Carletti Véronique

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  Adresse :
• 5 Rue Clemenceau
73200 Albertville

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Horaire d'ouverture :

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  J'ai commencé ma rééducation en octobre pour l'arrêter en janvier car ce n'était plus possible. Pour chaque séance, comptez environ 15 minutes de retard, pour une séance normalement de 30 minutes, qui en durera finalement 20. Au bout de la 3e séance j'ai fait une réflexion par rapport à cela et on me répond "je suis payée en acte pas en temps, si ça ne vous va pas vous pouvez le faire ailleurs", sans aucune excuse ni aucune remise en question. Par la suite, ça c'était un peu arrangé mais lors de mon dernier rendez-vous, prévu depuis quelques semaines, j'ai encore une fois été déçue. Je viens de loin pour faire cette rééducation car impossible de trouver de thérapeute chez moi, elle était au courant. Lors de mon dernier rendez-vous prévu à 18h, j'ai reçu un message de doctolib le jour même à 16h30 (j'ai deux heures de routes) pour dire que la thérapeute a annulé mon rendez-vous. Elle ne m'a pas prévenu, rien. Quand je l'appelle pour comprendre, elle me dit qu'elle avait cherché à m'appeler (je n'ai rien reçu) et que de toute façon elle ne m'appelait pas pour me prévenir pour l'annulation, mais pour replanifier le rendez-vous, qu'elle devait partir et que "c'est comme ça". Le problème n'était pas le retard ou les annulations de dernière minute, je peux comprendre que ça puisse arriver, mais les réflexions dites et la non remise en question m'ont vraiment poussée à arrêter la rééducation, bien qu'elle soit loin d'être finie....

• Julie Marchesin

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