Je ne peux malheureusement pas témoigner de la qualité des soins prodigués par ce cabinet mais juste de la réactivité et du sérieux dans la prise en charge des patients.
J'ai téléphoné le 21 avril, jour de sortie de ma maman de la maison de convalescence suite à une neuvième opération du dos.
Elle a besoin de séances de balnéothérapie et kiné en urgence.
Réponse le 22 avril pour me proposer un rdv le 27 avril (rapide ! chouette !)
J'indique que, malheureusement, je ne suis pas disponible ce jour-là car je serai en vacances (3 seuls et uniques jours depuis plusieurs années).
Malgré mes nombreux appels et textos pour convenir d'un autre rdv, aucune nouvelle ... ! J'avais bien précisé que le médecin avait demandé des séances en urgence car elle marche à peine ...
Réponse ce matin (03 mai) après que j'aie envoyé un énième texto à 6h16 au kiné que j'avais contacté pour qu'il me dise qu'il n'avait pas de place mais qu'il avait transmis ma demande à un de ses confrères du cabinet.
Réponse de ce confrère quelques heures plus tard pour me faire savoir qu'il n'y a aucune disponibilité.
Je peux entendre et comprendre que le planning soit complet mais la moindre des politesses aurait été de me prévenir avant.
J'ai perdu presque 2 semaines à attendre une réponse avant de chercher un autre cabinet.
Le kiné en question m'avait été recommandé pour son sérieux et ses compétences.
Je suis extrêmement déçue de constater que le respect du patient ne fait pas partie de ses priorités.