Très mauvais contact avec M. Chammam qui après m'avoir proposé un rdv qui tombait pendant mes 3 seuls et uniques jours de vacances n'a jamais daigné répondre à mes appels, messages téléphoniques et textos.
Après avoir laissé un avis négatif sur le centre dans lequel il travaille, j'ai aussitôt été contactée par M. Chammam qui me demandait de retirer mon commentaire car je faisais du tort à son centre et blablabla et blablabla et que c'était dommage pour moi car il allait répondre à celui-ci.
Après que nous ayons soit disant été coupés (j'entendais les patients en fond sonore) il me rappelait toujours dans la foulée pour essayer de se justifier et de me convaincre d'enlever mon commentaire. Cette conversation étant stérile car il tournait en boucle sur le commentaire, je lui ai répondu que tout ce qui l'intéressait était les avis Google, je lui ai souhaité une bonne journée et ai raccroché. Il a alors répondu à mon commentaire sur Google. Je lui ai envoyé un texto pour lui dire qu'il avait été plus prompt à réagir à un avis Google et qu'il ne servait à rien qu'il réponde à mon texto car il ne m'intéressait pas. Malgré ça, long texto pour essayer encore une fois de se justifier. Décidément il n'avait pas compris. Ce qui prouve que seuls l'intéressent les avis que l'on peut laisser ...
Dommage que M. Chammam n'ait pas été plus réactif pour me rappeler suite à ma demande de fixer un autre rdv. Je suis capable d'entendre et de comprendre qu'il ne soit pas possible de me proposer un autre rdv mais j'aurais aimé qu'on me le dise plus tôt. Cela m'aurait évité de perdre presque 2 semaines avant de chercher quelqu'un d'autre. Je ne doute pas qu'une fois encore M. Chammam réagira très rapidement à mon commentaire puisque, encore une fois, c'est la seule chose qui l'intéresse au détriment du respect des patients en attente d'une réponse pour une prise de rdv qui, en l'occurrence nécessitait une prise en charge rapide.
Enfin, force est de constater que certains avis positifs émanent de personnes qui visiblement ont l'habitude de laisser des commentaires positifs à plusieurs kinés dans des villes différentes, dans des laps de temps très courts. Comme il existe des médecins complaisants, existerait-il des commentateurs complaisants ?
Laurence.A
thibault.o
PhysioMove.
Jonkyla..
Pinelli.a
Lucas.a
Adrien.a
Ryan.
