Anne-Hélène Marthouret

Je partage l’avis de beaucoup quant au professionnalisme des kinésithérapeutes de ce cabinet. Cependant une chose m’étonne et personne n’en parle, la clientèle n’a pas accès aux toilettes sous prétexte que le cabinet ne serait pas aux normes. A la question posée lors de ma première séance, on me fait comprendre d’aller uriner à l’extérieur. Si je ne m’attendais pas à une telle réponse, je considère que pour un homme c’est faisable encore faudrait-il que le client puisse ensuite accéder au lavage des mains (hygiène), ce qui n’est pas proposé non plus. Reconnaissons que c’est plus dérangeant pour les dames ou lorsqu’il pleut comme aujourd’hui… Si l’accès aux toilettes d’un établissement médical n’est pas aux normes, c’est bien souvent qu’il n’est pas aux normes vis-à-vis des personnels à mobilité réduite (PMR) comme tout Établissements Recevant du Public (ÉRP) devrait s’y conformer. A l’issue de mes 10 séances, j’expose le problème aux deux responsables présentes dans le bureau et leurs réponses m’ont laissé perplexe. Lorsque je leur dis très poliment, dans l’intérêt général, que s'attribuer le cabinet de toilettes n'est pas correcte vis-à-vis de la clientèle, Mme Marthouret me rétorque : "’ici il n’y a pas de clientèle." Je réponds "clientèle, patientèle", peu importe le terme… Je les incite vivement à consulter Google qui dit ceci : "Les établissements hospitaliers ayant une approche plus médicalisée peuvent privilégier le « patient », tandis que les thérapeutes ambulatoires peuvent privilégier le « client »." Merci Google ! Revenons à nos moutons… La réponse à ma question fut la même : "l’établissement n’est pas aux normes…" à laquelle je réponds " les toilettes ne sont pas aux normes, donc vous considérez normal de vous les attribuer ?" Ma réponse a eu l’air de les offusquer alors que le bon sens, le respect, voire le vrai professionnalisme, aurait dû trouver une réponse plus adéquate du style : "nous sommes navrées, le problème a été pris en compte, une modification est à l’étude…" ou encore : "les normes ne nous imposent pas la mise en place de cabinet de toilette (sous entendu) pour la clientèle/patientèle..." J’ai dérangé sur ce sujet. Ce qui m’insurge, c'est que j’ai eu l’air, à 70 ans, de demander l’impossible alors qu’un professionnel devrait savoir que les usagers d’un établissement médical, quel qu’il soit, s’adresse, indépendamment de l’âge, à des personnes souffrantes de multiples pathologies et parfois de comorbidités. Le client ou le patient, jugera ce côté bien inhumain, à mon humble avis…

Un cabinet d’un professionnalisme et d’une sympathie super. Des kinésithérapeutes agréables et d’une écoute très attentive, répondent bien aux besoins des personnes qui ont subis un traumatisme en tout genre. En plus de ça elles sont spécialistes dans le sport donc peuvent vous conseillez pour l’après. Un grand merci à elles pour leur dévouement pour rendre chaque moment de soin agréable et serein.

Je recommande ce cabinet l'équipe soignante est très professionnelle, accueillante, de très bons conseils. Je recommande 👍🏻

Karine Damon est une vraie kinésithérapeute du sport . Gentillesse et professionnalisme avec un côté strict pour nous rappeler qu’on ne viens pas la voir pour discuter mais bien bosser . Parfait , ça change de ce qu’on peux trouver dans la région . Recommander suite à une rupture totale du tendon d’Achille , 6 mois après j’ai pu reprendre le chemin du travail . Karine maîtrise parfaitement le sujet , si vous êtes motivés , elle vous accompagnera parfaitement dans votre rééducation . Son associée tout aussi pro la relaie occasionnellement. Je recommande bien évidemment .

Deux très bonnes personnes, à l'écoute, elles travaillent super bien, très efficaces, toujours arrangeantes pour les rendez-vous, toujours organisées malgré la situation sanitaire. Je les conseille fortement elles sont géniales. Merci encore à elles.

J'ai été pris en charge par Karine pour une tendinite au genou qui persistait depuis des mois. C'est une professionnelle très à l'écoute qui sait adapter ses soins au ressenti de ses patients au jour le jour. J'ai ainsi beaucoup appris avec elle sur le renforcement musculaire, l'entraînement et la récupération pour exercer le mieux possible mon sport tout en évitant les blessures récurrentes. Je recommande vivement.