de votre dernier rendez-vous pour chercher à comprendre la raison de votre absence sans m’avoir prévenue. Suite à ce message je n’ai eu aucun retour de votre part, aucun message d’excuse ni d’explication malgré la lecture de mon message.
Je n’ai jamais montré de refus à discuter de la situation ou à la comprendre par la suite, c’est vous qui ne m’avez plus donné de réponse. Je ne peux donc dans ces cas là pas conserver de futurs rendez-vous si le patient ne donne plus de réponses suite à une absence non justifiée.
Un minimum d’empathie serait aussi le bienvenu de votre part pour comprendre que ces annulations à répétition nous portent vraiment préjudice et qu’il suffit de prévenir ou de s’excuser lorsqu’on n’a pas pu honorer son rendez-vous. Bonne continuation
D
Didier Pujol Google
Bonjour . Kiné que je recommande, cette personne m'a suivie après une pose de prothese de hanche . Très professionnel à l écoute et très agréable. Un avantage,pas de difficulté à se garer ,j ai toujours trouvé de la place devant son cabinet.
H
Hakim Chalal Google
Très satisfait de la prise en charge avec des séances régulières . Kiné efficace , professionnelle et agréable que je recommande . L’endroit est sympathique propre et convivial
D
Duarte Pinto Et Allane Google
Je recommande totalement